一、目的
统一产品人员的工作流程规范，并对流程中的各环节提供标准化的操作指引, 实现产品研发的标准化。
二、适用范围
产品经理
三、工作职责
3.1 用户需求调研分析
3.2 市场需求分析，筛选符合公司战略运营的需求
3.3 制定产品的业务流程、产品功能、以及用例说明
3.4 绘制前端/后台原型
3.5 撰写交互说明
3.6 项目管理（研发投入，进度跟踪）
3.7 产品测试验收
3.8 产品宣讲，例如：产品使用流程等
3.9 撰写产品说明书
3.10 协助运营人员解决产品运营过程中出现的问题
3.11 产品运营数据分析，为优化产品做准备
四、工作流程
市场调研 → 需求分析 → 产品设计 → 产品研发 → 产品验收 → 上线推广发布 → 产品运营 → 产品迭代
五、产品各个环节的工作内容
5.1 产品调研
研究市场，了解客户需求、竞争状况、公司现有的资源优势等，发掘行业中存在潜在的机会。
通过下面的方式进行市场调研：
1) 与用户和潜在用户交流（调查问卷、用户访谈等）
2) 与直接面对客户的运营同事（如运营、招商、客服等）交流
3) 研究行业市场分析报告及文章
4)竞品分析
5)产品运营数据分析
交付物：《调研报告》《BRD 商业需求文档》
5.2 需求分析
完成产品定义，梳理目前产品需要做哪些事情，具体包含如下信息：
1) 产品背景描述
2)目标市场定位
3)核心业务流程
4)功能的详细描述
5)功能的优先级
6)用例（Use Case）
7)后台数据需求
交付物：《产品设计方案》或《MRD 市场需求文档》
5.3 产品设计
该阶段主要确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分。具体工作内容如下：
1原型图绘制
2)撰写交互说明
3)完善PRD文档
交付物：《PRD 产品需求文档》,《UI效果图》
5.4 产品研发
该阶段主要依靠研发部门进行，产品人员的职责就是协调各种资源，保证产品能够按照开发计划进行。主要的工作内容如下：
1)确保投入研发资源（IOS/Android/UI/后台等），必要时追加
2)制定项目开发计划
3)根据计划跟踪项目的进展
4)向领导报告项目进展状况等
交付物：《产品开发计划》、《开发进度跟踪表》
5.5 产品验收
验收研发交付的产品，分两个步骤：产品测试和产品验收。
1)产品测试：研发团队提交测试产品，由测试人员制定相应的测试计划，并按照计划完成产品的测试工作。
2)产品验收：验收研发完的产品是否符合设计标准，协调运营人员检查产品是否达到上线运营标准。
交付物：《测试计划》，可交付的产品
5.6 上线发布
发布前，产品经理需要做好一切产品使用的说明，保证上线后产品能够运作流畅，其具体的工作内容有：
1)产品宣讲培训，内容有：产品的使用流程等
2)撰写产品说明书
3)产品常见问题解决
4)配合运营制作销售手册
5)配合推广人员准备软文、媒体、渠道
交付物：《产品说明书》、《销售手册》
5.7 产品运营
产品上线后进入市场化阶段，这时候产品经理的主要职责有两个
1)和运营人员沟通：协助解决运营中遇到的产品问题
2)数据分析：统计并分析产品关键数据指标，为产品的迭代做准备
交付物：《数据分析报告》
5.8 产品迭代
根据项目的规划以及上线需要迭代的需求，对产品进行下一轮的迭代。
交付物：《版本更新计划说明书》
做完了这些，那么恭喜，你是一名合格的产品经理，你做出来的产品不会太差。
