让我们先看看第一张PPT，中国传统智慧的道德经（是中国被翻译成最多外文的书籍，足见道德经是多受外国人重视及欢迎）是怎么教我们有效办事的。道德经说要"以道驭术"。"道"是本质的原因、道理、境界、修养。"术"是行动计划、管理步骤等。有道来承载的术（以道驭术），就是合情合理，有水平，有道理依据的行动计划或管理安排（术）。张瑞敏也说过"闻道在先，术业专攻在后"。所以"先道后术"是再合情合理不过的事。相信没有人或企业会不同意这个说法。但为何中国的企业总是"重术轻道"，不按道理做事呢？不然张瑞敏也不会强调那句"闻道在先"的话。而且马云也非常重视"道"的重要性。马云的管理理念是：“道生愿景，愿景生战略，战略定组织，组织定人才，人才定企业成败。”所以最终企业的成败根源是来自"道"。
其实"道"的重要性，本微课在前面已经解释过很多很多次了。但为何企业还会犯"重术轻道"的毛病呢？最主要的原因有：①急功近利，好易恶劳，不肯专研道理；②卖方市场的错误思路和习惯还改不过来。
请看第二张PPT，我们前面微课解释过。影响企业营销业务的有三个层面：①营商大环境的天时，也叫道或战略；②市场供求竞争情况的地利，也叫战术；③一线销售业务买卖的人和，也叫技巧。在新常态产能过剩前，中国是卖方市场，所以大环境和市场压力对企业的影响不大。很多企业也就没有重视这两个层面的事，就算有也只是关注市场，不关注大环境。而更多的是只在乎销售技巧层面的事和学习。
但现在的新常态产能过剩，供给侧改革的市场倒逼竞争压力下。大环境的变化变的最重要，市场竞争淘汰压力变成次重要了，一线销售买卖的技巧变得最不重要了。这种180度颠覆性的改变，令很多企业无所适从，过去的经验变得无法适用。这也是企业过去急功近利，不去研究影响企业成败的根本原因和要素（道）造成的。
所以营销管理的过程是：①先做环境战略之"道"的分析（请看第三张PPT）。而后才是②企业管控之"法"的管控创新。第一和第二步的"道/法"是企业的基本内功修为。就像练武一样，如练武不练功，会到老一场空。这是任何企业必须修炼的经营销售管理内功。
第三步才是营销之"术"的计划，办法及行动策划。这一步的"术"是受上面劳心的"道/法"影响的。"道/法"好，"术"才会好。"道/法"有问题，"术"也会有问题。最后一线销售业务的"技巧"效果，更是受前面"道/法/术"所影响。"道/法/术"是因果关系的"因"，销售技巧的效果是因果关系的"果"。所以一定是先有好的"道/法"（对的事），然后才会有好的"术/技"（把事做对）。但更重要的是当下企业必须搞清楚什么是营销管理的"道"? 什么是"法"? 什么是"术"? 什么才是"技"? 不然还是做不出营销业务结果的!
