2015年3月，我到北京元丰正通汽车销售服务公司东风雪铁龙4S店（北京阜石路61号）购买了一辆雪铁龙车，4S店赠送我一张深圳康辉旅行社价值4680元“四天三晚港澳游”旅游券（4人用，年龄限28-58岁，有效期一年）。
2016年2月17日至2月20日，我们一行五人（我、我爱人、我小孩、我姐姐、我表妹）凭4S店赠送的旅游券和800元费用（我小孩的费用）报名参加了深圳康辉旅行社“四天三晚的港澳游”。报名参加前，我反复问该旅行社联系人何晓洁女士是否必须购物，何晓洁答复：这次旅游有购物点参观安排，但承诺绝不会强制购物。
2月17日早上，我们一行5人按深圳康辉旅行社的通知（有短信、邮件为证），联系梁先生，在深圳集合（全团21人），从深圳皇岗口岸入关，进入香港旅游。先后去了黄大仙庙、金紫荆花广场、浅水湾、海洋公园等景点。
2月18日早上，接待我们的香港导游说是购物的行程，我们被一名男导游、一名女导游带到店名为BeatorichJewelry的地方，店门关着。开门进去后，被女服务员带到一间小房间，讲解珠宝知识。因为有何晓洁女士的承诺，我们只想看看，但男导游逐个问我们买不买，说不买够一定的金额，不能离开。我们人生地不熟，只好买了两个时来运转项坠，分别花费14500港币、5580港币（合计20080港币）。之后，两名香港导游又带我们逛了进口名表展示中心、免税百货店等购物点，我们多多少少均有消费。回到旅游大巴车上，导游又要我们买200元的纪念钥匙扣、50元的海洋公园拍的集体照、100元的紫荆花纪念品。如果不买，香港导游就出言不逊，说些难听的话，甚至辱骂。
2月19日早上，坐船前往澳门。抵达后，一名自称华仔的澳门导游带我们购物，去了一家名叫“中华（国际）免税店”。店门也是关着的。进去后，如果不买东西，游客也不能出门。我们没办法，买了一条585彩金项链、一个585白金戒指，分别支出10480港币和3980港币（合计14460港币）。中午吃完饭后，导游华仔让我们每人自费180元去“威尼斯人度假村”（赌场，小孩不能进）。我们看了旅游行程，上面没有列出这么个自费项目，加之孩子也不能进去游玩，就向导游华仔提出：可不可以不去威尼斯人度假村？（加上我们5人，共有9人不愿意去）导游华仔非常不高兴，在澳门当时下大雨的情况下，把我们9人赶下车，让我们自己从澳门出关去珠海。出关后，下午一点，在珠海出关口，我们按约定与负责接我们去珠海酒店的罗导（电话13631289039）联系，问什么时候有车接我们，回答是下午四点半。考虑等的时间太长，我们提出自行打车去酒店，求酒店地址，迟迟得不到答复。我们在珠海出关口等了三个多小时。再跟罗导联系，答复是让我们自己去酒店，没有车接。实在没办法，我们给何晓洁女士打电话，得到了珠海酒店的确切地址。雨大、打不着出租车，我们9人只能冒雨前往酒店。
2月20日一大早，珠海导游曾庆兰女士带我们4人去工业园（我爱人当天有事已事先跟罗导申请好离团），先后去了三个购物点。
购物点一：工业园院内卖床上用品、蚕丝被的商店。要求全团至少买一套床上用品，最后有人买了，我们没有买。
购物点二：竹炭工艺品中心，全团或多或少均有消费。
购物点三：中午饭后，中巴车把我们拉到一家无名无牌玉器店。自称是该店总经理的李大军先生首先给大家拜年，然后问大家本次港澳游的遭遇，团里有人说了港澳导游强迫我们购物，李大军表示义愤填膺。他说：今天只交朋友，不谈生意。接着把我们带到一个房间，让我们参观玉器，说不买没关系。见无人购买，李大军说：给大家最大的优惠。我给孩子买了一个金镶玉的翡翠宝葫芦挂件，花了300元。然后李大军又跟我和我姐姐套近乎，说我们是老乡，送我家孩子一个金镶玉的翡翠钥匙挂件，安排店员给我家孩子另外编一条好看点的绳把挂件穿上。没想到的是，我们3人在盯着店员编绳子，李大军把我姐姐单独带到另外一个屋子去了。绳子编好后，我们发现我姐姐不见了，在店里到处找也没有找到，只好回到车里等。等我姐姐出来时，感觉她神情有点奇怪。问她去哪了，发生了什么，她迷迷糊糊说不清。因为我和我的孩子要去广州，我姐姐与我表妹要去深圳，所以匆忙分手。2月21日，我再问我姐昨天玉器店找不着她的事情，她告诉我，她在另外一个屋子里买了一个彩金戒指、一个翡翠挂件，两项共花费26666元，另外还买了一个和田金镶玉挂件，花费3999元，三件东西共花费30665元。问她为什么买？她说当时脑袋一片空白，就买了。
这三件物品，说是A货，我们在北京的国家珠宝玉石质量监督检验中心进行了鉴定，没有说是A货。
这家自称钰水缘的珠宝店，外面无牌无址。我姐姐花费3万余元买的三件物品，均没有正规发票。她是用银行卡支付的，显示刷卡单位为：中山市众轩家具批发。
本想春节后出去旅游、开心，没想到堵心。刻骨铭心的经历说明：真没有天上掉馅饼的好事。
为了避免其他人再上当受骗，我们将我们的这次深圳康辉旅行社“四天三晚港澳游”详细说出来，恳请媒体曝光，警示大家小心、小心再小心。我们恳请深圳、珠海市旅游管理部门帮帮我们，替我们讨回公道。谢谢。
