产业互联网黄金10年
2019年国务院政府工作报告中明确提出中国未来重点发展目标之一:新旧动能接续转换。包括传统产业升级和新兴产业规模化。产业互联网构建新型的、产业级的数字生态,打通各产业间、内外部连接,以新兴产业的技术提高传统产业效率,以传统产业的市场带动新兴产业规模,达到1+1>2的效果,从而能够支持动能转换更好更快地实现。
消费互联网与产业互联网互生共存,同时内涵互联网+、工业互联网、智能+等概念。主要有以下三方面的特征:
模式:产业互联网是互联网发展的递进与深化,将互联网从消费端带入生产端,目的是实现C2B2B2C 的闭环,带动各产业整体转型升级;
对象:产业互联网是以机构组织为主体的渐进式创新。传统产业发展多年有各自内在的客观规律,互联网不可能都颠覆。由传统企业和机构主导创新,才能更容易落地实现;
手段:产业互联网不是某项单一技术,而是以数据作为基础资料,综合运用互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等综合信息技术集。来促进传统产业转型升级,同时带动新兴产业发展。
要成功构建产业互联网实现产业升级,可以从五个维度的框架入手:
市场融合:供应与需求精准匹配、产业与产业跨界协同;
产品升级:数字化、软件化、服务化;
人机协同运营:数据与算法融入企业经营决策;
打造弹性组织:网络化、扁平化、自适应;
系统互联:基础设施共享+综合技术运用+平台开放;
近年来,在数字化转型的热潮下,随着云计算的应用普及,产业互联网实际已经在各行各业展开实践。覆盖广度涉及服务业、工业、和农业,还从商业扩展到公益和政府,整个社会走向万物互联;纵深上从生产研发、运营管理到营销服务,互联渗透到组织内部的各个环节。数据信息由此实现从消费端到供给端的高效流通,数字产业与传统产业相互协同带动,助力中国经济迈向高质量发展新阶段。
本质上:人与产业要素更高效的协同。产业发展的本质,是人与各个产业要素作用的结果。要为产业注入新动能,实际上就是实现人与要素的高效的协同,而产业互联网就是基于新一代的信息技术来帮助达成这一目标。
广度上:9个先导领域。对服务业而言,协同升级的核心在服务内容对人匹配,实现更加精准、个性化的服务供给。包括智慧零售、智慧文旅、智慧出行、智慧金融等商业服务,以及智慧医疗、智慧教育、智慧政务等公共服务;对工业而言,协同升级的核心在机器与人的配合,实现更加柔性、质量和效率更高的生产运营,主要体现在智能制造;对农业而言,协同升级的核心在人对自然环境的把握,实现更加可预测和调整、产量和质量更高的种植和养殖,主要体现为精准农业;
深度上:5+1个关键环节。从企业和机构的角度看,产业互联网是一个由外而内的过程。首先是实时互动,借助社交媒体、即时通讯等平台工具,企业和机构能够跟用户或消费者建立持续、实时的连接,这是产业互联网区别于以往信息化的最基本的特征;其次是侧重外部的在线化服务和精准营销,基于即时互动实现更高效的服务和营销;最后是侧重内部的数字化供应链、智能生产与个性化设计,将需求侧洞察及时传递到供给侧内部,借助新一代信息技术改造运营管理模式,实现智能的“按需提供”。
产业互联网的建设和发展过程中,伴随数字科技与传统产业的融合加深,各种新问题也不断涌现。从信息爆炸、隐私安全到算法歧视,科技如果缺乏约束就会被滥用并对社会治理带来新挑战。因此建立科技理论、引导科技向善,成为安全普遍关注和倡导的责任。从大的方面看,科技理论的设计需要重点考虑三个层面的问题。
技术信任:技术需要让人放心使用。这既需要技术方面的性能满足,还需要理论方面的合理性。比如对人工智能,腾讯提出的四个原则-可用、可靠、可知、可控;
个人幸福:技术需要帮助人而非压迫人。这要求技术研发和应用时,需要重点考虑技术和的协同共存的问题;
社会可持续:技术需要支持社会可持续发展。技术发展需要衡量对人类社会和自然环境的影响,尽可能减少对社会和环境的破坏,并且倡导将技术用于支持可持续发展的研究和创新。
