快乐销售法之保证成交的3句销售咒语
什么叫快乐销售呢？
快乐销售就是，我们完全可以换一种方式，规避那种一开始就被拒绝的现象，在第一时间，用一句话，就让客户产生兴趣，愿意跟我们打交道，产生“一见钟情”的感觉，最后达到愉快成交的目的。
方法很简单呵。我们就以本书为例。
比如有人打电话给你说：“您好，我是某某图书公司的，我们有一本书叫《快乐销售》，它怎样怎样……”
你可能一听，“啪”就挂了电话，觉得这个人好烦哦，老是打骚扰电话过来。
我们现在换一种说法：“喂，您好，有一个3倍提升销售业绩的方法，您有兴趣吗？”
没有兴趣——才怪！除非他不是做销售的，或者他已经是“销售天王”了。做销售的，谁不想听听提升业绩的方法啊？
一招制人！一句话就要引起他的兴趣，让他觉得不听下去是自己的损失，可能会跟某种利益失之交臂，后悔都来不及。这就是快乐销售的
第一步：寻找快乐的感觉。与客户对接的第一时间，用简单的一句话，就让客户感觉到有某种好处或利益，让他产生兴趣和好感，愿意继续跟我们交流，而不是轻易地拒绝我们。
有了这个感觉之后，我们再进行
第二步：挖掘快乐的需求。通过有效的方法和技巧，让客户对我们产品或服务产生较为强烈的需求。
有了这个需求，我们只要化解客户心中的疑问，增加客户购买的欲望，就顺利地进行到了
第三步：完成快乐的成交。
在整个销售过程中，客户自始至终都没有感觉到我们是在做销售，反而觉得我们是在传播关爱，在为他们提供需要的产品和服务，在“雪中送炭”。这样下来，客户觉得跟我们打交道挺有意思的，快快乐乐地得到了想要的东西。我们呢，就这样快快乐乐地完成了销售业绩。
不仅如此，快乐销售还要告诉我们如何做到第四步：持续快乐的成交。
要真正喜欢做销售，做个快乐的销售员，就要学会“一头牛剥多张皮”。销售员不要满足于单一的客户和业绩，这样“狗熊掰玉米”的效果太小气。我们要充分挖掘客户背后的资源，让客户由衷地为我们传播这种好处和快乐。因为人都是喜欢跟人分享快乐的。客户的分享，一传十，十传百，老客户带来新客户，就形成了庞大的客户网络。越来越广的人脉关系，可以让我们结识更多的朋友，分享更多的快乐，持续快乐的成交。
这样，难道销售不是一件快乐的事情吗？
讲完这些，很多人可能会问我，老师，我也想快乐的销售的啊。问题是我该怎么去做？
首先，我们要怎么才能快乐？是不是我们的货卖出去了，收获了，所以我们快乐了？所以我们可以这样总结：收获等于快乐。认同吗？那肯定你们会问，很多人也是会拒绝的吗，不是我们说好就会买，所以当客户拒绝我们的时候，我们是痛苦的。那么我们要快乐，就必须接受拒绝，然后制服拒绝，拿下拒绝我们的顾客，我们才会快乐。所以归根结底，不是我们销售不出去，而是我们缺少销售的技巧。所以我们需要反省自己。怎么自我反省呢？
不会说，不敢说，不愿说，不想说，不会卖，不敢卖，不愿卖，不想卖
大家反省自己，是否是这样的想法。然后就要改变。要树立自信，建立目标，克服恐惧，充满自信。投入系统，立刻行动。
那我们每天要做的是什么？就是销售自己，把自己卖过顾客，得到顾客的信赖。这样才能把我们的产品卖出去。很多知名成功者说过，“卖产品不如卖自己”
人际关系与成功的定律：成功=知识+人脉也就是说30+70=成功。即知识占30、人脉占70、你的人脉多少，决定了你成功的机率。所以销售自己是不是很重要？
我们这里所说的知识，指的是专业。专业就是拥有高素质，能用专业的知识解决顾客的疑问引导顾客，而不是被顾客引导。然后再打动顾客消费，这就是专业。那么在座各位想想自己，是否专业？当顾客咨询你一些皮肤问题的时候。你都能运用你的专业去回答吗？你所搭配的产品，真正帮客户解决了她的皮肤问题了吗？如果你没有做到这些，你就不是一位合格的销售员，更别提是老师。
什么是服务？就是让顾客有家的感觉。和你交流他很放松，可以把自己交给你。当你们把以上这两点都做到了，我就不相信顾客还会拒绝你，我就不相信你没有收获。更不相信你不会快乐。我也不相信你不会成功！
再打个简单的例子：病人为什么最信任医生？
因为医生很专业。
1.医生写的药方我们是不是都看不懂
2.医生是不是要把把脉，看看心跳。
医生靠什么取得病人的信任？
1.询问：你是哪里不舒服？
2.看：你的精神状态
3.摸：看你是不是发烧或是发寒冷
4.再告诉你得的是什么病，要怎么样才会好，要注意什么。。。。。。
那这个时候，病人会不会和医生讨价？会，有些人也是会讨价的，说怎么那么贵。那么医生一定会告诉你，没有关系，因为价格打折，对于用到你身上的效果也会打折，那请问病人要效果还是要打折？
所以这个时候，病人会很礼貌的和医生告别，因为医生给病人带来了健康，健康是无价的。医生帮助了病人，病人得到了帮助，所以感谢医生。这样一来。我们所有的成交，都是为了爱。这样的销售，不仅给顾客带来快乐，我们自己也获得了快乐。如果把这些有效快乐成交的方法，运用到我们的销售中去，就看大家的领悟了。
