用户在使用产品时，他们的行为方式，不是完全依照原本设计人的思路进行的（包括程序猿、设计人员、产品等）。他们会根据自我对产品的认知之后，再对产品界面进行操作，那么就存在着用户在操作时出错（或误解）等情况，解决方案就是要尽量防止用户出错或者是在出错时能够引导用户。另外，还存在着产品在访问时出错，无法显示等情况，解决方案是进行提示和引导。
设计产品时，会设置一级二级菜单、会设置按钮跳转，这些都是让用户能够一点点进行操作。在未测试和发布之前，我们会有一套思路流程来假象用户的使用流程，但是这仍存在着主观性。
用户输入错误：
1. 拼写错误：如大家感受最深的百度和搜狗输入法来说，在百度搜索“洗瓜”时，它会自动帮你搜索“西瓜”，因为“西瓜”是最普遍的词，用于防止用户输入时错误时，而导致需要二次输入的麻烦。这个体验已超出用户原有的期待。搜狗也是相同的方式，在拼写错误时，会帮你显示最有可能的词。
2. 不合规：在注册时，大家也常会遇到很多用户名、密码的一些限制条件，能在用户犯错之前进行引导、提示，这个是最佳的。
3. 点击错误：不知道大家有没有遇到过这样的情况，你原以你认为的方式点击按钮时，没有任何反应，当尝试了很多种方式之后，才成功。
访问错误：
当用户访问界面时，由于网络、服务器等原因无法打开，会出现访问错误或者加载错误。在这个错误出现的时候，如何设计好界面，将会提升用户的体验。
对一款产品的错误进行很好的反馈设计，考虑产品在没有数据情况下各个界面的显示效果，以及各个模块在各个情况下的显示情况，能很好的提升整款软件的体验。
