我们之前一直强调，所谓靠谱就是：
“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”
但是我们刚刚来到新岗位，如何才能让别人觉得“靠谱”呢？
今天就向大家介绍一本书——《靠谱》。
通过拆书，为大家破解心中的疑问，快速转换角色，帮助大家踢好入职后的“头三脚”！
关于作者
大石哲之，毕业于日本应庆义塾大学，曾就职于安盛咨询公司，有丰富的商业顾问经历。后来创办自己的事务所，以专职作家的身份，写了许多介绍职场技巧的书，是日本著名畅销书作家。
关于本书
这是一本写给职场新手的工作技巧方法书，为职场新手总结了入职第一年就应该学会的30条行为习惯，如同一件件趁手的“兵器”，丰富了你的职业“武器库”，让你学会高效沟通，提升职场核心竞争力！
核心内容
本书的思想核心是：在商业世界的日常工作中，靠谱是比聪明更可贵的素质。
大石哲之告诉职场新手，要学会用数据沟通，先说结论，通过任务快速推进工作，并养成在任何时候超越对方预期的职业精神。
在进行职业访谈过程中，很多新转抱怨最多的就是不知道如何有效汇报工作，不知道如何着手开展一项工作，更不知道如何同时处理多件任务。
很多人四处碰壁，最后也不得其法，最终变得对工作是去兴趣，提不起精神，正应了那句话：
每天上班如上坟。
实际上，工作是有一套通用的基本方法的，只要掌握了合适的方法，职场新人们遇到的问题大多都能得到解决。
今天大家总结出了三件对于我们军转最实用最重要的“兵器”，分别是：
第一，遵守 P-R-E-P 原则，这是沟通时最重要的一个原则。
第二，要善用逻辑树，这是说在遇到问题时，把一个难题拆解成很多小问题，一个一个解决。
第三，要不断地超越对方的预期，合理地做出承诺，一旦承诺就要完成。
1.遵守 P-R-E-P 原则
P-R-E-P是四个英文单词的首字母，P代表 Point ，也就是“结论”；R代表 Reason ，也就是“依据”；E代表 Example ，也就是“具体事例”，最后一个P还是 Point ，就是把开始的结论再重复一遍。
第一个P（Point），结论先行。
比如计划8点召开例会，但是会场的投影突然无法使用，你作为会议组织者，这时你要迅速跟几个主要领导进行汇报，领导关心的重点并不是投影为什么无法使用，而是你的解决方案是什么。
因为结论先行，可以让我们简洁明了地讲清楚问题，在短时间内把必要的信息传递给对方，提高了沟通效率。
所以，记住这一点，先说结论。如果你参加聚会迟到了，就直接回答“我刚出门，还有半小时才能到”；如果老板问你“是增加产量还是降低价格”，你要直接说，“我认为应该降低价格”，先说结论，再解释原因。
这就是第一个沟通时的黄金原则“结论先行”，这会让你在职场里变成一个很清晰的人。
第二个R（Reason），解释原因。
在解释原因的时候，不是那么容易说清楚的。比如老板问“你认为应该是增加产量还是应该降低成本？”根据先说结论的原则，你先明确回答：“我认为应该是降低成本。”
那么接着你要为你下的这个结论补充原因，这个时候，想要有说服力，就不能泛泛而谈地说几句“我认为怎么样怎么样”，而是必须拿出几个掷地有声的数据来。
第三个E（Example），也就是举例子。
说完了数据化的依据，还要用一个例子把你的发言形象化，增加大家对你发言的理解和记忆程度。因为我们人是一种很感性的动物，所有表达方式里，我们对故事的接受度最高。
比如我说“见到了一头粉色的大象”，这个形象你应该能记住好几天。。。
最后一个P（Point），是“重申你的结论”。
这是因为从一开始说出你的结论，要让大家分散出去的思维再聚回来，回到你们讨论的焦点。
好，我们再来回顾一下 P-R-E-P 原则。
P-R-E-P 是一套非常完整的发言模式，这种模式可以让我们养成先说结论的发言习惯，再依次用数据、例子来说明或者展开你的结论，最后再重申一遍论点，遵循 P-R-E-P 原则能让我们的表达干净利落、中心明确。
2.善用逻辑树
说完这个，咱们接下来说说在工作中要善用逻辑树，把一个指向性不明确的目标，分解转化成一个个准确可控的小目标，是一项很基础，也不容易过时的解决问题的方法。
比如说，你刚来到新的岗位，领导让你协助负责一个项目，同时还有一个项目需要验收，明天还要召开项目对接会，你是会议负责人：场地、时间、参加人员、负责通知……
那你可能一下就觉得千头万绪无从下手，每天的时间怎么算都觉得不够用。这时候你该怎么办？
答案是，拆解任务，把一个很宏观的、双臂展开都抱不住的树干，一步步拆解成具体的、能用手握住的树枝和树叶。
那什么是拆解任务呢？我们先用一个生活中的例子来说明一下。
比如说有一天，你下定决心要减肥。重点来了，你要怎么才能迅速有效地完成你的减肥目标呢？我们用逻辑树来分解一下。
