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拆页九

来自《第五章 商业：思维模式和领导力》

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为了判断一个企业属于何种思维模式，我们对公司内不同的员工展开调研，问他们是否同意以下的叙述：当我们谈论成功的时候，这家公司认为员工拥有一部分才能，而员工无法改变自己拥有的才能(固定型思维模式)；这家公司更看重天生的才智和商业才能，而不是其他特点(同样是固定型思维模式)；这家公司真正看重员工的个人发展和成长(成长型思维模式)。

之后，我们综合了员工们的答案，发现这些答案揭示了很重要的内容：关于公司是拥有固定型思维模式还是成长型思维模式，员工们的答案具有高度一致性。接下来，我们准备去研究公司的思维模式对各方面的影响：员工对公司的信任度，员工在公司中享有的权力以及对公司的忠诚度，公司在协作、创新以及道德方面的水平。

我们的发现非常有趣。拥有成长型思维模式的企业的员工，对公司的信任感更强，并拥有更高的员工授权水平和所有权意识，并愿意承担更多的义务。比如，当员工们被问到是否认可“在这家企业里人们是值得信任的”这样的叙述时，在拥有成长型思维模式的企业工作的员工给出了更高的认可度。与此一致的是，拥有成长型思维模式的企业的员工对其公司表现出更高的忠诚度，并愿意付出更多：“对这家司的未来，我感受到很高的参与度，并愿意为它付出。”那些在拥有固定型思维模式的企业工作的员工则相反，表现出了更强的跳槽意愿。

拥有成长型思维模式的企业的员工感到更强的信任感和责任感这是一件好事，但灵活性和创新性呢?这是如今企业更关心的问题。也许公司为了处在技术领先的位置，应该牺牲一部分舒适度和忠诚度。或许应该相信固定的才能，以此来促进创新。

事情并不是这样的。

事实上，拥有成长型思维模式的企业的员工表示，他们的公司支持(合理的)冒险与创新行为。例如，这些员工更同意如下陈述：“这家公司确实支持冒险行为，即使我失败了也会支持我”以及“公司鼓励人们去创新----公司欢迎创造力”。

在拥有固定型思维模式的企业工作的员工，不仅表示公司不愿意支持他们冒险和创新，更认为公司普遍存在不公正、不道德的行为：“在这家公司中，存在很多欺骗、抄近路、走捷径的行为”或者“在这家公司中，人们经常隐藏一些信息，留有一些秘密”。仔细想一想这个问题，其实很容易理解。当一个企业更热衷于嘉奖天生的才能，那么所有人都会希望成为明星，所有人都会希望比别人耀眼，为了做到这点，人们就很容易做出欺骗或取巧行为，团队协作水平也会急剧下降。

所以，拥有成长型思维模式的企业的员工对其公司拥有更积极的看法，但这就会带来好的结果吗?是的，答案是肯定的。拥有成长型思维模式的企业的管理者对员工有积极的评价-----尤其是在公司应该关注的方面。拥有成长型思维模式的企业的管理者更愿意认为自己的员工拥有很强的协作精神，愿意学习和成长。他们同样认为员工具有更高的创新性和更强的管理潜能。这些都会促使一个公司具有更高的灵活性，并使其更容易出类拔萃。

我喜欢最后的这个发现：相比固定型思维模式的企业，成长型思维模式的企业的管理者更愿意认为自己的员工拥有良好的管理潜能。他们能看到未来的领导者正在逐渐形成。我喜欢这其中的讽刺意味。固定型思维模式的企业看上去是在寻找天才，雇佣天才，嘉奖天才----但是现在他们却环顾四周，说：“有才能的人都去哪了?”天才寥寥啊。

「I，重述知识」成长型思维模式企业特征

拥有成长型思维模式的企业有哪些特征？

拥有成长型思维模式的企业有两大特征，第一大特征是对员工的信任度，其中包含相信员工的潜能，相信的员工可以通过学习实践，不断的获得新的才能地成长。另外就是相信员工，并鼓励员工的积极探索的行为。即使是在探索过程中有了失败，也仍然鼓励并相信他们。第二大块，是思维开放。积极的去关注职工的协作能力，学习能力以及成长的空间。这两大块，就是成长型思维模式的企业的典型特征。

二「A1，激活经验」

1）评估一下你所在的企业，在上述特征中，TA哪些方面做得不错。

      目前我们所在的单位，应该是在鼓励人的成长方面做得较好，我们最倡导的一句话是“不断学习，做更好的自己，”这句话就是激励所有的员工通过学习实践，在不断的成长的过程当中去努力，激发员工积极向上的一个心态。

    另外在处理员工犯错时方法比较好。每当发生问题，我们首先会积极的去想办法解决问题。如果需要承担责任，我们更多的是想到我们应该承担的责任，而不是去责怪员工。而且我们总有一句话“办法总比困难多”“犯错没关系，关键要在犯错中成长”

我们相信所有的人通过努力都能成功，每次有机会对外展示，我们都是通过自愿报名的方式，只要员工报名参赛，我们就组织团队在后面支持他们。这样的方式成长起来一些骨干，效果很好。

2）进一步，评估一下你工作的小环境。

  我工作的小环境当中，应该说是比较开放。自主的。我们几个主要核心团队的成员之间彼此互相支持，也互相能够倾听不一样的意见。同时广泛的讨论一些重要的问题，充分听取大家的意见。并且在这个过程当中。营造了和谐度方面较高的行动力执行力极强的团队。

包含I便签中描述的内容，以及你身边的同事是在评判你还是帮助你发展?大家在彼此帮助发展。但也有个别偏见是因为不善于处理人际关系的人，感觉压抑。

你以及他们是否急于为自己所犯的错误辩解?有的会，大多数不会。

你能否从他人的反馈中学到更多?我经常在与同事的沟通中获得不一样的收获。能够对工作构成影响

你是否有办法为自己创造更多的学习经验？目前主要是实践中复盘学习，和阅读中吸收新知，写作输出中获得经验。

（真姐以上几个问题问得超级棒。带给我不一样的看见）

「A2，规划运用」

    从A1便签中挑选一个你觉得不太满意的维度，你可以做些什么来改变？

    在A1中，有一个是不太满意的一个维度，就是部分的员工因为自身的沟通能力的欠缺，在工作当中容易感受到一种压抑的氛围和困扰的心情。思考为为什么环境会带给他这种压抑感？如何去改变环境，让环境能够成为助力他们成长。同时如何通过有效的沟通帮助员工思考如何去改善人际关系？

    目前我在做的一件事情就是通过一对一的沟通去关注员工的一些思考和一些想法。在与他们的沟通当中。运用一些提问的一些技巧，帮助他们自己去找到解决问题的方法。引导他们积极去处理人际关系。

      同时在大的单位的环境建设上，在管理层提倡一种营造包容的氛围。引导所有的管理层人员积极的倾听，理解与包融。让所有的人敢于大胆的去表达自己。通过沟通来解决一些由于合作障碍出现的一些困扰。