接近一个痛苦的人，我们也会感到痛苦！如果你不能无视一个人的所发出的痛苦的声音，帮助这个人让他没那么痛苦，你也就没那么痛苦了！这是一种内部回报，它还包括其他的情况：
内疚感是一种令人痛苦的情绪，以至于我们总会设法避免产生内疚感！可我们一旦犯了错误之后，为了弥补自己的错误，我们可能会产生行善的愿望，以减少自己的内疚感，也需要恢复动摇了自我形象和期望，确定的公众形象！就算别人感受不到我们这种内疚情绪，我们也期望用行动来减少它甚至是消除它。
其他的消极情绪会不会导致我们去帮助别人呢？经过实验研究会发现：如果不是全然沉浸在自己的抑郁和悲痛中，悲伤的人们是敏感而乐于助人的，也就是说因为他人而引起的悲伤，我们往往更乐于助人！ 但有一个好心情，会更乐于帮助他人。
有时候我们帮助别人，并不是有意识的去计算利益才去帮助他人，而是有一种不言自明的东西让我们去帮助别人，这就是来自于社会规范的“规定”。
在这种规定下，我们认为对于那些曾经帮助过我们的人，我们也应当施于帮助，而不是伤害；我们应当帮助那些需要帮助的人，而不需考虑以后的交换，只要我们认为他们值得帮助！
当然由于基因的原因，我们更愿意帮助与我们有血缘关系的人或者是那些能够让我们基因能够繁衍的人，比如我们的邻居！因为这是生命的本质----使基因存活下来，《自私的基因》这本书有专门的说明。
除去以上的回报驱使的帮助，为躲避惩罚痛苦而做出的帮助，生理原因所做出的帮助，还有一种真正的给予共情的利他主义。由于共情的唤起，许多人被驱动，去帮助那些需要帮助的人和处于痛苦中的人。即使他们的帮助是无人知晓的，即使他们的心境不会受其影响。