你拿出一张白纸，减肥作为你的目标，可以算作逻辑树的第一层，这时候你把“减肥”写到了白纸的顶端。如何才能减肥，有很多方法，但是归纳起来，原理只有三条：减少热量的摄取、增加热量的消耗、去除体内沉积的废物，前两条适合长效的减肥，后一条适合迅速的减重。你就把这三条写在纸上，这是逻辑树的第二层。
再然后逐次拆解下去，直到你觉得可以操作了为止。
这就是逻辑树的第三层，这时候你已经得到了6条非常细致的减肥的原理。这样，一层一层地拆分下去，你就能无遗漏、无重复地提炼出所有方法，俯瞰“如何减肥”这个任务的全貌，然后再根据你的时间和精力，就制定出来了一个行之有效的减肥方案。
上面为你讲述的就是第二件“武器”，善用逻辑树。
3.不断超越对方预期
本书的作者在书里提出了一个问题：
在工作中最重要的是什么？
你可能会说是赚钱，或者自我实现之类的答案。
但很多牛人不约而同给出的答案却是：不断地超越对方的预期值。
商业合作是不断地超过合作伙伴的预期，产品是不断地超过消费者对产品的预期，工作是不断地超过领导的预期。
那要怎么才能做到超越对方的预期呢？
我们用第二部分讲的逻辑树，把超越对方预期这个目标拆分一下，为你总结出了6个环节。
1.明白对方要什么。
有一句话是这么说的，叫“干活不由东，累死也无功”，你在做事情之前，一定要清晰地知道对方要什么。
比如领导经常含糊其辞地交代给你任务，说：“你先去大致了解一下三家公司的情况吧！”面对这样一个很不清楚的指示，如果你不分青红皂白就去搜集了很多公司资料，那你恐怕不仅要受批评，还得不停返工重做。
这时候你一定要先去问清楚：您说的大致调查，是不是从公司技术实力、背景、历史成果、过往评价四个维度入手，分别总结成一张大表，然后进行比较分析？
得到领导反馈后再行动，你就做到了“有的放矢”，目标明确。
2.学会降低对方的预期。
如果对方对你的成果期待大大超过你的实际能力，那么很有可能在成果交付时你达不到别人的预期，你的信用值就会受损；而如果对方对你的成果期待比较低，那么你在成果交付时就会给对方一个惊喜，留下好的印象。
笔者就听说有位老转第一次交报告给领导，正好到了下午下班，领导要出去见个人，说放在领导桌上即可。可他就一直等到晚上领导回到办公室，说“没有得到反馈始终不放心”，后来这件事让领导印象很深。
3.了解自己在工作真实水平
两个办法，可以让你更准确地掌握自己的真实工作水平，一是多比较，二个是多尝试，三是询问别人对自己的评价。
了解自己在工作能力上的真实水平，是一个动态的过程，需要不停地从各个方面去确认。
确认你的真实水平的目的，是为了明确你的主打技能，这样你才能反过来去揣测对方对你的预期，然后才能超越对方的预期。
4.要精准地选择你承诺的内容
注意，你要承诺的对象是工作结果，而不是承诺你的努力。很多人容易犯一个错误，就是虽然结果不太好，但是我已经很努力了，不应该责怪我。
现在工作都是结果导向，没有达成目标，付出再多都是零。
所以，千万不要养成承诺“我三天三夜不睡觉也要把这件工作完成”的习惯，因为领导要的只是你把工作完成，跟睡不睡觉一点关系都没有，时间久了，这只会让领导觉得你能力不足。
5.是“一旦答应，完成为大”。
这是在说工作中，不同角色的视角是不同的。刚刚参加工作的新手往往会沉浸在一个人的努力中，怕自己的能力得不到认可。但工作的目的就是完成工作，然后才是展现能力，做到锦上添花。
所以在工作里，要记住一旦答应、完成为大，过程是对你个人而言很重要的东西，对别人来说只是一个黑箱子。
6.是要让自己身处一个靠谱的协作体系里。
商业，是庞大的复杂系统，我们总是要通过团队协作来凝聚更多的力量，去完成这些复杂的目标。
所以，会协作就是一个必备的技能，而让自己处在一个高效协作的团队中，你也会得到快速成长，犹如挂在合适档位的汽车，一脚油门下去，一股“推力”，让你实现加速跃迁。
所以，要想让别人觉得你靠谱，一定要让自己处在一个靠谱的协作体系里，做一个“靠谱”的螺丝钉。
总结
下面，我们来简单回顾一下今天的内容。
第一，遵守 P-R-E-P 原则，这是沟通时最重要的一个原则，就是表明观点时要先说结论，然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度，再用一个例子强化大家的印象，最后还要重复一遍你的核心论点，完成一次完整的表达；
第二，要善用逻辑树，这是说在遇到问题时，把一个难题拆解成很多小问题，一个一个解决；
第三，要不断地超越对方的预期，合理地做出承诺，一旦承诺就要完成。
主要方法：你要先明白对方要什么，学会降低对方的预期，了解自己在工作能力上的真实水平，向你的客户承诺，向工作结果承诺，一旦答应完成为大，而且，要让自己身处一个靠谱的协作体系里。
恭喜你，又进了“一寸的欢喜”！
