面对如此漂亮的一场发布会和如此吸引人的一个产品，不写点什么实在对不起罗胖胖老师。

上半年的001号发布会一口气发布了十来款产品，比较零乱。这次002，罗胖胖老师就明显有备而来，只发布了「每天听本书年度会员」一款产品。同时间，更新得到新版本可以体验到这个产品。从一个互联网产品经理的角度上来讲，这个产品足够的诚意和惊艳，本文试图单从产品角度去评测一下这款产品。

路人甲：「听说你是个技术经理，啥时候变成产品经理了？」
Aaron：「技术经理说产品没人听，还不许人家穿个马甲吗？」

首先，说说听书本身的内容质量。

听书服务目前在市场上有几个主要的提供商，除了得到的每天听本书，还有樊登读书会，喜马拉雅的每天一本书等。从质量上来讲，罗胖一直强调其严苛的审核流程，团队作战，内容质量算是上乘；樊登是一个人作战，虽然他水平很高，但就像一个厨艺优良的炸鸡师傅无论如何也斗不过肯德基似的，一年50本和一年365+本的数量比拼，也是完败；喜马拉雅也是找了一圈人来讲书，我没有大批量听过，质量或许会参差不齐。

路人乙：「你没大批量听过就说人家质量不行？」
Aaron：「没办法，被罗胖的头部思维产品理论洗脑太深了……」

其次，说说用户所有权策略。

什么叫用户所有权呢？你买一个虚拟产品，比如一个游戏或者一本电子书，一首MP3。一般来说，都是你买了这家公司的产品，只要这家公司不倒闭，买的东西永远都是你的了，这可以叫做「永久所有权」。但并不是所有的虚拟产品都是这种策略，最为明显的是电影。爱奇艺卖的是会员，说白了就是「限期使用权」。你买了一个月的会员，这一个月可以看所有的电影，但过了这个月，你就没权看了。

像电子书这类产品，大多公司采用「永久所有权」策略，至少商家对外宣称的是永久所有权。而对于用户来说，「永久所有权」策略要完胜于「期限使用权」策略。

你们知道，我是做电视行业的，一个朋友就跟我说，「如果在你平台上买的视频永远可以看，会极大的提高我的购买欲望」。
当然，这在视频行业受限于版权几乎不可能做到。

那听书类产品一般采用什么样的用户所有权策略呢？

樊登读书会采用的应该是「期限使用权」策略，一旦你交了年费，这一年更新的50本书，以及以前所有的内容都可以享用。但一年之后如果不续费，所有的都不能看了。这在一定程度上对用户不友好，有点绑架用户的嫌疑。

得到的每天听本书，在002号发布会之前采用的是「永久所有权」策略。在订购年卡的这一年里面更新的365+本书籍，永远的属于用户，即使一年后不续费，也是可以永久享用的。在这个时间段之前或之后更新的书籍需要另外付费购买。这虽然解决了期限使用权的问题，但是罗胖心中那么庞大的一个图书转述库，只能提供给365+本给用户，显然有违初衷。

所以，002号发布会之后，得到的每天听本书产品，创意的结合了买书和借书这两种模式。购买一年会员，在这期间更新上线的365+本书籍算是用户买的，用户会期结束后依然拥有。在这一年之前上线的书籍，会员用户可以免费去借阅，会期结束后如不续费就不能再看了。这种产品设计既合情又合理，我不得不佩服得到产品经理的水平！

再次，谈谈其付费策略。

得到的每天听本书，年费365元。这是一个非常好的定价，因为可以借着一天一本书一块钱的说法传播，很有话题性。樊登也是365元年费，只是数量上不足。喜马拉雅就比较急功近利，价格体系比较混乱，反而让用户对平台失去信心。——你能想象到，卖虚拟产品的平台，用户对平台的信心是最重要的！

基于维护用户的信心，得到的价格一般都比较硬，很少做大幅度降价，你不能让用户经常有今天买了，明天亏了的感觉。这次002号发布会，他们限时3天促销，也只是年费降了30元而已。我作为一个以365元购买的老用户，也不觉得自己亏了多少；对于那些有一定意愿的新用户，其实是个很好的刺激。当然还有很多人，你再怎么降价他们也不会有任何购买虚拟产品的兴趣。所以，人家说，做企业的永远不要奢望服务所有用户，企业本身就应该去挑用户的，有些人天生就不应该是你的用户。

得到这次还做了体验卡，每个年卡用户可以有6张体验卡供你送给亲友，体验卡有15天体验期可以畅听所有。我觉得这真是个好东西，如果真的把体验卡送到得到的潜在用户，大概率会转化成付费用户的。

另外，说得到的价格硬，但也有例外。这次推出了新政策，听书年卡用户，一年如果能听完365本书，第二年半价续费。这条对于全价也会续的人来说，觉得太值了。这条计费策略，类比线下图书馆，也会有类似的做法。我给儿子买的优贝图书馆的会员，第二年续费就是打折的。对于很多公司来说，高端忠实用户是公司最为重要的资产，给这部分用户让利，一方面能让忠实用户更忠实，另一方面可以加大宣传，把一般用户转化为忠实用户。忠实用户有了，还担心没机会赚钱么？做企业的，不要太计较蝇头小利。

最后，得到的这个每天听本书的产品，远没有达到完美。

这里不吐槽几句，怕被人误会成软文。内容的审核远没有达到避免低级错误的程度，我就听到过几次错误，比如《伯罗奔尼撒战争》中把公元前xx年说成了公元xx前，数字说多说少一点，你还能唬我，公元前还是公元后，你可唬不了我，咱也是读书人好不好？

另外，这种内容错误，没有方便有效的用户反馈纠错机制，和纠错奖励机制。如果把这个加上，想必会让整个内容呈现出良性发展的趋势。

愿「得到」做得越来越好，哪天你上市的时候记得告诉我，我还要买你股票呢！