董明珠管理之道分享:公司不是家,要制度敬畏也要亲情温暖

       公司是不是员工的家,公司是否要打造家文化,我相信很多人都会把公司看成家一样,但是把公司看成家的时候,员工并非是像对家一样付出,她希望公司像家一样温暖,所以很多时候把家的概念弄模糊后,管理就很容易出问题。

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第1个观点:要制度,也要亲情

      制度要硬,文化要软,大家都知道,董明珠这个人是非常严厉地。

     有一次,一个员工回到老家。她在老家带些土特产跟同事分享,公司的制度明确的规定在上班时间严禁在办公室吃东西。这个员工在下班的前2分钟的时候,她就拿出东西赶紧跟伙伴分享,正好这个时候董明珠出现了。

      董明珠来到办公室时,发现大家都在分享这些吃的东西,董明珠怎么办?董明珠就严格批评并处罚了这位带东西到公司分享的员工,罚他200块钱。

       这个员工感觉到非常的委屈,其他的同事很快把东西收拾好就散开了。而这个员工非常的不愉快,董明珠对她进行严厉地批评和处罚,当时这200元是非常大的金额,因为员工的工资也不到2000块,这200元对员工来讲,是不小的数字。

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       当下班之后,董明珠自己就买礼物,来到这个员工的家里,探望她,并跟这个员工进行道歉,这个员工很意外,领导怎么到她家里来看望她,还带着礼物,原来领导从以前的同事知道这个员工的家在哪里。然后悄悄地来到她家里,也没有跟她打招呼,到她家里拎着礼物跟她说今天在办公室里,我当时的做法是迫不得已。请你原谅。

       如果说公司里面没有制度,那么将来所有的人都不遵守规则,她跟她语重心长的跟她讲这些话,而且这些礼物是送给她的小孩跟家里的老人的。

       这个时候,这个员工也意识到自己的责任,并跟董明珠说:对不起,部长,这件事情是我的责任,这时董明珠拿出200元罚款,并跟员工说,你今天的罚款我帮你交了,以后一定要理解、支持、执行、敬畏公司的制度,公司的制度要硬,文化要软。

      作为公司的一个高管,她能够做出这样的举措,非常温暖人心,这个员工她坚决不收董明珠的200元。

      董明珠就换了个方式说:这个钱不是给你交罚款,这个款是我来探望孩子的,我跟你的孩子第一次见面,这算为见面礼,你不能不收,这个归我们的情感,罚款是我们公司的制度,如果这个见面礼你不收的话就是太不近人情了!

       这样说话就打动了员工,员工不得不收下。那么这件事情董明珠的处理方式就很好,她就是秉承制度要硬、文化要软的管理原则。

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第2个观点:公司不是家,但是需要归属感建立合伙人的文化

     公司不是员工的家,但是公司要有家的温暖,这是非常重要的理念。公司不是员工的家,但是公司里面要有家的归属感。

       培养员工的忠诚,要培养合伙人文化,家不会讲所谓的结果导向,家里面的小孩子如果在工作中没有挣到钱,父母不会责怪你。

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       但是在公司里面不一样,公司强调结果,强调规则,如果一个员工在公司里面,希望像在家里面无条件的包容和温暖,但是又不讲结果,又不规则,那公司就成了安乐窝。那公司就没有法则,这就是不职业化。

       那么作为公司的总裁、公司要打造什么样的文化,要有家的归属感,要有家的温暖亲情,但是同样不需要有家里面无条件的包容,公司里面的这个家,是讲规则、结果导向、合伙人的家,既是合伙人的家,就要讲合伙人的文化。合伙人的契约精神,合伙人的规则意识,这才是公司的家。

第3个观点:公司需要义气,但不是江湖义气。

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很多公司存在这样不良的现象,公司的文化是江湖文化,公司的老板是营销出身的。营销出身的人很容易犯这样的错误,把员工作为江湖兄弟。

兄弟的文化很容易破坏规则,如果说没有良好的规则意识,公司形成的水浒的江湖,就没有伦理。没有伦理最后的结果就是公司上下没有尊卑。

员工有一天犯了严重的错误,大哥对他进行处罚的时候,员工就会觉得领导不讲义气,大哥不讲人情,那这个时候你的人心就很容易散了,所以你在公司里面必须搞清楚这个规则,公司不是讲江湖的义气的!

公司要讲义气,但不是江湖的义气,要讲规则,公司要有伦理,要有上下谦卑之心,要有敬畏规则

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文章分享:管理实战讲座王国钟老师

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