关于负面评价，专家们是这样分析的：
负面的评价往往跟我们的自我评价——我们所擅长的、所胜任的——意见相左，这些负面的评价有时还会让我们深深不安。但是不要让这些负面的评价左右你。旧金山州立大学管理学的教授，联合咨询公司的总裁米特谢尔•马克斯曾说，“智者千虑，必有一失。大家都是普通人。再说有时这些反馈挺有价值的。”《感谢他人的评价：接受建议的科学与艺术》的作者雪拉•荷恩提到，“如果总是得到好评，就说明你没挑战自己。”批评性的建议是“一个你正在努力克服困扰的信号”。当然，这种时候并不好受。下面是6条应对负面评价的建议。
一、三思而后行
如果你习惯于好评，一个突如其来的差评可能会让你特别愤怒。马克斯曾建议，“控制情绪是十分重要的。抨击给你留下差评的人们或是体系是毫无益处的。”花几天让自己冷静一下，好好消化这些反馈。荷恩建议，你可以找朋友聊一聊，但是尽量找办公室外的朋友。
二、找出盲点
有时候你可能觉得那些评价里根本找不到自己的影子。这是因为，除开我们的本性不谈，他人眼中的自己与我们的自我认知是有差距的。荷恩说：“我们需要他人帮助我们更好地认识自己。”富有同情心的朋友固然会给我们带来容易接受的反馈，但我们也要结交一些坦率的朋友，而不是结识一些只会对你讲好话的人。
荷恩也提到：“多与能帮你从批评中获益的朋友聊聊，而不要找那些一味要求你自省的人。”问问你自己，这些批评中有哪些是说的在理的?之前有没有听过同样的评价？也许你的语气比你所要表达的情绪更激进？再或者，你觉得你能集思广益，而你的同事却认为你完全听不进他人的建议。自我反省过后，你如果还是不明白他人的批评从何而来，那么，再一次征求同事的意见，马克斯提醒道：“必须清楚的是，你要的是他人对你诚实的看法，而不是求安慰。”
三、 问个究竟
等你冷静下来后，确定你是否完全明白他人的评价。这可能会涉及到询问你的上司。马克斯提到：“如果事情不是那么明了，一定要询问。但要注意你的语气……我想你并不想表现得像是在还击他人的评价吧。”荷恩也认为：“尽可能多地问问题。”如果你的上司认为你不够上进，那么就应该询问：“请问我在哪些时候或方面本应做的更好但却没有做到？能举个例子说明吗。在这种时候，你一般会怎么做呢？”如果你的团队在某些方面做的很好，但在其他方面确实一团糟，那么询问在哪些层面上你是做得不错的，深入地分析成功的原因。你要清楚，你需要的是如何改变的具体实例。
四、制定业绩计划
反馈的目的在于提升你的工作能力，而达到这一目标需要一份详细的计划。包括学习新技能，将任务重新排序，以及重新考虑与同事的相处方式。在你需要改进的地方听取管理者的建议，做出适当的改变。荷恩建议说，“给自己一个月或者两个月的时间去尝试着做出一些改变。并让你周边的人帮你检验一下，问问他们，‘我正在尝试着改变一下自己，你觉得我有没有什么变化？’”马克斯也建议做个阶段性检验，向你的管理者确认一下，你的业绩表现是否有所提升。如马克斯所说，“问你的老板现在是否能预定一个3个月或6个月之后的面谈日期。这样你就能确定你的表示是否达到每个人的期待。”
五、给自己再打一次分
必须记住一点，他人对你的评估是无法预期的，但是你的反应是你能够掌控的。假设存在第二次评估，即基于你对他人批评的反应给自己打一个分数。荷恩表示，“你可能在考试中得到F的成绩，但如果你对待这个分数的态度能达到A的高分，那才是最重要的。这将决定你下一次测试的成绩。”将注意力放在下一次取得好成绩，将这个目标与你的上司分享或许能提醒你自己，负面的评价并不是你所有表现的终结篇。
六、看清大局
当你花时间自我反省后你会认识到，你差强人意的表现并非是你自身的问题，或许是你并未处在正确的位置上。马克斯提出，“有时，这些差评可能使你突然意识到，或许你并不适合这个组织。”不管你处在什么位置，是止步或是前进，把他人的评价当作你通向成功的跳板。荷恩指出，“许多成功人士都曾在工作中有过失意，他们当中的大部分人回首往事时都认为那些难点都是真正的机遇。所以当你的处境十分糟糕时，也许代表着，你的机会来了。”
Do
- 问个究竟，把事情厘清——理解你能有所提高的方法是十分重要的；
- 主动制定一个详细计划；
- 重视他人评价的价值——它可能会成为好转机的跳板
Do Not
- 怒不可遏或是与他人争吵——这样只会把事情弄糟；
- 跟富有同情心的朋友大吐苦水——你更需要诚实敢于直言的朋友来帮你面对他人对你的评价；
- 把评价当做终结篇——你面对评价的反应才是更重要的
文章版权信息
- 原文作者：Carolyn OHara
- 原文译者： 猫甜橙
- 原文地址：http://article.yeeyan.org/view/424694/430830
- 本文关键词：心智能力,负面评价,自省,征求意见,计划,反应
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