《洞察》作者：艾美·赫曼，她是美国著名的艺术史学家，美国国防部长称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，她的“洞察艺术”在世界范围内教授人们如何用艺术的方式锻炼洞察力。
为什么看是被动、观察是主动？
我们会“看”是与生俱来的，但这是我们身体不自觉的行为。如果你的眼睛是睁开的，那你就是在观看。
看和观察有什么不同呢？就像《福尔摩斯》里描述：华生说自己的眼睛就像福尔摩斯一样敏锐时，福尔摩斯反驳他：“你在看，但你不是在观察。这个区别很大。比如说，你有没有经常注意从大厅通向这个房间的台阶？”“经常注意”“多少次？”“好几百次吧”“那么，有多少台阶呢？”“多少级？我不清楚”“我没说错吧，你并有没有在观察，虽然你看到了。这正是我想说的。我知道，从大厅通向这个房间需要17级台阶，因为我既看到了，也观察到了。”“看”是一个自发和被动地将图像映入眼帘的过程，而观察，是有意识的、仔细的而且经过深思。
因为大脑才是视觉处理系统的主力，视觉感知的最初机制在信息传输到大脑之前，就已经在视网膜中发生了，而视网膜又是大脑的一部分。这表明了：我们并不通过眼睛，而是通过大脑在观察世界。
大脑是如何过滤信息、错失细节？
今天正好发生一件趣事，董小姐来到1065房跟我们聊天，我说冰箱里有巧克力，董小姐很吃惊：这房间还有冰箱，我从来都没注意过。我说：这么大的冰箱放在这里一年了，你也没看到？。董小姐怎么会忽略了冰箱存在呢？这就是“感知过滤器”在作怪了。
“感知过滤器”有很多种，常见三种是“我们只看想看的东西”，“看到的东西受他人话语影响”以及“看不见变化”。这些过滤器让我们在收集信息的时候存在选择性，从潜意识里寻找到那些能够支持我们经验的信息，而屏蔽那些不能支持的信息。正因为冰箱并非董小姐想看到的，所以即便她来过1065好几次，依然没有察觉冰箱的存在。
要避免这些情况，我们要特别注意任何外界施加在观察力上的建议和约束，要意识到每样东西都一直在变，即使那些变化对我们来说太小，以至于不能及时发现。个人和每个场合都是独一无二的，我们要认真地对待，否则就会看错它们，欺骗我们自己。
世界充满了无数的信息和刺激，我们的大脑不可能、也无需去处理每种所看到的东西。因为同一时间发生太多的事情，有看到的有听到的，而我们处理这些事情的方法就是分类。只处理我们最低限度所需要的东西，这样才能使我们正常行动。但那些同一时间发生的事情，不管我们看到了还是没看到，它一直存在。正因为大脑那种功能，我们很容易看漏细节，这种“看不到隐藏在视觉表象之下的东西”的情况，称之为“无意盲视”“有意盲视”“知觉盲视”“熟悉盲视”等，一个共同点就是：盲视，并非出于什么生物学原因，而是我们会在直视中忽略一些东西，甚至是细节。
非用即失
科学家发现，如果减缓或者停止脑部肌肉的伸缩，我们的神经传送速度会急剧放缓。反射时间变长和记忆变迟钝，不光是由身体的衰老导致，还可能是我们没有充分的训练大脑或者没有正确的训练它。为了能够刺激感官，并且让神经元发挥作用，让老板、家人对我们刮目相看，就需要重组世界观，改变洞察方法，作者采用的方式是：学习艺术。艺术可以让我们做到这些，因为我们能在很多地方看到艺术，因为艺术的丰富性和复杂性，我们也能透过艺术看到人性，并且艺术有时会引起人们的不适，而不安感和不可靠感会激发人脑潜能。
分析艺术品——建立有效观察4要素
要想从一堆信息中甄别出那些已经证实过的信息。这就要求我们先达到第一个目标：评估一个新的场景或环境的全部事实真相。看到任何东西的时候，我们都必须从人物、事件、时间、地点，4个要素来客观收集信息。量化是衡量我们观察是否客观的方法之一。比如：“小”是主观的，“1英寸”就不是。
以下这幅图，你能看到什么？可以从人物、时间、时间、地点来进行描述。
如何掌握观察的艺术？
首先就是“意识到我们会盲视”，接着要以细节为导向去观察，寻找细节时，要留意人的面部表情、姿势、说话的语调和眼神的交流。
除了意识和注意力外，作者提到的眼镜蛇（COBRA）法，可以帮助我们揭示那些隐藏着的细节。
第一步——对假象集中注意力。我们会本能地去接近新鲜的、富有创意的、令人兴奋的事物。为了能看到隐藏在表象之下的看似平常的东西，一定要下意识地寻找容易一扫而过的细节。为了做到这点，我们需要多看一看，看全景，看所有的边边角角，回头在看。然后，可以的话把物体或者场景进行重新布局，最后，必须改变自己的方位和角度，近距离看，后退一步看，绕着它看。
第二步——一次只做一件事。多重任务会导致工作效果变差，效率变低，因为大脑不能在同一时间专注于好多事情。为了避免多重任务对大脑的影响，我们要专注于手头上一件事。把其他让我们分心的事放在一边，关掉电脑，不去看手机，只用眼睛观察。《福布斯》杂志认为“集中注意力是一种必须要锻炼的'头脑的肌肉'，尤其是当你的这项能力常年被多重任务消磨的时候。”
第三步——休息一下。人类大脑并不是为了一次性工作数小时而生的，为了防止刺激过度，大脑会迅速对面前发生的任何事情做出适时反应。心理学家认为，只要我们懂得休息，就能保持认知控制系统的警觉性和长时间的注意力。推荐的方法分为两部分：第一，每20分钟就要让大脑休息一次：从你聚焦的事情中暂时停顿一下。关键是去做一件和刚才所在完全无关的事。比如你刚刚在读一篇报告，那么不要转去读邮件，而是转移到一件运用其他技能的事情上，比如和某人面对面聊天。第二，每工作90分钟就要休息10分钟，散散步，最好到户外，做做运动，或者是做让你愉快的事，比如打个盹。
第四步——请别人和你一起观察。既然每个人认识这个世界的方式都不一样，那么在探索过程中需要一些支持，请某个人带着新鲜眼光和你一起观察，因为别人可能会看到问题的答案。
“看到整体”的重要性。当我们掌握了抓住重要细节的能力时，我们要小心，不要将对细枝末节的捕捉凌驾于其他重要信息之上。我们需要从别的角度看，看边边角角，还需要退一步看整体。
在10多年前，我就被福尔摩斯敏锐洞察力吸引，他能从脚印判断出人的身高、年龄、甚至是生活习惯，从手表也能判断出这个人的家庭情况、生活背景等。我还清楚记得当时心里的想法，为什么他这么厉害，这样的洞察力是如何而来？现在，我在书中找到了答案。
