卷毛佟 第84篇原创文章

因为最近辞职在家，闲不住，就总想约一些人见面，聊天，也想约见一些牛人，请教一些问题。但是见了几个人之后，我发现一个很严重的问题，就是，说着说着就“词穷了”，不知道该问什么问题，往往对方的回答的也并不是我真正想要的答案。

所以经常，聊不到一个小时就冷场了，于是找个理由草草收场。回来我反思了一下，原因是我缺乏访谈技巧。

知识不够，就去学；能力不足，就去补，这也是唯一的办法。

今天跟大家分享几个我学习中的心得。希望对你们有帮助。

1，去哪学，跟谁学

这个很简单“人-事-网-书”。什么意思？就是“跟人学，跟事学，跟网络学，跟书学”，这个顺序也是按照效率高低排列的。跟人学是最高效的。所以，选择你擅长，习惯的方式去学习，很重要。

如果你身边有这方面的行家，你可以去请教对方，教你如何访谈别人，你在跟他交流的过程中，就是在学习。

跟事学就是要通过实践，多练习，多反思，多积累，去培养自己的能力，可以给自己定一个目标，比如每周约见一个人做访谈，重要的不仅是访谈过程，而是访谈结束后，你的总结和反思，看看自己是否每次都有进步。

而跟网络学，就更方便了，网络资源非常多，那该如何选择？我建议，多看一些访谈类的节目视频，特别是深度访谈的。如果觉得枯燥，也可以看看娱乐类的访谈，看看主持人是如何层层深入提问的。

最后一个就是看书了，关于访谈类的书也很多，根据自己的喜好去选择，不过因为书籍内容很多，而且看一本不一定就有效果，所以你需要投入很多的时间，读完还要去实践，所以跟书学的效率自然是最低的。

2，访谈过程中应该注意什么

访谈时间：尽量不要超过2小时，因为时间太长，双方都很疲惫，这样注意力下降，会降低访谈效果。而且访谈主要是你在问，对方在说，让一个人连续几个小时不停的回答问题，相信下一次对方不会愿意答应你的访谈邀请了。

访谈环节：

①介绍，如果是陌生人或者不是非常熟悉的人，要详细的做好自我介绍，让对方充分的了解你，也是加强对你的信任感的重要方式。同时也可以要求被访谈人做一个非正式的自我介绍，可以从中再发掘一些信息点。

②暖场，很多事情，都需要有个前戏的过程，目的是为了酝酿双方情绪，如果两个人见面后，自我介绍完直奔主题，开始一问一答，这不是访谈，而是面试，整个氛围会很冷，双方会一直保持距离感，自然也挖掘不出很深度的回答。所以双方先聊聊最近的热门话题，聊聊对方最近的动态，如果熟人的话，聊点八卦，都能有效降低双方的心理防线。

③正式访谈，暖场差不多了，觉得双方都已经进入比较放松的状态了，可以先从一些简单的问题进入正题。比如先讲讲你访谈的背景信息，说说原因，也讲讲你的期待，然后由浅入深的开始提问，尽量要问开放性问题，不要问是不是，对不对，好不好的封闭性问题，要让对方多讲，多说。多问为什么，去让对方说出答案背后的思考。而且要让对方的回答，多讲事实，案例，感受，看法，意见，以及态度，这样你可以从多角度来判断是否满足你的预期，而且如果你记性不好的话，最好在对方讲的时候，多用纸笔或者手机记录一些关键词。

④总结回顾，当正式问题结束之后，根据你的记忆或者记录，来回顾一些这次谈话的主要内容，把你的问题和对方的观点大概的阐述一遍，让对方确认，你有没有误解的地方，如果有及时改正。在总结回顾的过程中，你还可以问对方对于某些问题，是否还有想补充的。这样在回顾梳理一遍，应该就不会有遗漏的地方了。

⑤结束，就像暖场环节一样，正式话题谈完了，可以用一些轻松的话题，缓和一下双方比较正式交流的状态，放轻松心情，真诚的向对方表示感谢，如果能够提前准备一份小礼物，那是最好不过了。然后表示你今天的收获很多，回去会再仔细整理今天的访谈内容，如果还有什么问题，希望对方能够不吝赐教，让对方感受到你是一个非常认真，值得帮助的人。

3：一个好的访谈者应该具备什么素质

对周围人保持好奇心，这样你才能通过不同的角度进行提问，进行判断

乐于深入研究，很多时候我们得到解决问题的答案，是停留在表面的，这样的答案并不能给问题带来实质上的改变，也不要所有问题都指望别人给指出一步升天的方法，更多的是需要自己进行深入的挖掘和分析。

倾听，观察，理解他人，也可以叫共情，当对方在讲述不同事情的时候，会带有不同的情绪，作为提问者，你是需要引导对方不断的讲述的，所以，你的情绪必须要能进入对方的状态之中，真正的换位思考。

态度诚恳，这点非常重要，不要对方说什么，只要你不认同的，马上打断，立即反驳，仔细的倾听，让别人感受到你是真诚求助的，而不是来撕x的，对方才会放下心理戒备，再熟悉的人，也会有心里的秘密不会告诉你的。

良好的记忆和记录能力，刚才讲过，如果记性不好，那就多用纸笔记下来，因为这也是真诚的表现。也防止对方讲过的事情你忘记了，然后再让对方不断的重复讲，这是一种不尊重对方的表现。

换位思考，你在访谈别人的时候，能够锻炼自己的访谈技巧，同时你也可以作为被访谈人，接受别人的提问，换一个角度，去体会不同身份的特点，相信会对提高访谈能力有更大的帮助。

今天分享3个学习访谈的技巧，希望大家能够喜欢，因为我也是学习者，欢迎来交流。

欢迎关注作者 | 卷毛佟

热爱生活并努力实践的85后

阅读码字/登山徒步/画画摄影/手工匠人/生涯规划师

不专业的斜杠青年