文|赵晓璃
❂ 写在前面的话：
人在职场中成熟的一个标志，就是不对任何人报以“神”一样的期待。
而领导，更是人而不是神。
一旦和领导的关系出现了问题，我们需要好好反思一下，到底是哪里出了问题？是自己的问题多一些？还是外在的问题多一些？
在职场中，习练自己的思维方式以及付诸积极有效的行动去改善职场关系，才是我们修炼自己的慧眼、逐渐拨开职场迷雾的重要一课。
——职业生涯咨询师 赵晓璃
前言：
在职场咨询案例中，人际关系是很多人的咨询诉求；而在人际关系中，和领导的关系又成为重中之重。
毫不夸张地说，如果把多数基层员工对领导的怨气归集起来，估计能出一本《致领导：你为什么不能一视同仁？》的书；而如果再把中高层管理者对下属管理的困惑集结起来，估计会是一本《致下属：你凭什么要求我随你心意？》吧。
简言之，领导和下属的矛盾真是不一而足啊。
01
先分享个真实的职场故事吧。
为了保护当事人隐私，姑且将这位故事的主人公称之为小颖（化名）。
说起来，我至今还记得小颖气呼呼的模样，她生气的时候两边的脸颊红扑扑的，说起话来嘎嘣脆就像放鞭炮，表情特别丰富，不难判断，这是一位心中藏不住事儿的小姑娘。
还记得咨询开始的时候，尽管我一再提示她注意时间，可这位姑娘依旧气鼓鼓地吐了半个多小时的槽，中心思想就是，领导总是针对她！
我看了下小颖的资料，感觉不对啊，按说一个毕业才不到一年的姑娘，哪个会吃饱了撑的没事干针对她呢！这里面一定有问题。
02
事情是这样的：刚开始小颖刚来这家公司的时候，领导对她事无巨细地指导，包括写邮件这件事情都给她制定了严格的要求，特别嘱咐她每发送一封邮件都要抄送给领导过目，有什么不足都会详细指出来，几个月下来，小颖自觉写邮件水平得到了显著的提高。
后来有一回，小颖给一个大客户写了一封商务邮件，因为事关重大，领导特别交代发送之前先给他审核，结果就是这样一封邮件，一天之内连续被打回了五次！并且特别让小颖不能忍受的是，领导批评她做事不动脑子，对产品的基本逻辑都搞不清楚，写的东西更是驴头不对马嘴，让小颖自己检查自己修改，直到领导满意为止。
就这样，那一天小颖改了五次，一直加班到晚上十点，第五次修改稿发过去之后，领导不置可否，小颖没等到任何回复，就悻悻地回去了。
小颖感觉特别郁闷，她觉得既然领导知道哪里不足，和以前那样直接告诉她不就得了，明明可以几十分钟搞定的事情，愣是耗了她一天的时间都没有搞定，这不是拿下属的时间不当回事吗？！
这还不算，更让她受不了的还在后面。
第二天中午，小颖顶着黑眼圈被领导叫到了办公室，淡淡地说了句，这次比之前好多了，但也就是勉强应付的水平，先这样吧，以后还要多用心才行。
领导的话把小颖气到不行，她在心里嘀咕道：“哼，装逼遭雷劈！”
03
自从“邮件门事件”之后，小颖暗暗立志，一定要想办法扳回这一局，最好想办法离开这个“阴险”的领导。
她开始发愤图强，听说公司培训部缺人，想在公司内部提拔几个内训师，便决定在年前举办一次选拔赛，想要竞争的员工自己选题做分享，不过前提是必须经由直属领导把关。小颖摩拳擦掌，业余时间买了些职业规划的书籍，立志给大家做一场职业规划的分享，亮瞎众人双眼。
没想到课件发给领导之后，领导直摇头：“这哪里是PPT，骗骗他还差不多！照这种讲法，公司年后就会走一大波人！”
小颖颇有些不服气：“这本来就是职业规划啊，本来就是这么说的啊！”。
领导依旧直摇头，最终没有给小颖竞聘机会。
小颖心里一万个不服气——这都什么领导啊？分明是打压我呀！自己不懂还在那里瞎评论，一点不民主不开放，固执的要死，和这样的领导干下去，又有什么前途？！
04
随着咨询的推进，我和小颖聊起了所谓“领导的基本素养”。
在小颖看来，一个好的领导，起码是要具备以下素养的—
1、业务精湛，事事精通；
2、以德服人；
3、不发脾气，有涵养；
4、给予每一位员工无条件的关注，多认可员工的进步，多看见员工的闪光点；
5、公平公正地就事论事，不能带有情绪和任何个人情感色彩；
6、先人后己，做事不能有一点私心；
7、要给下属充分施展才华的空间，要耐心更要细心，等等。
我继续问她——领导是谁？
她被我问懵了，支支吾吾地说，领导不就是领导吗？
我说：“不，根据你的描述，我看到的是神，是完美的神！”
我半开玩笑地说：“你可曾想过，你上班是为了什么？是为了得到这尊神的庇佑，坐等老板给你发钱吗？”
小颖陷入了沉思。
05
我和小颖谈了以下几个观点。
首先，领导是人，是有血有肉的人，是和我们一样，是有瑕疵的个人。
领导既然是人，就有七情六欲，有喜怒哀乐，有各自的脾性和特点，如果你死守着“领导应该怎么怎么样”这样的理念，在现实面前，势必会摔大跟头的。
其次，领导之所以能成为领导，一定是具备了“天时地利人和”中的一些因素或者全部因素。
天时是指一个人的运气，比如可能当领导被提拔的时候，条件确实没你好，但没办法，谁让你没赶上那个时候呢？地利是指职场局势，当上领导的人，基本都能审时度势，把握趋势和大局；人和是指人心向背，当然不排除例外的情况。
每个人在职场中能遇到何种个性的领导，从来就没有定式。
最后，没有一条法律规定，任何公司必须按照不同职员的标准给每个人配备一个符合这个人内心所想的领导。
很多公司提拔领导的时候，是有一系列流程与手续的，那多是公司中高管考评的最终结果，那是站在他们的角度，认为这个人可用予以提拔的，而作为一个下属，在没有做到这样的职位之前，看问题的角度难免有偏差。
领导考虑的是如何维护公司最大化利益，而员工考虑的是如何让自己的利益最大化。
小颖终于明白了，原来，领导开始手把手教导，后来渐渐放手，是为了培养小颖自己独立解决问题的能力，而不是一味地服从和依赖；另外，小颖也意识到，自己当时竞聘内训师的PPT完全就是照搬生涯理论，没有结合企业实际，如果按照那套讲法，势必造成人员大规模流动，损害企业的利益。
06
一场咨询下来，小颖若有所悟，咨询结束后的一周内，小颖给我发了一封长长的邮件，对自己进行了深刻的反思，并思考了一些改善关系的方法。
如今，小颖和领导的关系得到了显著的改善，工作也更加顺畅了。
职场是什么？
职场是人与人构成的江湖。
人在江湖，身须由己。
一旦和领导的关系出现了问题，你需要好好反思一下，到底是哪里出了问题？是自己的问题多一些？还是外在的问题多一些？
论及外在的问题，根据我的咨询经验来看，多半是出在公司流程和制度上。职场关系之所以错综复杂，说到底就是利益的牵扯和情感的偏颇相互交织的结果。
在职场中，习练自己的思维方式以及付诸积极有效的行动去改善职场关系，才是我们修炼自己的慧眼、逐渐拨开职场迷雾的重要一课。
作者简介：赵晓璃，职场作家、职业生涯咨询师，著有《怕麻烦才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》。
