我们来梳理一下西西弗的三个选择：不要装修补贴、卖书收入必须占全部收入的70%以上，不反对读者在店里看书到网上购买。
你发现没有，这三个选择可以归纳为两个核心关键词，能力和交情。能力，就是一个组织该怎么练好自己的肌肉，可以更敏捷、更强健地运转；交情，就是一个组织该怎么把自己嵌入到社会网络当中，给到每一个相关方真实的支撑。在西西弗的选择里，我看到了企业成长的密码。
任何成功的企业，都有其特殊的成功基因。今天，我在西西弗书店看到的是能力和交情。
能力大家都理解，就是你卖的产品要有特色，要有不断升级的能力。最好是客户需要什么改进，你能马上提供上来。也就是时刻围着客户的需求走。
而交情这个词，在企业的管理和经营中，我是第一次听到过。但仔细想想，只是换了一个说法。就像做销售的都知道，要与客户搞好关系。但这个交情不是简单地等同于搞好关系，不是简单地请客户吃饭、喝酒、唱KTV，这边的交情指的是，要充分理解客户的需求，让客户感到受尊重。
就像美容院的服务技师，在对客户的服务中，也要注意交情的建立。一般到高档美容院做护理的女士，收入都挺高、见识面也比较广，在交流中，要让她们感到受尊重，甚至让她们给到你人生指点、给到她们有一种做你人生导师的感觉，那这个服务技师的岗位就非常成功了。
最简单的岗位，用心做，也一定能找到更好地突破方法。
