曾经去长沙和一个技术兄弟吃饭聊天，问到他的近况和打算，他很兴奋的讲起参与的一个项目，花了好几分钟还在讲细节，甚至讲了好久创始人的经历。好容易我才大致明白他的计划。

我们自己是否也会觉得有时思考问题比较乱，有时表达也不是很清楚。并不是咱们思维缺少逻辑，而是少了一些结构化思维的学习和工具。

我结合看书学到的和我自己的实践，给大家做一下结构化思维的分享。分享内容也是按照我惯常的套路，分三点来谈：为什么要学习结构化思维、什么是结构化思维、如何提高结构化思维。

为什么要学习结构化思维？

很简单，让我们的思维更有逻辑性，让沟通与表达更清晰易懂，让我们在职场更有竞争力。人天生是对结构化的东西更容易理解和记忆。举一个简单的例子，大家看下面的图，能否30s从上倒下从左到右记住9个口的形状。

是不是感觉有点难度？感觉很杂乱无章，拼命去记，却总是会遗漏细节。

在讲完这个案例前，我插入另一个案例：

能在20s内记住这20个数字的顺序吗？基本是做不到的，除非是《刻意练习》里专门训练过的高手。

那么同样还是20个数字，下面的能20s内记住吗？

每个数字的数量并没有改变，只是顺序变了，有了规律，我们都不用去背了。

再回到我们开始的案例，我们不改变任何顺序，只是展示方式变下：

这下不用30s，都可以很清楚的记住了吧，这就是人的天性：人更容易理解和记住有规律有结构的内容。

在这一节最后，我再抛出一个小案例：

陈秘书原本安排了张总与王总、刘经理和小林一起在周三下午开会，因为会议涉及这几个人，缺一不可，但由于刘经理遇到系统的突发状况，无法参加，导致会议时间需要调整，陈秘书跟几位与会者分别进行了沟通，了解回来的情况如下：

刘经理来电说系统出现突发状况，4点钟无法参加会议。

小林说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了，但星期五是空着的。

王总的秘书说王总明天需要很晚才能从外地出差回来。

如果你是秘书，你该如何定时间并向老板汇报呢？

一个没有结构化的版本是这样的：

“张总您好：刘经理来电话说系统出现突发状况，4点钟他无法参加会议了。小林说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但最好别11点半之前开，可是会议室明天已经被别人预订了，但星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗？”

如果你是张总，会不会觉得疯掉，说了老半天，最后告诉我周五10点。浪费我宝贵的时间。

但实际生活中，我们也经常会这样去沟通，说的人滔滔不绝，听者一脸茫然：你到底想说啥？我们会在第二节学习什么是结构化思维后，对这个案例进行重新梳理。

没有结构化的思维和表达，会让我们在一些关键场合掉链子。而结构化的思维方式和表达能力将越来越成为职场竞争力的关键。我前面做访谈的一个原因就是领导觉得他们的呈现能力有待提升，一方面需要学会更好的与团队沟通，一方面在晋升答辩时才能更加游刃有余。

什么是结构化思维？

简言之，就是让思维更结构化，更有条理。这里不得不提《金字塔原理》这本书。金字塔原理由麦肯锡公司第一位女性咨询顾问巴巴拉·明托总结提出，它目前已经成为麦肯锡的公司标准、理念及规范，并成为咨询业的行业标准。

金字塔原理的核心是四句话：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。用图形表示就是这样：

结论先行很好理解，就是沟通先说结论，而不是先陷入细节。有了结论，然后分多项去证明或阐述结论。然后针对每个分项，分别归类，在每个分项中按照一定的逻辑顺序去排列。

在应用金字塔原理时，我们要分清楚什么是结论，什么是理由，什么是事实。举个例子：她人很好，这个是什么？是结论。她性格好、能力强是什么？是理由，来加强这个结论的。然后在针对性格好，摆事实，比如和同事关系好，对父母孝顺等等。这样描述起来就很清晰。

金字塔原理还有一项是MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 缩写，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。比如为了做市场分析把人分为：男人和女人，或者从另一个维度分为婴儿、儿童、青年、中年、老年。很多时候也很难做到穷尽，列出最重要的几个方面就行。

回到我们上一节给张总汇报时间的案例，如果用结构化思维来整理就应该是：

张总您好：我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗？因为刘经理今天无法参加，而周五王总、刘经理和小林都能参加，而且会议室还能预订。

简单几句就讲明白了改时间的原因，以及为什么可以改到周五10点。领导并不用关心很多细节。

我们再延伸下，讲下逻辑的两个基本方法：归纳与演绎。

归纳

归纳推理是从观察、实验和调查所得的个别事实，概括出一般原理的一种思维方式和推理形式。其思维方式是由“特殊”到“一般”，即根据若干事物的特殊性，归纳概括出同类事物的共性。举例说：

喜鹊是鸟，喜鹊会飞

乌鸦是鸟，乌鸦会飞

……

凡是鸟，都会飞

归纳是一种不那么严密，但是有效的逻辑，也会有例外：比如企鹅就是鸟，但只会游泳不会飞。但这里有共性和特例的问题，我们不能因为很少的特例就去否定鸟会飞这个共性。

演绎

而演绎推理其思维方式是由“一般”到“特殊”，即由事物的共性作为大前提，具体事物作为小前提，然后推导出具体事物的性质。比如：

鸟会飞（鸟的共性，大前提）

喜鹊是鸟（具体事物，小前提）

喜鹊会飞（具体事物的性质，结论）

归纳和演绎经常是相融合的，比如鸟会飞这个大前提就是归纳的结果。

回到我开始说的那个技术兄弟，他其实是要在长沙创业，那么应该怎么说呢？我整理如下：

我准备在长沙创业，有3点理由。一是我本身是长沙人，资源比较多，我还认识些本地投资人，他们愿意投一点；二是我是互联网技术出身，产品和技术都不是问题，运营也找了朋友；三是我作为技术顾问参与的一个项目就是做长沙的市场，目前进展很顺利，说明长沙的娱乐市场空间蛮大，不少有钱有闲的人，我也准备做这块。

