互联网运营韩小妞：微信公众号：hanmeisha.在电商运营中，进行用户画像解析的目的是通过分析普通用户和商业用户行为，为每个用户打上标签，从而使得营销推广更加精准化，避免浪费过多的推广资源，本文就普通人群和商业人群画像的相关问题进行解析。
普通人群画像
常用标签是地域、大网时间、性别、用户年龄段、客户终端。
标签1-地域
包含已有客户地域、卖家所在地域、买家所在地域。
问题1：假如我知道买家都在什么地方，我能做什么？
A广告投放在买家所集中的地域
B卖买家所在地需要的东西
C把发货地址设置在买家集中地
D找买家所在地的人刷单
E研究买家所在地人群爱好，设置对应详情页和礼品。
问题2：如何查看地域？
A已有客户地域——利用Ecrm.taobao.com（聚星台）
B卖家所在地域—利用生e经后台，卖家所在地域
C买家所在地域——直通车—流量解析—核心词
问题3：地域标签对运营的启示？
买家集中的区域是：A+C
卖家集中的区域是：B（B区域的前三名竞争激烈）
适合运营的区域是：A+C-B（区域前三名）
标签2-大网时间
买家集中购买的时间，常用标签有历史大网时间（行业数据）和实时大网时间（店铺数据）。
问题4：知道大网时间你能做什么？
A把广告投放在大网时间里
B把上下架时间调整到大网时间过后
C把活动报名在大网时间里
问题5：如何查看大网时间？
A 历史大网时间—生e经后台
B实时大网时间—生意参谋
标签3-性别
包含行业人群性别和自己店铺的用户性别。
问题6：知道性别能做什么？
同一产品不同标题写法对应胡人群性别不同：case:丝袜---女性；性感丝袜--男女；性感丝袜极度诱惑--男性
问题7：如何查看？
A自己店铺性别构成—店铺后台
B行业性别—生e经
标签4-年龄
年龄段特点。
问题8：知道年龄段能做什么？
A 18—24段—购买能力强，消费能力低
B 25—29 段—购买能力强，消费能力强
C 30—35 段—购买能弱，消费能力强
问题9：年龄启示？
针对消费能力强的人群做好产品定位。
标签5-客户终端
YD端占比80%+以上
商业人群画像
常用点有消费层级、购物习惯、淘气值、账号等级。
标签5-消费层级
客户喜欢用不同的消费价位划分自己的社会地位层级。
问题10：如何了解消费层级？
淘宝网搜索关键词查看，不同价位的占比。
问题11:消费层级启发？
做好不同层级的产品布局，品牌产品按照442占比布局，非品牌产品按照532占比布局。
标签6-购物习惯
不同人的购物习惯不一样。
问题12：有哪些购物习惯？
A 加入购物车
B 收藏
C 咨询之后
D 老客户二次购买—已买到宝贝
E 习惯买A，但也喜欢看B
问题13：如何查看购物习惯？
A 自家店铺后台—Ecrm.taobao.com -聚星台，查看自有客户购物习惯
B行业客户购物习惯—生意参谋
问题14：了解购物习惯的启发？
根据不同客户的购物习惯做针对性营销。
标签7-淘气值
基于大数据基础，通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标，得出一个分值，该分值即是会员等级，在我的中心可查询。
问题15：淘气值的作用？
买家的淘气值大于2000，可改淘宝会员名。
标签8-账户等级
买家的信誉等级。
问题16：买家信誉等级对卖家的作用？
买家的信誉等级越高，评价及等的权重越高。
以上就是进行人群画像时需要考虑的8个标签和其对应的问题，了解了这些问题就能在做好人群画像的基础上做好精准营销，实现推广目标。
