谈谈精益——读《精益企业》

此文是《谈谈精益》系列的第三篇,前面两篇中我们讲到了精益起源、精益思想以及精益软件开发中的看板方法。

精益企业的文章和案例很多,我这篇文章主要从两个维度来谈谈我的理解:

商业

团队

商业

精益创业的思想和方法不仅适用于创业领域,同样也适用于企业环境。无论我们在一个创业公司,或者是一个企业,都会对我们的业务和影响力形成一种愿景:希望能够吸引到大批忠实的客户。

要让这个愿景成为现实,需要验证两个关键性的假设:

价值假说:我们的业务是否能够解决某个真实的问题,从而实实在在为用户提供价值——找到方案问题匹配点

成长性假说:我们验证能够多快地获取新用户——找到市场匹配点

我们首先提出一个价值假说来明确需要验证的问题,然后决定要验证该假说需要度量哪些数据,接下来设计一个实验,也就是MVP,通过构建这个最小可行产品,从真实客户那里收集数据来判断是否找到了产品市场匹配点。

验证价值假说的过程是一个迭代的过程,我们需要以最小化的投入走过这个循环。

在价值假说阶段,当对不确定性进行探索时,往往从发散开始,在聚焦到一个起点之前,我们产生尽可能多的想法,一个个进行审视。

商业画布是个不错的工具,能将商业假说外化,将假设因素清楚地展示出来,以便于我们识别和验证主要风向。画布的另外一个好处是可视化,在组织中建立一种共同的责任意识,促进协作。

团队

当开始一项新的工作,最迫切的事情是团队要营造一个让每个参与者都能最大化发挥潜能的环境。在一个充满活力、互动的,有适应性的过程里,随着新的信息不断被发现,人们能够学习、改变和不断的提升。

要打造一个高度参与和有积极性的团队需要考虑三个关键因素:

整个团队内要有一种共同的使命感,每个人都能理解他们需要做什么。

人们必须从他们的领导者那里获得授权,可以自主地工作来实现团队目标。

人们需要空间和机会去精通他们的领域,而不是仅仅学习如何做到“刚好”。

随着组织的发展,最大的问题之一就是保持人与人之间及团队与团队之间有效的沟通。当组建团队时,保持团队小规模,只包含对问题域进行探索所必须的能力,这很关键。大的团队不利于进行快速探索,无法以足够快的速度获取知识。这个群体必须清楚他们的局限性和边界,在必要时,主动寻找群体以外的人来参与提供输入和协作。团队可以,也应该——自由选择任何最适合他们的方法和流程。

有一个有意思的“两个披萨”法则:团队应该小到两个披萨就够所有人吃,通常大概10人左右(这也是ThoughtWorks开放式办公桌一个cube设定8-12个工位的原因)。

确保团队对他们正在工作的系统有清晰一致的理解。随着团队变大,要想了解正在发生什么,每个人需要的沟通量会呈指数增长。

通过限制团队大小,我们限制系统所能演进的速度,这同样有助于保证团队对系统始终保持理解一致。

让权力去中心化,带来自主,遵循使命原则。

领导“两个披萨”团队可以让员工在一个失败不会产生灾难性后果的环境里获得一些领导力经验,这“有助于企业吸引和留住创业型人才”。

写在后面:

精益企业的愿景是在具有不确定性的竞争市场环境中,建立高适应力、持续创新的高绩效组织。在讲到敏捷和精益时,我们往往将关注点放到团队所采用的特定实践和工具上,比如看板、站立会议,结对编程等等。然而,团队在采纳这些方法时往往都将其称为某种仪式或“最佳实践”,却没有充分认识到其本质——它们只是在特定情境内为了追求特定目标而采取的有效对策。创建一个精益企业的关键在于创造持续改善的文化,要让实际开展工作的员工能够按照与组织的战略方向一致的方式来解决客户的问题。

本文作者万学凡,ThoughtWorks首席咨询师,武汉。作者保留本文一切权利,未经许可请勿转载。

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