网易严选,一个模子里刻不出来精品?

时值七月,气温渐升,各地高温预警不断,莽莽大地,恍若置身蒸笼。

而如芸芸众生一样被炙烤着的,还有一个初生的电商品牌——网易严选。

今天,距离“毛巾哥事件”已经过去一个月有余,大家也俨然已经忘记了“毛巾哥”和网易严选之间,交战了几个回合。

只不过,如同一战的“萨拉热窝事件”,“毛巾哥”点燃了舆论混战的导火索,网易严选第N次被推上风口浪尖。

作为吃瓜群众,已经不知道看到多少篇口水文章了,有为网易严选发声的,有对网易严选口诛笔伐的,一时之间竟然也分不清谁对谁错了,“公说公有理婆说婆有理”,或许这件事情本身就不存在绝对的对错?

前面翻看朋友圈的时候,不小心又看到一篇文章《网易严选是个值得信赖的品牌吗?》,有几个年轻人转发站队了。看完之后,心中忍不住想要说些什么,故表达一些我这个后生晚辈的疏浅拙见。

从网易严选和最生活的“毛巾之战”开始。笔者之前并不怎么关注网易严选,但是事情爆发后,看了“毛巾哥”的文章后,就在寻思着网易严选会做怎样的回应。很快,严选就发文回击“毛巾哥”。看完之后,我不由得感叹了下行文的厉害之处,引经据典、慷慨激昂、气势磅礴、一气呵成,但是,等一下,为什么我总觉得措辞所表达的情绪有点不对劲呢?一种居高临下的孤傲之气,很压迫人,却又像是色厉内荏,在进行着一场底气不足的表演。

笔者资历尚浅,无法从两者的笔战之中,判断谁是谁非,所以一直对“毛巾事件”不置臧否。我更加关心的是,双方会怎样对彼此做出回应。也许尚还不能看出文字中商业战争的明枪暗箭,但从双方的文字基调上,我觉得网易严选的回应,有点“欺负人”。

今天看到的文章说,这次事件的结果“可能是双方皆大欢喜,都大大增加了曝光率”,并且接下去还为另一个做毛巾的叫王治全的观点——“网易严选输出了很可怕的价值主张—工厂等于好产品”——做了背书。

不可否认,网易严选充斥着“MUJI制造商”、“冈村制造商”、“xx同款”等宣传文案,APP的首页更是直接用大牌制造商的名字作为入口,但真的会让所有人都觉得,我可以凭借更低的价格买到和大品牌一样好的产品吗?俗话说得好,“一份钱一份货”,抱有之前那种心理的人,只不过是图小利的贪婪。“好的生活,没那么贵”,如果硬要说这句口号是不折不扣的欺骗,那岂不是过犹不及吗?

什么是“好的生活”?我不禁想要问。难道“好的生活”就是充满了各种名牌、大牌的生活吗?是不是我们也在默默地接受着这样的观点?

另一方面,不得不说“MUJI制造商”、“XX同款”之类的字眼,确实会让人产生好感,但要说完全产生了传销般的误导和欺骗,却是让人觉得这是愤怒宣泄式的哗众取宠。如果消费者都是看到MUJI制造商并搭配了更加低的价格,就一拍脑门毫不犹豫地下单购买了话,那是不是有点太小看了“群众雪亮的眼光”?

虽然笔者也不认同网易严选这样子的文案宣传——你丫的,也忒不自信了,但我也没办法认同把其等同于欺诈的定论。

文章的作者,从自己买的一个锅作为例证,发出了“网易严选是个值得信赖的品牌吗”这样的质疑。笔者看了事情的来龙去脉,作为消费者,确实会一样觉得气。,近两百块的锅,没用多久,木柄一而再再而三地断裂,怎么我也得讨个说法。

然而,从自己的个人案列出发,并找到评论中说了断裂的,就在文章中时不时地传达出“严选不严”、“严选没有为消费者把好质量关”等等论断,是不是有失偏颇?我没法接受这样的观点而不再选择尝试严选的产品,更加无法忍受的是,我那些刚毕业入社会的朋友们为这样的观点站队。

文章末尾还说,发表这篇文字不是为了自己维权,也不是为了那些买到劣质锅的人维权,整篇文章看下来,这不更显得有点“此地无银三百两”的意味吗?

抱歉,我会誓死捍卫你说话的权利,但我不同意你的观点。

试问,当今电商,有哪个是能保证百分百好评和百分百合格率的产品的?从笔者的国际贸易背景看,就算一个产品在出厂的时候已经抽检合格,但是离岸运输的过程中,还是会受到天气、海浪等种种因素的影响,出现一定的折损率:甚至很多产品,因为检测技术的局限,并不能在到岸后完全排除那些可能变劣的潜在产品。

这么说当然不是要言明“买到劣质品就是我运气背”或者“为网易严选开脱”之类的,这是想表达,我们对于事情判断的严谨性,特别是那些有几十万粉丝的大V。如果网易严选真的像文章的作者所说的,真的“没有为消费者把好质量关”,那它没有让消费者拿出一点点的信任的话,为什么它还能生存下来甚至发展下去?

从哲学的角度看,新生事物总是从旧事物中诞生的,严选脱胎于传统的电商,难道一开始它就会是一个十全十美的存在吗?

从当前看,OMD模式确实存在着很多的问题。我一直很好奇,网易严选为什么不直接走PB路线,却还是用XX制造商的宣传作为营销点。

如果直接走PB路线,那么在整合产业链的过程中,重新打造产品,而不是XX同款,消费者依然也会买单吧?消费升级并不是说,一味地提供低价美物,我想在品质稍微升级,就算价格稍微比XX款贵点,消费者也会愿意购买的。在品质和价格的延展线上,其实有很多空白的市场。不应该一味地追求SKU的数量、GMV的大小,严选难道不可以像匠人一般去打磨,产出更多的“未央毛巾”、“未央炒锅”吗?

网易严选究竟会走出怎样的一条路呢?网易出品,必属精品,那么网易这个模子里能不能刻出精品——严选?

风物长宜放眼量。“网易严选是个值得信赖的品牌吗?”,我也不知道,但希望的是认知都要基于自我的实践与验证,而不是像文章的评论那样,因为作者的一篇文字就删除了网易严选。另外,还好文章的标题是问句,消费者的质疑和批评都是应该的。对于一个新事物来说,有质疑和批评比无风无浪要好,让人在上涨的股价和美誉之中,时刻保持一份危机意识一份责任感。

此文不是针对谁,而是希望大家对于各种事物都有自己的判断,不妄断。

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