看了一部分，因为公车上无聊是也过，学习也是过，我觉得选择学习还不错，这本书是在省图书馆借的一本书，很有意思，我在做情感分析师，每天都有很多的问题要去分析，现在开始懂得了查漏补缺了。
我的通话中缺少一个东西就是有血有肉的东西，我比较机械化，主要的是自己并没有掌握到抓人心的技巧，一直在哪儿等运气，但是做事情我们怎么可以听天由命呢，世界上的任何事物存在就有他的道理，但是我希望你不是其中的次品，而是上等品。
我今天的话术有改了，我会直接通过声音上来认识客户，不是唐突的去迎合他，讨好他，而是让自己有情感的去理解他，当然也要懂得跳出思维的墙，他们说的是可以作为根据，很多的是我们去填充一些他们未曾了解的东西，让他的生活有了希望。
与此同时，也有一些障碍，希望去摆脱他们的控制，首先是要给自己一次机会，去探寻一下自己的极限在哪儿，我们能够爱一个人到什么程度，我们为此付出了多少心血，倾注了多少耐心，现在对方却对你爱答不理的，你不觉得这对你很不公平吗，你陪他走了这么久的路，把所有青春都用在这个家了，把生活的辛酸苦辣都尝尽了，现在他告诉你，我不会做对不起你的事儿，你放心，当也摸爬滚打过来人
聊天，细节一定要把握住，不要那么教科书。
建议如下
听声音，猜年龄，挑起气氛，让对方放下防备。
例如：听你声音，是不是才毕业呢。20岁的小女生。
