心理学家史金诺经过动物实验证明:因好行为受到奖励的动物,其学习速度快,持续力也更久;因坏行为而受处罚的动物则不论速度还是持续力都比较差。这个结论在人身上也同样适用。批评不但不会改变事实,反而只有招致愤恨。
我们所处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。你可能为了一时痛快,甩脸色、发脾气、指责他人,别人因你的权力或其他因素暂时性的忍气吞声,但在内心深处已经充满了厌恶与憎恨。
了解就是宽恕,尽可能的去了解别人,设身处地去想,他们为什么要这么做,用同情、忍耐和仁慈的心态去沟通,会改变一个人之前所犯下的错。