《沟通的艺术》（看入人里，看出人外）对我来说，好像教科书一般的存在，作者是美国的罗纳德•B•阿德勒和拉塞尔•F•普罗科特。罗纳德•B•阿德勒（Ronald B. Adler），致力于有关沟通的研究和写作。
此书400多页，分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。三大部分，各有侧重，但又共同指向“沟通”。
我个人特别喜欢的部分是沟通高手的特征部分，总结下来主要有：尊重他人，言语文明，将心比心，自我反省。总结的高度精炼，就好像武功秘籍一样，一步达到巅峰，秒变沟通高手。阅今天刚刚读完这本书，现在最强烈的感觉是，初读确实有些生涩，本书中的专业叙述，可以填补我很多知识上的空白，好想细细的再度一遍。
