以下心得都是个人通过学习后实践验证，或者直接从实践中总结而来，视野有限难免偏颇，还请大家多多交流~

本文大约 2800字，建议阅读时间 6 分钟。

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很多企业也许没有日常学习，很多公司也来不及做领导力培训，但绝对很少有企业不做新员工培训。

新员工培训貌似是最常见的培训了。

马上元旦了，很快会有一大排校招人员陆陆续续走入企业，很多企业都在着手新员工培训的准备工作。今天我们就来聊聊新员工培训。

到底为什么要做新员工培训？

——熟悉企业才好干活嘛

——了解制度才不会容易犯错啊

——洗洗脑，让新人能够按照公司的想法做事呗

……

非常多的目的，也都是我们各个公司开展新员工培训的出发点。

在这里，百度百科做了一个蛮大角度的概括：

通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。通过新员工培训，管理者对新员工更加熟悉，为今后的工作、管理打下了基础。

我们接着往下聊。

新员工培训都要有什么内容呢？

——规章制度流程

——企业简介、发展史、组织结构

——员工福利

——企业文化

——角色转变

——团队建设

…………

每一家企业的重视程度和自身要求的不同，决定了新员工培训的内容上的巨大差异，但是一般来说，新员工培训一般都会拥有以下的内容（又是百度百科的总结，我简化了一下）：

1. 企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景；

2. 公司的规章制度和岗位职责；

3. 企业内部的组织结构、权力系统、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制；

4. 业务培训；

5. 企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等；

6.  介绍企业的安全措施；

7. 企业的文化、价值观和目标的传达；

8. 介绍企业以员工行为和举止的规范。

那么我们的新员工培训怎么做呢？

——人力资源部来讲呗！

——基本内容人力资源来讲，业务的部门业务部门来讲咯~

——企业介绍的部分可以让老板或高管来讲，他们有更大的影响力。

——我们人员分散，都是录了视频课/微课，让大家在网上学，免去集中学习组织的麻烦，还不会占用上班时间。

——我们做了游戏化的设计！新员工参加培训会觉得很好玩！

——我们校招生和社招人员分开的培训，各自有不同的内容，有不同的针对性。

最后的问题来了：

我们新员工培训做得好吗？

不是我们人力资源部/培训部自己说好不好，

而是想一下

公司管理层认可我们做新员工培训并且主动支持吗？

业务部门认可新员工培训并且主动参与吗？

相信很多朋友都进入沉思了……

为什么？

我们这么明确的培训主题，我们这么科学全面的培训内容，我们这么认真、关注效果、关注业务情况，为什么我们很少敢拍胸脯说一声“我们新员工培训做得很好！”

因为那是我们认为企业想做的新员工培训。

所有目的都没有问题，所有内容都没有问题，所有形式都没有问题。看上去都很合理。

那么合理是谁做的验证？

就像我在《【培训活动管理】3.3 培训项目怎么设计》（点击即可访问）中写的，“没有把培训活动根据企业实际情况、该培训项目所要解决问题的相关情况进行匹配设计”。

回到根源去说，就是新员工培训为什么而做的问题。

“岗位培训使其尽快胜任工作，文化洗脑使其便于管理”确实是新员工培训颠扑不破的基础，但是未必是每一次都关注的直接问题。

新员工培训不是一场不变的固化培训形式及内容，而是在保留基本内容的基础上，结合当前的业务和管理的重视问题来进行设计和实施。

这些问题从而何来？调研分析而来。

新员工培训因此参与的广泛性和影响的广泛性，很难说就某一个部门的某一点需求来进行调整设计，但是每一点收到的诉求都可以结合我们发现的情况进行统合分析，形成优化的培训方案。

下面我再次请出我用过的新员工培训的一个案例的方案设计的完整版，大家可以看看这样一个最后各部门自己玩起来甚至加内容的培训项目是怎么诞生的：

经人力资源部统计，2015年我司全年社招入职共500人，年内试用期内离职100人，即新员工试用期内离职率20%。经人力资源部与用人部门对员工离职面谈、部门管理实务等情况进行分析，造成这一情况的主要原因有三点：

1. 员工对于社保计算、个税扣除等政策理解不到位，对到手工资产生疑问和纠纷较多；

2. 因各部门新员工工作人员工作繁忙，组织集中面授培训难度较大，故开展方式为固定每月一次，造成大量新员工入职后对公司情况尚不了解、对办公环境并不熟悉的情况下展开工作，被忽视感强、适应速度低；

3. 新员工因各业务主管工作繁忙造成接受到的工作肯定、工作指导较少，对个人工作业绩缺少认知，对工作改善方向不清晰，造成工作成就感低。

为了降低2015年离职原因造成的影响，2016年社招新员工培训将以以下方式开展：

1、入职前一周：

对即将入职的员工提前开放公司在线学习系统的新员工必修课程，要求其在入职前完成公司基本情况相关课程的学习（含在线考试），整套课程公司简介、发展历程、主营业务、核心价值观，由外联部负责供稿，人力资源部负责实施更新，总学习时长2小时，公司投入时间可忽略。

2、入职第一天：

根据各办公区实际情况设计《入职指南》，涵盖入职手续各流程、办公环境各设备位置及使用方法，于员工入职当天报到时第一时间发放，并建议各用人部门利用当天休息时间（午饭后）带领新员工实地参观学习使用。《入职指南》由各办公区SSC负责实时更新，每次更新预计不超过0.5小时，制作成本计入日常打印办公费用。实地参观预计不超过0.5小时。

3、入职第一周：

新员工完成入职手续后，需在公司在线学习平台完成《公司简介》、《企业文化》、《常用制度》三方面内容的在线考试，考试成绩作为新员工评价和转正的数据之一留档使用。

4、入职第一月：

各办公区定期举行新员工转正仪式，每月至少一次，要求所有试用期员工及所属主管参加。转正仪式包含“新员工培训面授”“本月转正仪式”、“主管谈话”三个环节，其中前两个环节可以调整先后顺序。

● “新员工培训面授”：对《公司简介》、《企业文化》、《常用制度》三方面需要面授进行提高的内容进行面授，其中《公司简介》、《企业文化》两部分由办公区高层管理者、办公区专家级老员工进行授课，《常用制度》由办公区相关办事人员进行授课。本模块具体内容由办公区自行确定，具体时长自行确定。

● “本月转正仪式“：对本月内转正员工进行集体现场发放转正通知书的仪式（建议办公区领导或新员工直属主管颁发），并有新员工代表发言环节。

● “主管谈话”由各员工所属主管单独对该员工本月工作情况做沟通、点评与指导。

每次活动茶歇费用100元，全国20个办公区，全年12次，总费用24000元。

2016年预期招聘人数600人，按以上方式开展新员工培训预计新员工离职率可由20%降低到10%，即为减少离职人数60人，直接降低公司招聘损失120000元（人均招聘成本2000元），间接提高新员工绩效另行统计。

（为保密性要求，除了培训方案内容外，以上人员数量数字和招聘成本数字均为经过虚拟加工，如有雷同纯属巧合）

【一句话总结】

新员工培训比想象中含金量高、难度大，“针对当前需要关注的问题来做”是其精髓。

【今天的讨论话题】

你觉得 校招人员 的新员工培训都应该怎么做？

是校招应届生们哦~