职场写作课程4—学会故事思维(上)

信息传递模型

在输出信息时,逻辑思维能帮你更有条理地组织信息,也便于接收者理解。写作之前,受众思维可以帮你换位思考,让你用接收者更容易理解的方式输出信息。而故事思维则是一种动人的信息包装方式,可以让你输出的信息更易于被对方接收。

注意力如此重要。如果你不能吸引受众的注意力,再好的内容也无法产生作用。而想要吸引受众的注意力,往往离不开故事思维。

为什么故事思维会有这样的作用呢?

这是因为——

多数故事都是围绕“冲突”展开的。现在,我们来一起感受下“冲突”的吸引力。

“那个每天在操场上跑六圈半的男生,已经坚持了半个月。直到刚刚我才注意到,他的一条腿是假的。

“昨夜凌晨,有一个写作课的学员突然加我微信,什么话也不说,直接给我转了一万块钱。”

只要围绕冲突来表达,你也可以让文字更有吸引力。

方法

今天的主要内容都将基于这个框架展开

(S)在背景中,构建一个稳定场景,让人产生代入感。

(C)冲突部分,扰乱稳定的状态,让读者认识到有问题存在。

(Q)然后提问,通过提问产生转折,引起不安定感。

(A)最后回答,解决提出的问题,让论述有头有尾。

通过这样4个步骤,故事感就出来了

案例 1

李清照的《如梦令》

昨夜雨疏风骤,浓睡不消残酒。

试问卷帘人,却道海棠依旧。

知否,知否?应是绿肥红瘦!

案例 2

这一两年,共享单车不是特别流行嘛,路边到处有单车,五颜六色的。这些单车也为市民提供了许多便利。

对应S部分(背景),构建一个稳定场景,让人产生代入感。

但是,每个单车公司都有自己的app,不能共同使用,感觉很不方便。比如说你交了摩拜的押金,碰到路边一大片都是ofo的时候,就骑不了。如果要骑,那又得交一份押金。

对应C部分(冲突),扰乱稳定的状态,让读者认识到问题的存在。

对应Q部分(提问),以引出回答。
对应A部分(回答),解决提出的问题。

小峰利用SCQA故事框架( 背景>冲突>提问>回答),成功吸引了东东的注意力。

案例 3

撰写方案开场白

李强目前在企业负责连锁超市门店拓展的工作,随着企业快速发展,连锁门店越来越多,对于资金的需求越来越大,资金限制几乎成为企业发展的最大瓶颈。

为此,他特意制作了一个门店资金解决方案,准备呈报给老板。

老板是事必躬亲的性格,关注的事情很多,且每件事都要自己拍板通过。李强要怎么写这个方案才好呢?

在SCQA故事框架中,冲突(C)是核心要素。围绕着这个核心要素,我们可以灵活调整S、C、Q、A的顺序,从而产生不同的表达效果。

首先,提问(Q)常常可以省略。如果李强希望表达更加简练,那么他可以去掉Q。这种单纯省略Q的形式平铺直叙,比较通用。

如果李强希望直接打开话题,那么他可以按ASC的方式写作,把回答放在第一句。开门见山式的表述通常简洁有力。

如果李强想更强烈地表达忧虑的情绪,强调变革的重要性,那么他可以按CSA的方式写作,把冲突放在开头。突出忧虑式的表述通常比较委婉曲折。

突出信心式会把疑问Q放在开头,引出冲突和背景,然后给出正面回答。

提问环节可省略,其他环节可调整

运用SCQA时,背景和冲突一般比较明显。不过,提问和回答就有点门道了。下面,我们会对Q和A这两个部分做一些实用的补充。

在职场写作中,提出问题后,我们常常是从四个方向给出回答,对应四种商务文章写作模式:

第1种模式更多地用于上级对下级的沟通;第2种模式则适用于下级对上级的沟通,或者向他人请求帮助。第3种模式常用来阐述细节;而第4种模式往往用来对比已有方案,好做出最优选择。

案例 4

假如你是红星中学高一(2)班的班主任,班级学习情况一直比较普通。为了提高学生成绩,你想写一份教学改进方案,向教导主任请教意见。

班级学习情况一直比较普通,追求提高,所以是追求理想型。

你需要教导主任的帮助,带着请求支持的方案,向他请教意见是合理的。。最合适的写作模式应该是解释做法(回答应该如何做)。这样,教导主任就能对你的方案给予更有针对性的建议。

我们还可以结合之前学到的知识,为方案构建逻辑树,好完成具体的写作。

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