最近孙俪演的《安家》热播，冲着娘娘的收视口碑赶紧去看了几集。孙俪饰演的角色是房似锦，安家天下的金牌销售员，接到调令后来到上海市静安区的一个门店当店长，做事果决有狼性，以结果为导向。该剧记录了发生在房产中介公司的一系列小故事。

但这部重点在讲房产中介的重头戏，看的过程中代入感却不是很强，总觉得买卖房子这事，在剧中也显得忒简单了吧。更何况交易的还都是二手房。

比如，女主一上来就租了一套凶宅自己住。凶宅的租金显然要比市场价低不少，但几百块钱的差距，这么能赚的金牌销售居然要为这点钱抠，实在是不符合人之常情，从剧情来看，房店长租房之前也并未跟业务员大刀阔斧地讨价还价。如果是单纯地为了省钱，女主完全可以利用公司内部渠道，跟同事打好关系，让新同事推荐一下合适的房源，省钱是可以有很多种方式啊，女主一上来就租个凶宅的动机，实在是无法理解。

比如，房店长拿到了老油条啃了大半年都没有啃下来的客户，就是海清饰演的宫医生一家。客户两口子博士毕业，工作稳定，因为即将二胎想买一套置换型两居室。在寸土寸金的上海，宫医生的要求是要朝向好，学区好，且必须要有储物间。但因为预算有限，老油条带她看了几十套房子都没有相到合适的。

房店长最后把十年没卖出去的一套过道房成功销售给了宫医生，户型奇葩，顶楼，前房东把垃圾间改造成了一间房。房店长拿到房子后，先是自掏腰包装修了，连家具都是按照宫医生的家庭现状打造的，单凭见过客户两次，女主就对把这套过道房成功地卖给宫医生是坚定不移和迷之自信啊。同时，为了增加卖点，房店长使出了杀手锏：这是一套在上海能看得到星空的房子。一句话说得宫医生想起了诗和远方：我很久都没有看过星星了。当宫医生询问价格时，房店长说，别担心，你买得起。如果你这样的精英人士都买不起，那是不对的。

讲真，像宫医生这样年纪也不小的二次购房客户，并且即将成为二胎妈妈，真的会为了情怀而不是实用买单吗？过道里单独隔出来的那个房子，且不说整体看起来不像一个家（就算过道里贴上一圈小朋友的画也无法掩盖这个事实啊），实际上连窗户也没有，每次想开个窗，看个星空，还要缓缓地放下升降梯，不嫌麻烦么。既然两口子的事业处于上升期，难道更好的方式，不是一家人想办法凑出一个可以用三成首付来买一套更好的房子吗。

因为宫医生家需要先卖房再买房，为了快速成交，房店长得知同事那里开发维护的包子店老板有意全款买一套一居室，于是动了心思，半路截胡，让自己同事在烈日下苦等了两小时。这点我更不能理解了，妥妥的撬单，还是内部人的单，作为一枚空降兵，行为充满了挑衅，这样“咬群”的房产销售，可能真的比较少见，情商都用在客户那里了吧。

如果你自己经历过租房买房，就知道这里面的故事要比剧中看似简简单单地成交要复杂地多。

看了这部剧，不由得想起了自己毕业进入社会后，租房买房的一系列故事，回想一下，打过交道的每个中介都有着不同的品格，不同的性格的人真的都有不同的生存之道。

刚毕业那会，租房子为了节省中介费，自己一般都是在各种论坛19楼，58同城等找房东聊，后来经历过几次后，还是觉得找中介靠谱，一来买卖双方时间有限，精力也是成本，二来中介手里的资源更多，花钱买服务也变得越来越普遍了。其实，这年头碰上一个脑子活络，办事利索，人品优秀的中介真的靠运气。

