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在《只需倾听》一书中，马克•郭士顿认为，能和所有人沟通的秘诀，不是多么擅长表达，而是善于倾听。分享三个倾听要点，分别是让对方觉得她被尊重、被理解和被关注。
1
被尊重
关键在于，你到底听到双方到底说了什么，并且给予对方期待的回应。有时可能重复她的感受和需求，也让她觉得你是了解她的。
跟她做同一件事时，比如：散步、喝咖啡时，进行问答形式交流，多听少说。
在跟孩子交流的时候，最好不要“过来人”的口吻来“指导”她，很容易激起逆反心理。要先表达你知道她的感受和需求，然后，针对“怎样解决这件事”提出问题，让孩子自己思考，得出答案。
2
被尊重
怎样表达你已经理解对方的感受和需求呢？有两个小方法：
001重复关键词
重复对方说的关键词。让对方感受到你是在认真听，也加深你与对方交谈的注意力。
002读出背后情绪
描述对方的感受，认同对方的情绪。让她知道：我真的理解你！
3
被关注
你有没有这样的经历，你想要倾述，可对方接过话题大谈她看法或者相似经历，你憋屈啊——“我想说，而不是听你说！”有种被忽略的感觉。
所以，在跟别人交谈中，怎样避免这种情况产生。有两个关键点：
第一、 交谈不是一场比赛，不是你说的多你就赢了！多关注对方身上有趣的特质。
第二、 听完对方陈述后，重要的是让对方表达她的感受。不要给她你的意见。
希望今天的分享，让你成为更受欢迎的人！
