文：秦恺 | 心理咨询师
我的文章《痛苦的时候，你是否有自愈能力？》发出后，收到一些评论和私信，其中一些很有代表性，我想针对这些评论写一些东西，在这些反馈里，令我印象最深刻的是一条简短的私信，上面只有四个字：自愈不起。
每个人在生活中或多或少都会遇到或大或小的问题。但只要我们留意一下身边人，就会发现他们对问题的反应是不一样的。在你眼中，可能有些人遭遇到的问题并不那么地严重，但他们就是被击垮了，长时间地一蹶不振；而有些人遭遇到了重大的打击，也曾经痛苦低迷，但一段时间后，他们又恢复了正常的生活。日常经验告诉我们：每个人自愈的能力是不一样的。那些来到咨询室里寻求帮助的人，是什么阻碍着他们自愈呢？
一个例子
来访者罗拉（化名）一进咨询室，就对我说：“老师，你能不能给我些力量？我感到很无力”。她说自己和负面情绪拉扯得非常辛苦，很想摆脱这些负面情绪去行动，但很容易就泄气，重新陷入低迷。我留意到她把负面情绪当作是敌人，把力量用到和情绪对抗上，这是阻碍她自愈的第一层障碍。
此时我还不知道罗拉遇到了什么问题，对她的情况一无所知，于是我问她：“最近发生了什么事？”。罗拉的回答是简单而抽象的，我无法从她的言语中了解到发生了什么事，但在几句简单的回答里，罗拉倒是给自己下了许多判断，贴了好多标签：行动力差、表现不佳、不善与人交流、脑子不灵光等等。轻易地给自己下负面的判断，贴负面的标签——这是我遇到的第二层障碍，这阻碍着我了解她。
贴负面标签会引发什么？
不难想象，当我们被别人贴上负面标签的时候会有些什么样的感受和反应，最典型的就是受伤和愤怒，不少人会立即反击，驳斥对方，证明那些都是错误的，以减轻受伤的感觉；而有些人则会伤心难过。
可是，不少人却忽略了一点：我们常常对自己做出一样的事情。此时尽管攻击方来自于内部，我们同样也会感觉到受伤和愤怒。如果采取行动反击，被攻击的敌人也是自己，这注定是一场没有赢家的战争。此时，我们经历着二次创伤（第一次创伤是外部事件引起的），能量被消耗在自我攻击上面，而不是用来修复自己。
既然贴负面标签具有那么大的杀伤力，为什么人们还会去做呢？
一位长期超负荷工作的人士，可能突然发现自己什么都不想做，只想“葛优躺”，此时工作效率大幅下降，领导不满，他产生了焦虑，并立即给自己贴上了“拖延症”的标签。在团体咨询的聚会中，伙伴建议他休息一下，说他只是太累了，但他却说：“我觉得这其实是轻易地放过自己！这样我就离目标越来越远了！”。他将贴负面标签和激励自己划上了等号，混淆了概念。激励自己是正向引导，是问题解决导向的，此时人的态度是开放的，会悉心听取建议，积极地寻找解决方案。自我否定的人还没准备好接收建议，而是常常这样回应：“是的，但是……”。
还有一类来访者，对指责特别地敏感，给自己贴上负面标签成了他抵御指责的方式，他展现出来的就是：“你看，我知道自己这样做不对了，我已经做了深刻地反省，你不要再说我了”。这种做法常常很有效，身边人确实也不好再说什么，但是事情过后，鸵鸟政策并不会带来实质性的改变，该掉坑里的时候还是掉，接着又是自责……长期的挫败感加上自我攻击，这类来访者的自尊渐渐消耗殆尽。
负面标签来自哪里？
现在网络系统使得心理学知识更加普及，帮助许多人走出心理困境，但一类新的来访者出现了，他们一见到我就会说：“老师，我有**症，请你帮帮我……”。如果这些人没有读过心理学方面的文章，他们就不会有“**症”这个概念，就不会给自己贴上这类标签，所以说标签来自于我们接触到的种种外部信息，来自于社会、网络或书籍，是人类社会文化建构出来的。获取的知识越多，我们脑海中就建构起越多的概念，也就储备了越多的标签。大部分人知道知识是力量，有些时候可以帮助我们，却很少有人知道知识也可能成为阻碍我们的力量，即便那是一些心理学知识，我最近看到的这类负面标签有：我不爱自己、我不接纳自己的情绪、我没有安全感……
破局
我并没有从认知上指出罗拉的阻碍，也不理会她的标签，而是设法去了解她，引导她说出具体的事件，让情绪流淌出来。从中我了解到最近她和丈夫交流不畅：丈夫是个理性的人，罗拉要求自己和丈夫交流的时候要保持理性，极力地压抑着自己的情感。当罗拉将整件事情和盘托出的时候，终于抑制不住哭了出来。
等到罗拉渐渐平静下来，我们一起回忆了她和丈夫产生情感联结的那些时光，她发现当自己放松下来表达感受的时候，两人很亲密。我问道：“你是怎么做到让自己放松下来的呢？”，她发现是情绪强烈到可以推倒理性围墙的时候，她领会到情绪是自己的朋友而不是敌人，她再也不必把力量消耗在对抗自己的情绪上，在迷雾散尽之后清晰地展现在她眼前的，是一条她曾经走过却又被她忽略的解决之道。
刻板的标签消失了，却而代之的是灵动的“人”
当我们用抽象的概念去定义自己的时候，活生生的人就消失了，剩下的只是一组冷冰冰的、没有生命力的标签，但这组标签真的就可以代表我们的全部吗？代表着我们的过去、现在和未来吗？不！
只要我们敞开心扉去了解自己，让他人了解自己，也去了解他人，我们就会发现自己和他人都是善变的、自适应的，智慧的……刻板的标签去除后，我们可以察觉到自己情绪的流动，灵动的“人”便出现了。