快乐成交的五步法则：
第一步：拉近距离，建立信任感｛找感觉｝
1.顾客是上帝
2.信任才会购买
3.推销产品，先推销自己｛知道并不代表做到｝
推销自己就是让客户接受自己，喜欢自己，信任自己。顾客愿意和你说话，就代表接受自己。顾客愿意和你聊家常，代表喜欢自己。顾客愿意跟你买，就代表信任自己。
大家对照自己，在哪个步骤没有成功，然后思考下，顾客接受自己，需要多次的时间？
其实我们可以在30秒将自己推销出去：
首先，把顾客当朋友的心态，真诚，友好，发自内心的亲和力。一开始要跟顾客聊轻松，简单的话题。不要一开始就说产品多好。然后正确的赞美顾客。很多人会问，和顾客都不熟，怎么赞美，不会很假吗？那么大家请对照我们的上篇例子，讲到的医生看病流程。询问，看，摸。虽然我们是通过微信销售，但是我们同样的可以通过询问，询问再询问。然后也可建议顾客发自己的皮肤图片来看下。很多顾客是不了解自己的皮肤状况的。你问她什么皮肤，她就说她是中性的，其实哪有那么多的中性皮肤？
1.调整心态，帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱。
2.把握最关键的第一分钟（一见钟情的力量）
3.做一名专业的美容顾问。
4.发自内心地赞美顾客。
5.倾听顾客的心声
6.适应顾客的行为习惯（比如有的顾客讲话很快，一直说个不停，有的很慢，半天不回复，有的人一直抱怨）
7.表示同理心（上个月有个顾客也是和您一样的困惑，但是他使用之后就一点担心都没有了。
8.不要攻击你的竞争对手（在销售过程中，顾客经常会提及其他品牌，我们不要低估顾客的判断能力。）
9.与顾客保持长期的关系。
第二步：了解顾客需求（挖需求）
最有效的销售就是了解顾客需求的销售，尤其是关键需求，了解顾客需求，需要提问。把握顾客需求的三个关键：
黄金三问
您想了解什么产品？家里的护肤顺序是？想要达到的效果？
通过黄金三问我们可以了解顾客对我们哪款产品比较感兴趣，询问家里的护肤顺序的时候，我们可以了解顾客平时的使用情况，包括挖掘潜在的需求。最后再询问希望我们的产品可以给她带来什么样的效果。
第三步是产品的介绍，塑造产品的价值（入主题）
有效介绍产品的原则：
1.必须清楚每一款产品的主要卖点
2.特点+好处的法则
3.描述产品能够带给顾客的感觉
4.清楚每一款产品的使用顺序
5.介绍产品一定要有条理，要把话说到位
6.尽量不要一开始就谈价格，如果顾客一开始问你价格，你可以用一下方法：用其他问题转移。
7.一定要强调自己的优势，比如我们的U膜是唯一一款五国专利的证书，唯一一款性价比高的蕾丝水凝胶面膜
然后刻印运用对比，比如市面上的蕾丝面膜，是黑色的蕾丝，然后材质很厚重。没有美观等。
运用生动的真实案例：比如我们老顾客的对比反馈图，销售就是讲故事，讲顾客见证后的故事）
8.讲述产品的五个方面：安全，外观，方便，经济，功效
第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）
顾客为什么会提出异议？
1.顾客害怕买错
2.每个顾客都会说产品太贵（太贵了是口头禅）
3.还没有建立起信任感
4.产品的价值还没有塑造出来
5.没有事先提出预料中的抗拒
解除顾客异议法：
1.主动提出解决发
方法：第一步，主动提出。第二步，赞美顾客，第三步，把它变为有利条件
话术：亲，您也知道我们品牌，价格是贵了点，但是产品品质您也是知道的非常有保障，其实真正追求高品味的顾客，是不会经常买折扣的产品的，相信这样的品牌您也是不会买的，对吧？如果说今天卖你100块，明天卖她50块。这样的价格体系是谁都接受不了的，您放心，我们优理氏品牌只做有质量的产品，不做贵的产品。
2.同理心解除法
方法：感受，感觉，发现
小姐，我理解您的感觉，其他顾客也有这样的感觉，但您做了对比之后就会发现，他们的品牌根本无法与我们相比。
3.反过来解除法
这样的好处，那样的不好
我能理解一些面膜用过之后立马感觉皮肤好了，我们的面膜要长期使用皮肤改变才会大。买不买没有关系，但是我相信你用了绝对有改变。以往你用的面膜短期有效果，长期使用皮肤就会越差，而我们的产品就像吃补品一样，短期你不会觉得突然胖了。但是慢慢的，你就会发现皮肤越来越好。
4.解除（太贵了）
话术：为什么您觉得我们的东西贵呢？
客户的回答决定你的回答方式。
客户喜欢但是觉得超出预算
话术：亲，以我多年的护肤经验我建议您在选购产品的时候一定要注意三件事。第一是品质，第二是品质，第三还是品质。只有好的品质和好的口碑才是您想要的对吧。
保证成交的3句销售咒语
您这么喜欢，现在就确定下来把！
现在确定下来，是最好的机会
不要犹豫了，我马上帮你发货
（以上3句话来成交顾客）
