腾讯课堂-竞品分析整理

仅做学习分享。

什么是竞品分析

竞品:竞争的产品,竞争对手的产品

竞品分析:对竞争对手的产品进行比较和分析,从而得出我们的产品和他们的产品之间的差异各自之间的优劣,最终的目的是为了帮助我们找到差异化的竞争策略和手段,帮助我们与竞争产品进行PK较量取得胜利。

意义

知己知彼,百战不殆。对竞品的不断了解和知悉,可以更好的与竞品进行PK较量。

以彼之道,还施彼身。当竞品和你在进行对决中,从竞争对手身上学到的策略加注到竞争对手的身上。

吸星大法,化为己用。从竞争对手身上学到的优势,使用到自己的产品上。

竞品的分级

直接竞争:市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求相似度极高的产品。

简介竞争:在功能需求方面互补的产品,用户群高度重合,目前不构成直接的利益竞争,但可称为潜在的竞争关系。

行业领先者/异业竞争者:没有直接的用户重合,赞不存在利益竞争,但在技术、产品概念、盈利模式上具备行业前瞻性的一些产品/团队,或许会杀出来。

竞品分析方法和步骤

竞品分析七步骤

明确背景目的>找到竞争对手>产品定位分析>产品设计分析>核心策略分析>竞品数据分析>分析报告撰写

1、明确背景目的

常见目的:了解市场发展行情、了解和竞品的差距、确认信的产品切入点、提升和改进产品、更好的占领市场

其他目的:决定功能特性取舍、商业模式拓展评估、改进产品体验设计

竞品分析给谁看:

老板/领导:竞品在行业内的地位、行业方向如何、产品发展方向、竞争优势劣势。
产品经理自身:接地气、按目的的分析、想得到什么。
写文章or求职:细致认真、完成一个作业

竞品分析报告,确认以下几点:

1.分析报告为谁而做(产品/研发/设计/运营/老板)
2.要着重分析哪些内容?
3.报告需要为谁,带来什么有价值的结论和建议?
一定要有相应的结论,没结论的报告叫展示。

2、找到竞争对手

怎么找到竞品

习惯+资源+脑暴

需要找到哪些信息?

1.公司技术、市场、产品、运营团队规模及核心目标和行业品牌影响力。
2.季度年度盈利数值,各条产品线资金重点投入信息;占据公司主应力的产品线。
3.用户群体覆盖面、市场占有率、运营盈利模式;固定周期的总注册用户量、装机量、有效转化率。
4.产品功能细分及对比;稳定性、易用性、用户体验交互、视觉设计实力、技术实现框架优劣势。
5.产品平台及官方的排名和关键字/外链数等。

从哪儿去找到信息?

1.从内部市场、运营、战略部门、管理层等收集信息。
2.行业媒体平台新闻及论坛及QQ群,搜索引擎(weixin.sogou.com),专利网站。
3.建立持续的产品市场信息收集小组。
4.调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和简介代替的产品。
5.竞争对手官网、交流互动平台、动态新闻、产品历史更新版本、促销活动。
6.公司的季度/年度财报。解读BAT的财报和年鉴。
7.人才网站同行人才的简历信息;微博/联系方式;官方网站招聘信息。
8.Google找到国外同行业的官方网站及行业信息订阅(市场直接竞争者几率不大,但盈利模式和成功能定义用户群体具备一定的前瞻性和市场趋势导向性)。
9.试用对方产品、客服咨询、技术问答等。

PS:专利分析法-新专利预示着新产品

3、产品定位分析

一、用户定位:用户是谁?需求是什么?

功能:产品存在的核心价值、解决用户的问题、如何比别的产品解决更好?
内容:内容的深度、新颖,持续更新是喜迎用户的重要因素。
情感:对产品的习惯性,个性的张扬和生活方式的改变。
社交:社交关系在产品中的沉淀、弱关系和强关系。

KANO模型分析法

基本型:客户认为没必要说,产品必须要提供的
期望型:客户能够明确提出的
兴奋型:超出客户预期的

分析用户意见的一些方法

App Store、知乎、应用软件社区、产品行业网站、咨询公司的一些相关报告、行业内红人博客自媒体、竞品的官方微信、微博评论等;公司同事了解产品和竞品的评论、与客户沟通,了解其评价,与朋友家人进行相关讨论;用户访谈、用户调研、用户测试、让用户使用产品或竞品、可用性测试、观察用户行为、问有针对性的问题、了解用户想法获得用户意见。自己体验竞品、记录感想、潜入竞品员工群、竞品社区、论坛、了解想法、收集有价值信息;对于产品在用户/市场中的反馈和倾向分析,论证竞品各优缺点。

二、市场定位:市场划分?所处的位置?

