一场“无硅油”引发的洗发水战争

2014年“滋源”这个全新本土品牌,找韩星宋慧乔代言旗下洗发水,“滋源”广告的主诉求是《无硅油,不刺激,养头皮》,在巨额经费的支撑下,广告普天盖地的出现在各个主流媒体,而且持续很长一段时间。因为广告的无所不在,让《无硅油,不刺激,养头皮》这句广告词强力殖入消费者的心中,也让新品牌在次年就拿下“中国高端洗护第一名”的头衔。


含“硅油”成分的洗发水在市场上已有超过50年的历史,为什么会有这个成分(中国以外的华人市场叫“矽灵”)?这是因为很多人(特别是女性)希望自己头发看起来光滑柔顺,而“硅油”这个成分接触到头发后会把头发毛鳞片中的空隙填满,洗后造成顺滑的触感,比较不容易毛糙,影响到外在形象。

因为消费者有这个形象上的需求,所以你看这么多年各家厂商在电视上打的洗发水广告,都是以女主角使用之后秀发飘逸柔顺作为主力宣传,而要有这个效果就必须添加“硅油”的成分。只是所有的厂商没人去诉求产品中含硅油这个成分,只会说使用了自己牌子的洗发水,会让消费者的头发“柔柔亮亮,闪闪动人”。

长期使用含硅油成分的洗发水易造成头皮毛囊阻塞、头皮油腻、不易冲洗干净因而产生头皮屑等问题。所以一个新兴的品牌就以这个痛点为出发点,强力诉求不含硅油成分洗发水的好处。经过两年广告的强力洗脑,影响了消费者选择洗发水的态度,把“滋源”推向了销售冠军。然后好玩的事情发生了,你去看2016年在中国市场销售的各洗发水品牌,几乎没有一家不推出“无硅油”洗发水,后生晚辈的“滋源”品牌以一家厂商之力带动了一个产业的改变。

这就是营销的力量!“滋源”的成功当然不是花大钱换来的而已(虽然这也是关键),主要在营销团队的定位成功,从产品的成分中找到一个切入点,触及到消费者的痛点,再透过不断地广告宣传,让消费者接受了商家的营销诉求。

使用“无硅油”成分洗发水是不是真的是养护头皮的“救世主”,医学界从来没有专家出来发声赞同或反驳,所以我相信消费者在2014年以后对于“无硅油”洗发水的需求是营销力量创造出来的。未来“无硅油”成为各家品牌的标配之后,还会有别的新诉求出现。例如在日本、台湾、香港等地已有厂商在推含马油成分的洗发水。而在欧洲,特别是德国,则是在诉求含咖啡因成分洗发水的好处。

众多洗发水品牌的市场之战,“无硅油”最终将是一个过客,在漫长的竞争路上,厂商们还会规划出各种“理由”影响我们挑选洗发水的决策。这几年“滋源”的诸多作为可说打了一场成功的洗发水营销战,身为营销人的你从“滋源”身上还可以学到什么?

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