最近我一直在读《非暴力沟通》这本书。通过学习，我第一次开始学会倾听自己内心的声音，有意识的关注自己的感受和需要，尝试着调整自己的行为方式，用全新的方式去处理自己周围的人和事。这本书可以说颠覆了我的人生，重新建构了我的的世界观、价值观、人生观。看世界的眼光不一样了，心情愉悦了，生活更有信心了。揽镜自照，我发现自己脸上的疲惫、虚无、百无聊赖一扫而光，取而代之的是神采奕奕，这神采来自坚持读书的满足，来自充实生活的幸福，来自敢于打破自己的悸动。真好，我真心的为自己高兴。

      什么是非暴力沟通呢？

      我们先来看两个生活实例：孩子吃了完苹果，把果核乱扔在地下，也没扔垃圾桶。你生气地警告他：“告诉你多少次了，吃完的果核要扔垃圾桶，再这样我下次再不买苹果了。”

      在家做着家务，看见孩子的许多事情没有按时间完成，分分钟点燃我的小宇宙，我就开始咆哮：“成天磨蹭啥来，一小时就写了这么点作业，快点写作业！”

    这样的场景大家一定很熟悉吧，其实这就是暴力语言。这样的语言不仅伤害了孩子也伤害了自己，自己说完之后又可后悔。提醒自己下次遇事一定要冷静，可真正遇到具体问题又开始运用暴力语言，恶性循环，痛苦连连。

      如何摆脱暴力语言的魔咒呢？马歇尔·卢森堡博士提出了非暴力沟通的概念。非暴力沟通，是一种"通过真诚的倾听，探究自己真实的感受和需要，以提高生活质量、摆脱痛苦为目的"的有效的沟通方式。

一、非暴力沟通的八字箴言

    先简要说说非暴力沟通的八字箴言

      第一：观察。留意发生的事情，客观描述事情本身。我们此刻看到了什么？听到了什么？不管是否喜欢，只说出人们所做的事情。 不做评判，不贴标签，不用绝对性、模糊性、夸大性词语。

　　第二：感受。能用具体、清晰的词语表达自己的感受，不掺杂过多感情色彩，不揣测别人的意图，不做评判。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

　　第三，需要。需要是感受的根源。因为自己的某些需要没有得到满足，所以才有了那些“不舒服”的感受。有意识的关注自己的感受和需要，真的很重要。

　　第四：请求。在知道自己需要的前提下，提出自己的具体的请求，注意不让对方去猜测。

　　举例：一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”

　　发生了什么事情？当一个母亲回到家中，发现了咖啡桌下和电视旁的脏袜子。

　　感受是什么呢？母亲对此不太高兴。

　　因为什么导致了不太高兴呢？因为母亲看重整洁。

　　要求是什么？询问儿子，是否愿意把袜子拿到房间或是放进洗衣机。

　　但我们绝大多数家庭，发生类似情况时，情景会是什么呢？

　　母亲看到咖啡桌下和电视机旁的脏袜子时，立刻会恼羞成怒“玩，天天就知道玩，脏袜子到处扔。。。”诸如此类的场景。这是我能想到现实生活中，最为常见的类似场景之一。语言的力量，要强焊于我们的想象不知道多少倍。

      v再举个例子，一个很常见的场景，约会时对方迟到了。

　　你的本能会让你对对方发脾气，“又来这么晚，什么事情比我都重要，你到底爱不爱我”。 也许，琼瑶剧就上演了，“你听我解释”“我不听我不听”。

　　用非暴力沟通的八字箴言，“你来晚了（观察），我有些失望（感受），因为我想早点见到你，看上一场的电影（我的需要）。你能告诉我发生了什么事情吗/你下次能不迟到吗？(请求)”。

　　运用这简单的八个字，能够化硝烟战争于无形，能有效的解决问题。非暴力沟通是一种有效的沟通方式。在整个沟通过程，积极倾听，贯穿始终。倾听对方的观察、感受、需要、请求，也真实的表达自己的观察、感受、需要、请求。

二、关爱自己，重获生活的热情

　　马歇尔·卢森堡博士在《非暴力沟通》中说人们听到不中听的话一般会有四种选择：

      第一种是认为自己犯了猎

      第二种是指责对方

      第三种是了解自己的感受和需要

      第四种是用心体会他人的感受和需要

      当听到不中听的话，你会是哪种选择？以往总是选择第一种和第二种，也就是自责内疚或者指责埋怨别人，让自己陷入痛苦郁闷之中。从来也不知道要去了解自己的感受和需要，更不会体会他人的感受和需要。自从读了《非暴力沟通》，我的想法开始改变，不再内疚和自责，开始关注自己的需要，开始原谅自己，关爱自己。这样一来心情自然好了，心情好了就有精力去想办法解决问题了。原谅自己，关爱自己，真是一种神奇的力量。

      学习非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要和他人的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。

三、用“选择做”代替“不得不”

    第一步  在日常生活中，你觉得哪些事情没意思，却又认为自己不得不做？请将它们列在一张纸上。

有许多事情，我们之所以日复一日地去做，是因为我们相信那是不得不做的事情。

    第二步 列好清单，向自己坦白：你做这些事情是因为你选择了做他们，而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前，加上 “我选择做”。

    第三步  一旦承认某一行为是你的选择，就填写以下声明来了解你为什么那么做：“我选择做____是因为我想要 ____。”

深入理解我们行为的动机

      在思考 “我选择做____是因为我想____” 这个问题时，你可能会发现，清单上的一些行为是出于下列一种或多种动机：

1）为了钱 ；

2）为了得到赞同 ；

3）为了逃避惩罚 ；

4）不想感到羞愧 ；

5）为了避免内疚 ；

6）为了履行职责 ；

      通过深入理解我们的行为动机，并用 “选择做” 来代替 “不得不”，我们的生活将变得和谐并充满乐趣。

四、行动起来，尝试解决

    在不顺心时，我们已经习惯于批评和指责他人。因此，在刚开始运用非暴力沟通时，我们可以把节奏放慢些，在说话前先想一想八字箴言，在心里打好腹稿，尝试运用非暴力沟通的方式来解决问题。

      在人际交往中，很多时候我们往往只注重自己的感受，人们习惯指责对方，推卸责任，以至于激化矛盾冲突，而非暴力沟通告诉我们，我们应该站在对方的角度上去思考感受问题，通过转变一些沟通和聆听的方式让我们更好的理解他人，获得理解和信任。

      非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激等美好的词语来主导生活。基于能量守恒定律，付出等于回报。所以让爱融入生活，让生活中的美好作为自己的人生准则，或许爱和幸福就会包裹我们，让自己变得更美好，美好的事就会发生。我们每个人的世界，是由每个人的“意识”构建成的。如果意识改变了，世界也就改变了。学会非暴力沟通，人就会变得平和许多，但这需要极强的实践。所以我们要多多练习，让这种沟通方式内化于心，外化于形。

        结语：我们坚持读书是为了，就算是最终跌入繁琐，洗尽铅华。面对同样的工作，却有不一样的心境；面对同样的家庭，却有不一样的情调；面对同样的后代，却有不一样的素养。