谈谈在柬做过的产品本地化

一、背景

时隔半年,复盘一下在之前柬埔寨一年半中,彩票产品(持有牌照),在产品和营销上的本地化动作。

二、产品上

1、支付方式

第三方支付:整体市场情况,群雄混战,几十家做在线支付的公司,但是由于当地人开卡率不高,习惯不强,故此总体没有做大的。调研了一圈之后发现只是支付公司自high,挂掉。

银行转账:对于2B代理结算,我们最终使用了这种方式,由于代理商订货和兑奖都会使用App进行结算,故此也不会有频繁转账和提现的需求,只有当资金紧张时才会进行提现,故此3名出纳理论上可以服务好500名左右的代理商。

柜台充值:之前想过使用运营商的柜台进行充值,但是由于推不动,以及覆盖点不足的问题,最后挂掉。

手机充值卡:即打通运营商充值卡接口,使用花费充值卡进行支付,然后公司再和运营商之间进行结算,这条路数据证明可行,但是由于用户教育成本太高,挂掉。

运营商话费代扣:当地运营商竞争激烈,经常是免费发卡,卡内没余额,当地人又换卡频繁,故此挂掉。

2、支付货币上

当地情况是,瑞尔和美元的汇率一般为4000~4100瑞尔=1美元。对于一般小商户或者日常交易来说,为了便于换算,都取4000=1。对于大型商超或者是银行来说,会根据市场进行汇率波动,同时经历过战争导致货币贬值的当地人对于本国货币天生又不是很放心。

故此就有一个很有意思的现象产生,当地人不喜欢收瑞尔,更喜欢收的美元,但是日常交易中都喜欢花瑞尔保证自己不吃亏。但同时对应的,美金在大宗交易上来说,会更为便捷,故此对于2B我们首选美金,对于2C首选定价为瑞尔。

3、开奖直播

FB在当地普及率较高,投广时在不选任何条件的情况下,FB预估有500~600万的用户,(当地人口1700万),故此直接使用FB上进行直播,然后将文件上传至油管供历史查看。

4、产品UI

思维和阅读能力上,如果你不去实际打交道是不知道的,柬埔寨人,即使是有当地高等教育的白领阅读能力相比中国人都差很多,两个翻译,能读同一段话读出不同的意思,故此在文案上尽可能的简单,功能层级尽可能的少。

审美上,柬埔寨人,即使年轻人的审美类似于中国乡村审美,喜欢各种五颜六色,浓墨重彩,花里胡哨的东西。

三、营销上

1、投广

广告:当时投放了facebook的主页广告和下载广告,包括社交属性的玩法都基于FB。

帖子post:设置预算,CPT。

主页:设置预算,CPT,点赞就会关注。

下载:设置预算,CPA或者CPM都可以。

综合算下来大概不到5毛钱人民币一个人用户下载,当时相比国内觉得挺便宜的,后来和其他做出海的朋友交流起来发现还是挺贵的,有些做印度和印尼的同行量不是很大的情况下能做到1毛钱一个下载,不过可能和产品性质本身也有关系。

2、网红

这条路还是挺划算的,在本地找关注量中等的网红(10w~20w粉),出一条推广视频,完全由对方自导自演,大概在200~250美金,带来的播放量上过了10万,算一下每一块人民币能换来70次的播放,对于视频来说还是划算的。

另,当地大的网红粉丝能过百万,相比于FB在当地总用户量来看,这真是一个很恐怖的数字。

3、分销模式

国内限制3层,在柬并无限制,直接可以做到7层,代理和业务员实时可以查看自己的佣金。

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