今天登陆简书，看到了一个新读者的留言，希望我能够持续更新笔记，坚持下去，很受鼓舞。 恍恍惚惚的一周又是出差周，连续早起了几个工作日赶飞机，又恰逢新旧工作更迭，让刚刚几个月形成的略感舒适的工作模式瞬间消失，投入到了新的工作之中，时间显得比较紧张，但是周更笔记的时间还是有的，而且从下周开始将会更加充裕。这周我们来聊一聊道歉这个小话题，看看这个话题有什么注意事项。

      1. 忌讳指责式道歉。

        当错误发生的时候，如果你要道歉，切忌的一个点就是要避免进入指责式道歉误区。什么是指责式道歉呢？就是你道歉的时候，非要图个嘴快把责任归到对方那里，比如你忘带了身份证耽误了一起计划履行的飞机，你却要多说几句，要是你当时提醒我一下就好了。再比如说，我们办活动的时候，缺乏一些经验，可能搞错了方案执行，带来了不好的结果，有些新手就会很容易出现指责型的道歉，怪老人没有跟他讲清楚。

        比如这句：“对不起，这次的晚会音响出了一些问题，但是如果你能提前告诉我可以提前再借一个音响备用，可能我就不会出问题了。”如果你是接受道歉的人，你会怎么想呢，肯定脸上笑眯眯，心里MMP。其实这个指责道歉还有变种，就是情侣之间常容易发生，我之前就容易产生这种心绪，比如产生不好的后果，道歉一句后，总是加一句，你本可以XX就不至于，或者你明明XXX，就不会XXX。后来我明白了，这些都是指责道歉，是一种不真诚的道歉形式，它只会加剧对方的不舒适感，而不会产生太多的益处。

        2.区分借口和解释。

       刚刚说道歉的同时指责对方，其实就是一段不真诚的道歉，夹带私货不纯粹的道歉。因为你本质上还是再为自己找借口，心不甘情不愿的。那么什么是借口，什么是解释呢？我们可以从两段道歉中来区分这两个词语。

        “对不起大家，今天开会迟到了。早上出租车司机不太认路，绕了好久，路上还出了车祸，耽误了大家时间。”

        “对不起大家，今天开会迟到了。今天路上特别堵，我应该提前出来或者换地铁，可能就更好了，怪我安排失误迟到了”

         其实作为接受道歉的一方，哪一种感觉OK，就高下立判了，大家肯定希望还是听到的你下次将如何改正提升，而不是想知道今天的马路有多堵，司机有多不认路。避重就轻的逃避问题，寻找借口道歉，本身就是用另一个新错误来掩盖老的错误。

          3.避免两极走向敷衍和夸张。

        轻描淡写的道歉，会让对方觉得不走心，甚至敷衍，还是拿情侣之间来举例子。“我错了行吧”、“好，我认错，我认错”，这些都是很容易让人觉得你在敷衍对方的点，说出这句话是很容易的，但是他会造成一种情况，那就是对方会觉得你不负责任，或者直接了当的说，你没有真正认识到你的错误是什么，也没有去真正面对你的错误是什么。

       那么另外一极是什么呢？就是过分的卑微，走向了夸张的状态。这个事情在什么程度，就应该停留在什么层面上去解决，而不是错配了道歉的程度，那样会让对方觉得你不太值钱，反而会不重视你。

          4.道歉就是一次自醒的旅程。

         其实很多人对一件事的认识，都是单一维度的。比如道歉这件事，去不去道歉，该不该道歉，和需不需要道歉，其实是三回事，很多人揉成一个点就觉得解决一切了，所以就会出现简单的对不起。但是你想呀，真正愿意道歉的人，其实是很难得的。因为道歉的前提是出现了错误，这里也有一个多维度的认识。那就是是否察觉自己犯了错，察觉自己犯了什么错，放下自己的骄傲坦诚的面对自己的错误，知道用什么样的正确方法去改正错误，其实是四件事情，但是在大多数人眼里，就只有错与对，是与非的黑白画面。

        所以我说，能够坦诚面对自己的不足和错误，本身就是一件很开放的事情，你要动用大脑去思考，错在了哪里，应该如何去解释，下次应该如何避免这样的情况。这就是一次简单的复盘过程，是what，why，how的黄金思维圈。那么正确的顺序是什么呢？你需要感受对方的情绪，直接了当的承认错误，承担相应的责任，做出真诚的解释，给出相应的行动（补偿方案），要显得完整，更要真诚。

        5.在道歉之前，要先思考是否需要道歉。

        我们刚才讲了那么多doing和to do，其实还有一个需要注意的事情，就是做不做是非题。那就是正确区分两个常被混淆的概念，争吵和错误，很多人认为吵架之后都需要道歉，大部分人会把道歉，当成关系修复的一个必经之路，但争吵这件事是个灰色的概念，不一定争吵之后需要道歉，需要评估你们争吵的起因和目的。笔者想说的是，有些关系其实不需要修复，有些关系也不是通过道歉就能恢复。

       我举个例子，我在工作中有一个非常强势的组长，天才少年没有参加高考保送了同济，CFA某些门考试能到接近满分，我们有时候就会产生一些剧烈的争吵和冲突。我们会争论的很凶，甚至有时旁人看起来会很尴尬，毕竟相互能叫板的人不多。但是相处下来我逐步发现，只要你能把讨论控制在就事论事，你就不需要在事后进行任何道歉行为来修复关系，因为大家下次还会这样，而服软也不一定会多么赢得尊重，而是逻辑对逻辑。相反，可能我从刚一开始就不断道歉，可能反而会把气氛搞得尴尬，后续的争论也就会碍于面子，变得流于形式。

        最后，还要区分道歉和认怂，正儿八经的克服心理障碍。

【金词银句】060期：

1.宏观是我们必须承受的，微观才是我们有所作为的地方。

这是芒格的名言，其实更多的被用来描述体现投资价值，比如宏观的市场波动是我们需要被接受的一部分，你就是被时代裹挟的一部分，但是微观中的价值投资，是我们真正可以有所作为的一部分。

2.  经济学家为什么不一定都有钱？

经济学家既不是预言家，也不是实践者，而是观察者。观察者的任务，是发现这个世界精度更高的真相，把他们总结为知识，然后向更多的人讲述这些知识，解释这个世界，他们有智慧，但是不一定很有钱。

3. 隐喻的本质就是用一种事物来理解另一种事物。

隐喻可以看成身体的感官经验和思维之间的转换机制，通过隐喻，我们可以把感官经验转换成了完全抽象的概念，在此基础上进一步构建越来越多更复杂，更抽象的思维。比如“你笑起来很甜”。