有些经纪人会对客户业主产生畏惧或自卑心理说话沟通时产生低声下气地给客户打电话，小心翼翼问客户什么时候过来看房，问房东能不能便宜租或卖。
经纪人应该摆正姿态心理，你卖房不是在骗客户也不是在害客户。说到底，你是为了帮客户找到称心如意的房子，一个满意的工作环境！是为了帮客户投资理财，财富越积越多！
所以，完全可以以平等的身份和姿态与客户对话，而不是在气势上矮人一头。要以专业的房产专家形象站在客户面前，平等地和对方交流，用我们的地产专业折服客户，让客户选择与我们成交。
面对客户沉不住气是大忌，有些经纪人急于成交，结果越急就越容易犯错，反而将自己陷入被动位置。
面对客户业主时要冷静，然后再按公司培训的方法娴熟地接待对方。不要按捺不住内心的喜悦，把高兴写在脸上，好像特别急于成交一样，让客户心生警惕、戒备单子就容易黄了。不按平时正常套路走，不按常理出牌，最终很有可能乱拳打死自己。
做销售应当主动出击，避免客户操纵整个过程，接触中被客户牵着鼻子走。当你发觉自己陷入了客户源源不断的问题包围中时，应该设法从中脱身，打断客户业主的提问。重新按照自己的思维，引导客户业主回答“是”“对”这样的肯定性答案，强化对方成交欲，坚定他们的信心。
真正厉害的经纪人都非常善于控场，能够挖掘客户的潜在需求，引导客户成交，而不是靠运气撞到几个特别实在的客户。
