第11.1章
1、经理人七项修炼：社会责任和管理道德；打造核心团队；从结构转向程序；实事求是；定位与角色；管理自己的老板；让所有人激活
2、现代经理人：责任：使利润最大化；保护和增加社会财富
3、企业存在理由：提供产品或者服务；盈利；提供就业；实现社会期望价值
4、企业要做的事：恢复盈利增长；最安全的食品；收入翻番；让消费者触摸到产品
5、管理者对聘任你的人负责
6、亏损对经理人来说意味着不道德
第11.2章
1、打造核心团队：保证核心团队与公司决策方向不偏移；关注核心团队价值观；尊重专业人才
2、计划体系只能看到绩效，无法看到方向
3、忠诚度的概念：是那些希望与外部的世界斗争，并取得胜利的人们之间的一种默契。
4、团队要忠诚，组织要幸福感
5、保持核心团队忠诚三点建议：给核心团队授权；要与核心团队及时沟通；要与核心团队一起工作
6、打造团队要有耐心：打造团队两个三年：形成工作习惯；形成绩效结果
7、核心团队的打造一定是在企业运行中来的
8、第一个三年以自己为主，第二个三年已核心团队为主
第11.3章
1、程序选择三个机制：企业家精神机制；优势融合机制---打造团队能力；更新机制---解决结构局限性
2、企业家精神机制：鼓励自底向上的创意和主动性；建立个人能力真正信仰；高级管理层的目标是减少对正规体制的依赖，而借助于自我约束。
3、优势融合的操作：跨部门合作—3人以上；给一定的资源；
4、更新机制：打破公司平衡；眼罩到一个自己从未到达的地点；最高领导者必须直接参与整个过程
5、如何打破公司平衡：把单元划小；内部组织结构重组；采取试点；
第11.4章
1、实事求是四要素：对环境敏感（敏感人的流动，跨界，敏感技术，敏感变化);脚踏实地；关注结果；对于不确定的事开诚布公
2、实事求是多维度看待问题：顾客；行业；同行；增长
3、实事求是看市场（市场结构，行业中的结构，顾客需求，训练）
第11.5章
1、职业经理人定位：教练角色（分析问题）；实干家（解决问题）；双重角色（就事论事，就事论理，总结归纳）
2、职业经理人要求：能够快速做决策；洞悉敏感变化；像教练一样分析问题
3、职业经理人角色：给员工工作赋予意义；嵌入企业的雄心壮志；
第11.6章
1、管理老板：建立良好的工作关系；达成绩效和方向一致的工作规则
2、理解老板：需要体会上级的目标和他所承受的压力；认识他的优势和不足；对于自己和上级以及双方工作环境的理解；敏感上级的工作方式
3、了解自己：了解自我需求、强项、弱点和个人方式；反依赖和过度依赖
4、反思：是否能培养出职业经理人？你和下属之间用什么方式工作？
5、建立良好工作关系：和谐的工作方式；相互期盼；信息流动；诚实可靠；合理利用时间与资源
6、和谐工作方式：独立表达意见；可以达成共识；坚决执行决策
7、下属应该做到的事：不要隐瞒；有选择的使用他的时间和资源；迎合他的长处
8、向上管理：理解老板，了解自己
第11.7章
1、职业经理人要做人才发动机：（不能犯全公司就自己能干，其他人都不能干）
2、做职业经理人基本要求：做教练---直接培养人才，传授心得，情绪能量与决断能力；人格魅力—乐观的人，成熟正直的人，控制情绪的人
3、建立和维持良好的工作关系：符合双方需求和工作方式；以共同期待为特征；要让上级消息灵通；以双方的诚实可靠为基础；选择性利用上级时间和资源
