销售的最高境界就是利用人性的弱点，挑拨客户原始欲望，激发潜意识的冲动。
销售的本质是什么？其的本质是发现客户的问题，满足他的需求，驱动客户产生为。所以销售的第一个能力是挖掘客户需求。如果你连客户的需求都把握不准，你怎么设计有效的成交流程，又怎么能提高销售呢？
首先，我们得了解人类的对那些需求动力强，对哪些需求的动力就没那么强烈。根据心理学家研究，人类有八种原始欲望，在本能地支配着大脑意识与行为。
原动力需求
1、生存
2、吃喝
3、避开危险
4、保护家人
5、性
6、攀比
7、获得认同
8、爱
次动力需求
1、美
2、舒适
3、信息
4、清洁
5、效率
6、方便
7、可靠
8、利润
9、性价比
10、好奇心
当然，这样分类比较难记，其实人类这十八大欲望可以归纳六种：
人类六大行为驱动力：
1、贪婪:
财富、权力、性、基因遗传
2、恐惧:
害怕失去、避开危险、安全感
3、认同
名誉、尊重、攀比、社会认同、自我认同，归属感，优越感，怜悯
4、浪漫
爱、美、理想实现
5、好奇心
求知欲、神秘感、完整性
6、舒适
整洁、更快、更好、更简单，更高效率。