对顾客而言，一枚好的中介， 懂得判断客户的实际需求是最基本的职业素养，另外，人品诚实可靠也至关重要。之所以觉得《安家》这部剧有点气质浮夸，还因为它里面不经意间充满了各种套路，房店长带人看房时事先请一些托来烘托房子抢手的紧张气氛；王子为了快速促成签单故意说别人已经先定下了，你要是能多付点定金我能替你想想办法等等。讲真，有过一定社会经历的人，是不太会相信这些幌子的，反而过度使用这些所谓的小技巧会让人心底生出满满的戒备感。

我买房子的时候，碰到的两枚女中介现在回忆起来还特别有印象。当时那个楼盘的价格属于低位，但是周边配套还是一片荒芜，我们了解了几次后就有意向下手，但是还拿不下决心，毕竟首付对我们而言也是比较大的一笔钱。买房子就是这样，除了土豪客户，买房子像买白菜一样，基本上大部分普通客户还是会对商品精挑细选的，反复甄别对比的，毕竟这笔钱有可能是人生中最大的一笔开支。

当时接待我们的女中介比较年轻，一直在强调这个楼盘的开发商实力，其实并不能很好地打消我们购买的顾虑。最后一次，我们在售楼处里坐了一会，正好碰上了一位年纪稍长点的部门女经理，她了解到我们的现状后，并不再跟我们讲这个楼盘的优势和劣势，而是从城市发展的大层面聊了许多她的个人见解，包括另一个热点区域的房产是什么现状，价位，以及未来的发展。最后她也蛮直白地告诉我们，从她的专业角度来看，这个楼盘并不算城里面所有在售楼盘里发展最有潜力的，但是胜在价格低位（从投资角度亏不到哪里去），并且质量和物业都有保证（从居住角度业主很省心），对于刚落脚的年轻人而言，算是一个比较折中、现实和安全的选择。

什么是专业？这就是专业。跟聪明人交流是很省心的，短短十来分钟，这位女经理就非常能理解我们作为特定客户的痛点是什么：年轻人刚工作几年兜里银子有限，以及当时半投资半居住的投资理念。并且能用她作为房产资深人士的意见打动我们，理性，不空谈情怀，后来我们就成功签约了。

再说个小插曲，前面接待我们的那位女中介，在我们付定金的时候，说是售楼部有油烟机还是啥的礼品赠送，下一次会给到我们。但是我们第二次见到她的时候，询问礼品事宜，她直接就说没有的，是上次搞错了。虽然我们选择相信了她，但心里难免会有所芥蒂。并不是赠品的问题，本来也不值多少钱，而是这个小细节容易让人质疑这笔单子的合理性。中介这个行业看似很简单，其实这里面的修炼还真的不少，细节非常重要，说出去的每一句话都会构建成别人对你的信任度，资深的销售经理绝对不会说没有把握的事。

剧中有一个情节是房店长为了找到宫医生本人，了解购房需求，给宫医生用不同的手机打了十几个电话。看到这个情节，我不禁想起了我一个亲戚的遭遇，当时她已经购房签完合同了，然后需要打一个什么回执，其实也不是什么大不了的要紧事。那段时间她赶项目正好很忙，电话都没有接，那天手机里有十几个陌生未接来电，最后还有一条恶狠狠的短信：我给你打了电话，你没接，错过重要信息，后果自负。她看到这条短信后马上拨回去，敢情是房产中介催她交回执。她当时又气又好笑，跟中介理论了一通，并且把这短信发到群里说：现在有些中介怎么都像黑社会这么吓人了。

我想那位能给客户发出这种短信的中介估计是入错了行，在这个行业也难以长呆。任何一位经历过买房卖房租房的朋友，提到房产中介这个行业都会生出好多感慨，整个交易过程中总会碰到一些枝节，碰到一枚拎得清的中介真的是缘分加运气。能在中介行业安营扎寨十年以上的金牌销售，一定是会真心实意为客户着想的人，同理，善良，忍耐，积极，勤奋，机敏，拎得清...这些品质一个也少不了。

不管吃的是哪一碗饭，最后拼得都是专业度啊。