一、信息
01 什么是信息
写作就是组合信息零件。
借由主语和谓语的关系而形成的意思表现（即句子），全部都算是信息。
02 信息的分类
信息分三类：记述、规范（表示事物应有的状态或人应采取的行动，如提案、建议等）、评价
1、区分信息，只看字面意思，不辨内容正确与否。
2、评价信息中，不要滥用“必要”、“不可或缺”，会被当成是规范信息。
3、如对方已经理解技术信息，但还是不懂你在说什么，结尾可加上规范信息。
4、促使对方行动，你可以故意不传达规范信息。转述记述信息，更委婉。
03 主题
信息是指传递者想“表达什么”，主题则是传递者对于“关于什么”的表达。主体限定了信息可以展开的范围，但是主题不是信息。
尽量别把主题写成一个句子。用时间替主题定调，增加吸引力，“Z市场今后的动向”。
二、写出流畅有力的文案
商务文案不能让读者去推敲意境，但有意识的使用模糊也是清楚地表达。
1、使用主语与谓语关系明确的句型
（1）不要缺主语；（2）使用主语和及物动词的思考方式，可以使我们意识到行为者，刺激自己思考；（3）想让对方别想、照办，就用不及物动词；（4）“我个人这么认为”此种情况中，“我个人”应当省略，省略主语；（5）主谓之间距离不宜过长；（6）多个主语让人困惑，主谓关系最多不超过两组。
2、连接句子时，使用正确的逻辑连接词（看报纸，可以练习逻辑思考）
3、使用让人产生印象的具体表现
抽象表现无法给人一种进入具体行动的层次感：多样化、重新评估、强化、确立、重新建构、推动、扩充、调整、合理化、稳固......的基础、重新组合、安全性、功能性、凝聚力、现场力很重要
4、分段——传达单一信息的完整区块
三、表达技巧
金字塔结构：三层，并列式、直列式（先画好设计图，再写文案，这样比较有效率）
自下而上
1、“记述信息”用因果法或实证法推论
2、根据评价条据或是评价标准，做出“评价信息”的推论
3、“规范信息”的背后一定要有行动原理
4、先抽象化（摘要），在推论（结论）
自上而下
1、理由法、详述法
2、用自上而下法验证自下而上法，最好同时进行。
3、MECE、3C等分析方法找到主要主题下面的关键主题
四、解决问题的基本能力
商务文案的展开就是解决问题的过程。步骤：
1、发现问题：期待与现实存在的差距
高杉法划分三类：恢复原状、预防隐患、追求理想
2、设定具体的课题
恢复原状——核心课题“掌握状况”
预防隐患——核心课题“诱因分析”、“预防策略”
追求理想——核心课题“选定理想”、“实施策略”
3、列举并检测此课题的各式替代方案
头脑风暴，原则：（1）不能批评别人的想法（2）尽量提出大量的想法（3）欢迎自由奔放的发言（4）发展别人的想法
4、评价各种替代方案
根据必要条目和优先条目来评价，风险也要评估
5、实施解决策略
（1）设定实施的终止期限（2）选定实施项目（3）学习知识技能（4）制定实施进度表（5）修正期限及开始行动
“动脑的”别忘了和“动手的”沟通
6、检视整个过程的来龙去脉，并修正轨道
五、你会说“商业用”的故事吗
故事展开基本流程为S（situation设定情况）——C（complication发现问题）——Q（question设定课题）——O（obstacle克服障碍）——R（resolution解决收尾）
SCQ【故事导入，务必紧凑，读者拥有共同经验时可以缩短】O【故事核心，最长】R【故事收尾，多半简短】OR：找回失去的安定感
S：先介绍主角，然后叙述持续至今的稳定状况，设定好故事的涵盖范围，一开场的状况描述要勾起认同感。
C：打破开场时给对方的安定感
Q：思虑周全、以免当场被考倒
O：恢复原状——【应对策略要聚焦，切忌什么方法都提出，除非是报告书，不要写入所有对策】预防隐患——【给对方三个条目】追求理想——【一定要说出实施策略】
R：简洁有力，未必要有大结局
