你是一个害怕人际冲突的人吗？我相信有很多人都是。这类人做事情的首要考虑因素是不是能让别人满意，因为如果不能让别人满意，就可能产生人际冲突，而我的天，我们是这么害怕产生人际冲突。
人际冲突是指两个或更多社会成员间，由于反应或希望的互不相容性，而产生的紧张状态。一般是个人与个人之间的冲突。个人之间的冲突之所以发生，主要是由于生活背景、教育、年龄和文化等的差异，而导致对价值观、知识及沟通等方面的影响，因而增加了彼此相互合作的难度。
1、我们为什么害怕人际冲突？
1） 自己嘴笨，发生冲突的时候不能正确的表达自己。
一般害怕人际冲突的人，多数都不属于伶牙俐齿的人。发生争吵辩论的时候，吵不过别人，可能明明义愤填膺却什么都说不出来，被气得身体瑟瑟发抖。有过类似体验的人，会在生活中尽量避免争吵，为了避免争吵甚至忽略或者放弃自己的正当诉求。
2）不喜欢冲突以后两个人紧张的状态，让自己不舒服。
发生争执后的两个人，会有一个冷战期。而人际优先的人不喜欢这个状态，心里会觉得很不舒服，从而在以后的人际交往中避免再次出现类似的情况。因为不喜欢这种状态，产生冲突后自己会是想办法和好的那个人，与其那个时候再放弃些立场，不如一开始就避免冲突。
3） 产生冲突就会自我反省，觉得自己有问题。
我们受到的教育和被灌的很多鸡汤，都告诉我们要从自身找问题，产生冲突很多人就会觉得自己错了，不喜欢那个总觉得自己有问题的状态。
与其说在意别人的感受，不如说是在意自己的感受。
2、如果面对人际冲突？
1） 学会控制情绪。
对于嘴笨的人，吵架的时候如果气血升高，就更说不清楚自己的想法了。所以不要着急，控制情绪，让自己冷静思考。
2）学会表达。
有冲突的时候，在冷静的前提下想清楚自己为么不高兴，逻辑是什么，说出来。理不在声高，也不需要满舌生花，能够表达清楚就行。
3）不要怕。
不要怕吵不过，不要怕表达不清楚，吵架不是目的，沟通才是目的，你不捍卫自己的权利，谁又来捍卫你的权益呢？不要为了怕冲突而放弃自己的立场，那会让你更不开心。
4） 区分情绪和事情。
有的人是害怕对方不高兴而顺从做了自己并不情愿的事情，而时候内心又会很郁闷。把处理对方和自己情绪和还原事情区分开来，事情该怎么处理就怎么处理，情绪的事情通过友好沟通来解决。
5）反思
产生冲突不一定是自己的问题，如果是自己的问题考虑怎么改进，不用险入自怨自艾的状态，毕竟谁也不是完人，下次碰到类似问题我们可以解决的更好。
希望我们都能够正确的处理人际冲突，不再害怕人际冲突，共勉。