产业互联网的实现,最终需要跨界共建数字生态共同体,形成新价值网络。产业互联网不是靠一两家企业就能够实现的,也不是仅仅靠互联网就能主导的。当连接扩展到全产业、纵深到产业链的每个环节,一方面需要各行各业、尤其是传统行业机构发挥主导作用,从自身经营和发展的角度主动融入互联网,构建适合自身特点的新型数字生态网络,从而获得新动能、实现新价值;另外一方面也需要互联网为代表的新一代信息科技公司,从助力和服务产业升级的角度,作为各行各业的连接器、工具箱和生态共建者,共同完成新型数字生态的建设。两方面互相支持,缺一不可。因此发展产业互联网,需要建立数字生态的“共同体”思维和发展模式;
共生:数字世界和物理世界的协同发展。以共建数字生态位目标,积极携手推动数字技术与实体产业的融合;
共创:打破产业和科技边界混合创新。主动开放资源和能力,针对需求场景跨产业、跨技术进行合作创新;
共赢:共同创造与分享价值成果。以包容式监管鼓励各产业发挥网络效应,促进创新成果在产业生态中的分享。
运营人自我投资逻辑
第一、政府政策,运营人应该抓住有益于产业互联网发展的相关政策。《指南》提出,到2020年,培育10家左右的跨行业跨领域工业互联网平台和一批面向特定行业、特定区域的企业级工业互联网平台。此后,国务院在《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》中明确指出,要积极稳妥发展供应链金融,形成覆盖我国重点产业的智慧供应链体系,培育100家左右全球供应链的巨头企业。
第二、市场。产业互联网需具备规模性,投资行业的体量一定要大。目前国内已有两个市场进行投资布局:第一是工业品,有20万亿市场;第二是供应链金融,有15—20万亿的市场。总体来说,只要市场容量足够大、行业集中度低或者市场有去中心化的需求,就有产业互联网发展的机会。
第三、团队。产业互联网要求创始人一般是80后,并且在产业深耕5-10年以上,对行业具有深刻的理解与洞察力,同时具备较强的互联网思维。
第四、商业模式的深度,即打造“交易+金融+深度服务”的商业模式闭环。产业互联网本质体现在“深度服务”和“金融”两方面。现在非常火爆的B2B,有一个共同点就是不赚钱。所以说供应链金融的边际成本一定要低,规模要扩大,利润才会高起来。另一方面,企业要具备强大的资源整合能力进行利益分配。
运营人拥抱产业互联网的方向在哪里?
1. 企业端迭代的速度较慢,需要持续的努力
产业互联网针对企业用户,然而有别于C端消费者,企业要实现生产和流通效率的提升是很困难的。回归产业链条来看,产品生产端涉及产品调研、研发、原材料采购、试生产、交付等环节,流通环节包括组建销售团队、拓展渠道、物流环节、仓储、售后服务等,实现各个环节提升效率难度相对较大,需要较长的时间周期和行业资源的优化配置,这也就决定了企业端的迭代速度较慢,需要持续努力不断挖掘机会点。
2. 业务相对2C低频,需要社区、工具、人员实现转化
消费互联网的基本逻辑是拉新——留存——转化,争夺的是流量和入口。新用户进来后,通过一系列的运营手段,实现用户的留存,然后再留存用户中转化部分用户,最终实现商业化。消费互联网强调的是留存,因为需求相对高频、用户规模大。在泛用户抓取后留存是最为关键的。然而,产业互联网的需求相对低频,强调用户的精准触达,泛用户只会降低效率。因此基本逻辑是拉新——转化——留存,重点在于转化机制,无法实现转化对于业务而言是资源的浪费。在产业互联网中,企业需要投入时间精力,依赖社区、工具和人员地推等方式提高转化率。
3. 市场相对存量,提升运转效率依赖底层设施
以房产B2B行业为例,整个房产B2B产业的市场规模是由需求决定的,并不会因为产业互联网的出现而改变,因此产业互联网是在做存量市场替代的工作。存量市场的逻辑是提升服务水平和运营效率,从而在竞争中胜出,提高市场占有率。传统供销体系已经形成了非常深的渗透力,擅长成本管理,长期与终端的联系使得其对市场洞察做的很好。整体来看,产业链条经过发展与充分竞争,已经进入到一个相对稳定,效率较高,多方收益合理的状态。那么产业互联网的破局方向在哪里?是提高供应链准确性和时效性、更多的商品选择、一站式的购买体验、能够实现各个环节效率的提升,基于B2B企业需要更强的仓配管理能力,供应链管理和运营能力,数据生态体系构建的能力。
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●作者:小知不知,产业互联网运营人,专注于to B运营研究,微信公众号:远见思维(ID: Vision1802 ) 。版权归原作者所有,如需转载请联系原作者。