四象限分析法

定义:将事物的两个重要属性(指标)作为分析的依据,进行分类关联分析,找出研究问题,解决问题的办法。

——将自身产品的要素、特点、功能点、问题点根据实际情况和对比分析划归为四个象限区域。如:急需改进区、竞争优势区、次要改进区、急需保持区。

基本原则-找到一件事物的2个重要属性,根据属性强弱,画出四象限分析。分析以下几个角度:
1.每个象限具有的性质、及其发展趋势。
2.象限之间的互相关系,是否能互相转化。
3.根据实际要求和象限的性质,做出偏好和取舍、决策。

四象限分析图

SWOT分析法(前面有详解)

4、产品设计分析

1.产品形态(任何设备具体形态)
-硬件软件:是否有软硬结合的?
-终端类型:是phone/pc/mac还是其他设备?
-技术类型:是原生的APP/webapp还是微信公众号?

2.逻辑架构(逻辑流程信息架构)
产品经理对该产品从需求理解逻辑设计的全过程复盘,把自己当成是设计者,可以用Visio画个流程图。
-信息架构:产品呈现的信息层次,通俗讲是一个产品可以用来做什么;
-流程设计:使用产品的操作流程,描述一个用户在使用产品流程,也在时间角度上规定了产品各个部分之间的关系;
-布局规划:从整体角度进行模块划分,考虑产品的扩展性。 

案例分析(来自网络)


3.产品功能(功能列举功能对比)
功能分析:具体而言,是一个用户如何使用一款产品,可以看做是对产品信息架构和流程的具体提现。
常用方法:
-比较研究法:设定目标,将同类功能模块或外观细节编组坐标,根据比较结果做进一步分析。
-Yes/No法:适用于功能层面,将功能点全罗列出来,具有该功能点的产品A便标记为"Yes",没有该功能点的B产品标记为“No”,通过对比,清晰了解产品间功能点上的异同。
-评分法:用研工作中常用:通常适用于定量研究的问卷调研中,即给出1-5分的区间,根据产品中的某一方面或某店进行打分。

4.交互评估(用户体验交互原则-尼尔森十大交互原则)
1.状态可感知
2.贴近用户认知
3.操作可控
4.一致性
5.防错
6.再认好过回忆
7.灵活高效
8.易扫
9.容错
10.人性化帮助

5.视觉评估(视觉表现还原产品)
通过对文字,符号,图片有意义设计达到视觉上的和谐交流

什么构成好的视觉设计
-Form:审美层,好不好看,视觉上是否吸引,颜色是否和谐,字体是否搭配
-Feeling:是否传递了意图信息,传递的信息是否统一,是否能一起用户的情感共鸣
-Function:是否满足设计目的,是否已于理解,是否可使用

视觉设计评估八要素
色彩舒适度、文字的注册、信息可读性、UI识别性、交互性和易用性、思想生活的传达、微小的细节和微小的创意、生活中表现手法的引用

6.用户体验评估


图片来自网络

5、核心策略分析

商业模式分析(怎么赚钱,赚钱效率)
-投资人:不缺钱
-广告:流量变现
-ToB:开放API/数据变现
-电商:售卖服务、产品(实体虚拟)
-ToC:增值服务,会员呀特权呀

图片来自网络

运营策略分析(运营模式,重点案例)
是强大的软实力,也是做出差异化的重要手段
-运营模式:分别分析对内容/用户/活动/数据等方面的运营点
-渠道资源:渠道资源如何,渠道效率如何?
-营销策略:哪些策略和方式,应用效果如何?
-重要活动:活动案例,效果评估

公司战略分析(版本迭代战略升级)
核心战略一般不可见,从版本迭代中发现端倪

6、竞品数据分析

如何获取数据(数据从哪儿来?)
-产品流量-用户数据-盈利数据-市场占有...前面提到的全部,

如何应用数据(数据透视)
-官方发布:PR稿,财务报表辩证的看。财报。
-调研反馈:第三方数据监测调研得出。
-挖掘推算:产品表现暗藏玄机。别的产品里面挖掘。

行业和竞品数据的常用网站资源(图片来自网络)

7、分析报告撰写

灵活安排,突出重点(目录)

灵活!!!突出重点!!!一下只是最全的模板。

图片来自网络

撰写Tips

图片来自网络

自我总结

看视频做记录作总结对自己能力会有显著提高~!

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