这样说就很清晰，而且隐含了演绎的逻辑（我朋友做本地娱乐市场很成功，而且他没有互联网经历，我如果做可以更成功）。当然作为朋友吃饭聊天，也不用这么注重套路，但有个清晰的表达结构，大家聊起来更轻松。

如何提高结构化思维能力呢？

大家看了，结构化思维并不复杂，几个点很快就讲明白了，而关键在于不断练习，最终形成自己的思维习惯。如何练习呢？我强烈推荐使用思维导图。思维导图其实就是金字塔原理的应用和工具。

我给大家安利一款使用更简单的在线软件幕布，使用幕布。我现在基本用幕布代替xmind了，编辑方便（手机上也能编辑），支持协作和分享，还可以一键生成脑图。

我这篇文章也用幕布先规划了一下。这篇文章的幕布

然后可以自动生成的思维导图：

先来一个最容易掌握的：

魔法数字3

在使用结构化思维时，我教大家一个最简单的法门，就是3这个魔法数字，思考和表达，都分三点。比如安排事情，分事前、事中、事后。说问题，第一第二第三。为什么是三呢？老子道德经有云：“一生二，二生三，三生万物”。为什么是“三生万物”。一是起点，二在聚集，三就开始显得有点多了，所谓“三人成众也”。另外三点也是人比较容易理解和记忆，如果到了五点或七点，就很容易听后面忘记前面了，这是写书时才用这么多章节。

为了更加容易理解和实用，我再列举一些常用的思维框架：包括2W1H、SMART原则、SWOT分析、二维矩阵法、STAR方法和我自创的RWPS学习法。

2W1H

2W1H就是Why，What和How，是5W2H的简化。这个是非常有效的思维方式，一个问题你就从这3个方面去思考和表达，马上就感觉不一样了。

还是举我这篇文章的例子。我先通过几个小例子说明为什么要学习结构化思维，结构化思维有哪些好处。然后我用金字塔原理阐述什么是结构化思维，最后我讲如何学习结构化思维，一是多使用思维导图，二是多用3这个魔法数字，三是熟练掌握一些常用思维框架。这样一篇文章就丰满起来，也符合逻辑。我的习惯一般是先讲Why，再讲What，当然也可以换一下顺序。

SMART

我们做计划时要遵守SMART原则。

——S代表具体(Specific)，指计划要切中特定的工作指标，不能笼统；

——M代表可度量(Measurable)，计划需要可量化，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

——A代表可实现(Attainable)，指计划在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；形象的表达是要跳一跳才能够得到

——R代表相关性(Relevant），指计划是与工作的其它目标是相关联的

——T代表有时限(Time-bound)，要有明确的完成期限。

SWOT

SWOT分析是麦肯锡等咨询公司常用的战略分析框架。

Strengths 优势 / Weaknesses 劣势 / Opportunities 机会 / Threats威胁。

很多人都很熟悉，也很好理解，我就不赘述。

二维矩阵法

把场景按2个维度，一分为四，然后分别分析，这个框架也应用非常广，比如时间管理矩阵。

按照重要度和紧急度一切分，马上就能清楚的知道，要尽量避免D象限的事情，合理安排C象限的事，而人们往往会优先做A，但如果不做B就会没有发展，而且导致更多的A出现。所以其实最重要最需要关注的，确实重要不紧急的事情，一定要安排时间出来做。

比如波士顿产品矩阵。这个大家可以自己试着解读下。我是很喜欢金牛和瘦狗的比喻的。我在支付宝时，就经常听管理说：“B2B是奶牛，供淘宝读大学再工作，支付宝是小弟，现在还在读书呢”。当然现在支付宝早就毕业了，演变成蚂蚁金服，成为明星产品，而B2B逐渐变成了瘦狗。

STAR

STAR框架很适合做述职报告或面试，也是很重要的职场技能。

Situation 场景 / Target 目标 / Action 行动 / Result 结果。

要突出当时情况是多么恶劣，而你如何树立一个高目标，克服了多少障碍，采取什么关键行动，最后取代了很好的结果。用这招升职加薪了，要记得请我吃饭哦！

RWPS

RWPS学习框架，是我独创并现在用的。

Read 阅读 -> Write 写作 -> Practice 实践 -> Share 分享

我看完一本书，不是Read完就结束了，而是会写成文字（分享到简书或幕布），然后在实际工作生活中领悟和实践几个关键理念，最后我会做成微课线上分享，也会线下组织小活动分享。我认为这样才是真正的学习----大部分人只是读，读完不总结思考，很快就忘了。写可以加深印象，实践才能真正理解，而分享过程中与大家交流，最获益的往往是自己。

运用结构化思维

大家都知道学以致用。用幕布就是一个好的开始。建议大家在写文章、做ppt或者思考问题时，都可以先用幕布来搭建框架，然后随时调整，等结构清晰了，再动手去做。

写在最后

还有很多框架可以用于生活的方方面面。掌握结构化思维，让我们的思维和表达更有条理，更快的迈向成功。后面我会研究并分享形象化表达，让你的故事更吸引人，作为姊妹篇。谢谢大家！