致JR的客户们：
您好，感谢您选择阿尔法小蛋陪护机器人的喜爱，很多朋友在购买过程中，有很多的疑问，我们专门整理了一篇文章，将常见问题给整理出来，希望对你购买小蛋有所帮助！
目前市面上有几款智能陪护机器人，小蛋有什么优势？
阿尔法小蛋是上市公司科大讯飞出品的一款智能云陪护机器人，阿尔法小蛋是目前市面上智能产品中语音识别和智能对话最先进的，没有之一，直接是最好的。更厉害的是90%的智能产品语音识别都是用科大讯飞的技术。
感觉小蛋有点贵？
人工智能早教时代，已经来临。未来每个家庭都会拥有一款智能陪护机器人，早用早受益。即使贵点也没有关系，在小孩身上父母花了很多冤枉钱，花在小孩学习教育上绝不冤枉。现在去商城随便给小孩买个玩具都得几大百，何况还是一个智能陪护机器人，最关键的小蛋机器人要陪伴小孩很多年....
小蛋适合多大年龄人用？
0~99岁都可以，怀孕妈妈可以当胎教机，宝宝大些了，可以早教机、故事机、学习机、国学机，智能早教陪护机器人。大人用小蛋玩法就太多了，14大功能都可以使用。老人可以用来听广播、听戏、听相声...孤独了还可以和小蛋聊聊天....
是否保真：百分百正品，由科大讯飞生产基地直接发货，高科技无法山寨。
发货地：科大讯飞公司在合肥，为什么是深圳发货？深圳是科大讯飞的生产基地，我们的产品直接基地发货。
包装：小蛋原装包装盒及配套礼品袋。
快递：中通（包邮）
售后及质保：7天可以退换货。（质量问题公司承担来回邮费，非质量问题客户承担来回邮费）
阿尔法小蛋一年保修期（非人为因素寄回公司免费修理，运费自理），收到小蛋有任何疑问，都可以联系我们，也可以拨打公司电话：400-881-4008
小蛋配件：
小蛋，数据线，保修卡，说明书。
小蛋的充电方法：
小蛋买回家不用充电，没电了会说能量耗尽。中途也可问小蛋，你还有电吗。
小蛋找什么插座充电：插座必须是5V1A！！如果瓦数太大容易损坏电池。
充电满后小蛋会说能量值满格，充电完毕。如果没听见提示，充五小时即可。满电可以持续使用7小时左右。
小蛋要联网使用吗：
小蛋在没有网络时可以使用，需要自备tf卡一张，小蛋底部打开螺丝，把卡装进去，然后小蛋连接数据线到电脑，把喜欢听的内容下载到小蛋的文件夹里。这样在没有网络的情况下，按栏目键（英翻中）就可以收听了。还有一种方法就是有卡的情况下联网后，可以把云端喜欢的内容按收藏键收藏起来，没有网络的情况下也可收听。
小蛋能远程操控吗：
可以，通过淘云互动可推送内容到小蛋。比如你在公司，希望孩子能学学英语，那么你就打开APP，孩子那边打开机器，选择推送给设备。这时家里的孩子就能听到你选择的内容了。
小蛋连好网后，手机拿走了会影响联网吗：
小蛋是和家里的WiFi链接，和手机在不在家没有关系，所以你可以放心带着手机去上班。并且可以通过手机推送内容给家里的孩子听。小蛋的联网方式和手机是一个道理，去到新的地方，连一次网，下次去就自动连上。
小蛋需要自己下载内容吗？有多少内容？会不会更新：
小蛋运用的是同一个云端，储存的内容相同，不用下载任何内容。连接WiFi后云端海量内容即刻拥有。故事内容10万+儿歌内容5万+英语歌启蒙等1万+国学熏陶1万+智力启蒙学拼音，十万个为什么等2万+，还包括所有的流行音乐，相声小品，动画片音频，电台广播等等。所包含的内容绝对是一辈子听不完，老少皆宜。
小蛋没有网络的情况可以互动聊天吗：
不能
小蛋的联网方法：
淘云互动APP里有解说
小蛋的微聊方法：
淘云互动APP里有解说
小蛋耐摔吗：
客户最喜欢问的问题之一。没有一个电子产品是能保证摔不坏的。我们的小蛋有科大讯飞出品，质量是很好的。圆润的外形起到了减震抗摔的作用，但还是请爱护使用。
小蛋语音时为什么要按着说：
小蛋的性价比很高，如果您喜欢不用按直接说的可以选择大蛋。不按键直接命令，技术含量和成本很高，所以小蛋为了提高性价比，说话时需要按键。
小蛋能远程操控吗：
可以，通过淘云互动可推送内容到小蛋。比如你在公司，希望孩子能学学英语，那么你就打开APP，孩子那边打开机器。你在APP内选择“精彩视听”或“专属音乐”点击喜欢的内容，选择推送给设备。这时家里的孩子就能听到你选择的内容了。
小蛋的按键容易坏吗：
经公司反复测试，按键可按10万次，一天按50次，可以按5年。
还有不清楚的，可以微信私我们。
———JR 您身边的智能家居品服务商
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