2020年7月12日 Lee公子 文 于深圳
由于公司用钉钉作为日常沟通工具，因此钉钉已经作为本人的重度应用，使用了两年。对于钉钉与微信的区别有较为深入的个人感受。
使用了钉钉以后，微信已经主要定位于个人生活社交联络工具，主要用于公司外部的沟通，钉钉定位于工作相关的沟通工具，主要用于公司内部的沟通。
与微信对比下来，钉钉有如下优点：
- 钉钉支持多终端登录，尤其是ipad和电脑端可以同时登录，可以在多个终端上进行交流，这一点非常方便。
- 例如，开会或者培训的时候我不一定带电脑，只带一个ipad用来记笔记，同时打开钉钉和微信，可以接收信息。微信的ipad端和电脑端不能同时登录，每次都要点击手机确认登录，十分麻烦。钉钉就没有这么费事。
- 钉钉支持后面入群的人可以看到以前的信息，方便群内人群对称信息。微信群中后入群的人就看不到前面的内容，被拉到群内后完全是懵的，前面的信息不对称，只能靠其他人把前面沟通的信息再分享一次给后进群的人，十分不方便。
- 钉钉上传的文件大小没有限制，能实现大文件传输，几百兆的文件也可以上传。但是微信就不行，电脑端可以上传100M以内的文件，手机端则是超过20M的文件就传输不了，非常恼人。
- 钉钉的文件上传后不会丢失，能够搜索找到历史材料。文件上传后，变成了企业的知识库内容，过往资料虽然找起来有点费劲，但是花点时间基本都能找到。而微信上传的文件却是过几天就被清理掉了，资料完全无法保存，完全没有知识管理的功能。用微信传的文件，时间一长，基本等于丢失。非常不利于团队保留知识成果。
- 钉钉上发信息的人能看到信息的阅读状态，方便跟进工作。这个功能在工作场景中非常有用，能够识别信息是否有效到达对方。如果发现对方长时间没有阅读信息，事情紧急的话，就需要打电话联系，能够更好地推动工作。
- 钉钉可以随时在群内开会，非常方便。
- 钉钉的语音通话的质量明显比微信好。微信的语音延时很严重，经常会有1~2秒的延时，非常影响交流体验。钉钉的语音延时在1秒以内，即使多方语音会议，延时也不明显，声音质量还比较可靠。（个人评价，腾讯会议的语音质量非常好，多方会议的话，推荐用腾讯会议而不要用微信语音通话，效果差很多。）
- 钉钉发语音信息没有60秒的限制，可以说得比较长，信息交流更到位。虽然说微信语音60秒以后还可以再发一条，但是实际上60秒的时长会打断思路和表达的连贯性，发语音的时候一般不会盯着屏幕看，一不小心超过60秒，你还不知道是从什么地方断掉的，还要从你认为断掉的地方开始重新说一遍，很影响思路。
- 钉钉能够在24小时内撤销发出的信息，而微信只有几分钟。经常有一些信息发到群内后，会获得修改或者撤销的反馈意见，钉钉能够撤销，发信息的人就比较从容，而微信撤不掉，经常会造成一些尴尬场面。
- 钉钉上传的文档，支持在线编辑。群内的人对一些小改动直接动手就改过来了，大家都能接收到最新的文档，而微信上传的文档不支持在线编辑，文档更改只能由上传者自行修改，完全没有协作功能。
- 钉钉能够搜索到企业内的联系人，可以直接添加企业内联系人进行联系，或者拉群参与讨论。微信不添加对方好友，是不能直接联系的，不适用于公司内的沟通需求。
- 我的手机拿去维修了几天，期间使用了一部备用手机，手机维修好后，再切换回来，这几天中钉钉上的历史信息都能够看到，没有造成沟通信息的缺失。而微信就完全不行，这几天的信息全部都留在备用手机上了，我当然懒得为了这几天的微信信息再去迁移一次微信数据，但是确实给我造成了一些麻烦，比如朋友给我发的聚会地点链接，就存到了备用手机上，找起来就非常不方便。
说了这么多，我的体会是，微信在工作场景中的沟通功能，短板非常明显，用于生活日常沟通和浅层次的交流还可以，涉及到工作场景、组织内部的多方协同或者团队内的深度讨论，微信现有功能其实很难胜任，必须更换更适合更专业的工具。
光就我看到的现象，公司内用微信作为日常工作沟通工具的部门或者团队，信息不对称的问题都比较突出，跟这些团队联系，明显感觉推动效率要慢半拍，沟通的深度要差一些。
当然，也说不好到底是工具造成的区别，还是沟通机制造成的问题。一方面，团队如果没有好的沟通机制，再好的沟通工具也发挥不出效果，依然解不了信息不对称的难题。另一方面，如果建立好了沟通机制和规则，高效好用的沟通工具肯定是可以提高沟通效率，提升沟通效果的，这一点毫无疑问。
