【0702晨读感悟】:教你如何在关键沟通中取胜 - 草稿

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大学毕业后,父母托人帮你在事业单位某得了一个职位,这在别人眼里可是件羡慕的事,工作稳定,待遇又好。

但是你越来越发现,在体制内想要获得能力的提升很困难,不断学习的你觉得自己被这份稳定的工作套牢了,想要去北上广工作,虽然压力大,但是机会多,你决定去试试。

但是父母坚决不同意,说你不知道知足,翅膀硬了要远离父母,你觉得很苦恼,很委屈。

这个时候,你会怎样跟父母沟通呢?是跟他们争吵,还是妥协,还是毅然决然的直接去找工作呢?都不对。

《关键对话》这本书将告诉你答案。

生活中,少不了对话,但不是所有的对话都是关键对话,所以要先学会判断。

关键对话之所以关键,是因为事情的结果会因为对话的质量而产生不同的结果,这是它关键的根本。

比如:

【结婚前见父母】

【遇到不讲理的客户】

【面试工作】

【跟老板谈升职加薪】

【提出离职】

【跟合伙人的意见产生巨大分歧】

【招聘人才】

【妥善辞退老员工】

类似以上这些情况,不同的对话质量直接导致不同的结果,在关键对话中你可能因为不会说话,而导致失去一个好伴侣,一份好工作,甚至是一次崛起的机会。

《关键对话》这本书中告诉了你几个小技巧。

001 保持信息对称,重视修复安全感

沟通的最大问题来源于彼此信息不对称,人们总觉得自己做的事别人应该理所当然的知道,但是你不说,别人是不知道的。

所以要及时沟通,如果因为信息不对称,导致对方感到尴尬或者紧张,需要切换一下话题,重新营造氛围,才能修复对方的不安心态。

002 先抛锚,再影响

即便当信息对称的时候,彼此的意见也会常常不同,甚至有时候分歧会让彼此情绪激动,针锋相对。如何化解矛盾并说服他达到自己的目的呢?

首先要引导他说话,点头表示同意,让对方觉得你同意他的想法,跟他是一伙的。当他说完的时候,你可以说“您说的都对,但是我还是想补充几点”这时候就可以抛出你的观点,这个时候他也能听的进去,只要听进去就是一个好的开始。

003 建立合作,互惠互利

沟通的目的是互惠互利。说服一个人很难,叫醒一个装睡的人更难,当矛盾始终没有办法调和的时候,就要做出适当的让步,找到一个新的目标,建立合作,互惠互利。

看完这三条,你觉得应该怎样说服父母,让你追求自己的人生,去一线城市奋斗呢?

提供一个思路:

“爸爸妈妈,我知道你们心疼我(表示同理心,修复安全感),你们考虑的问题我都想过(保持信息对称,抛下心锚)其实在我做出决定前已经做了一系列准备,(说出自己的观点)决定试一试,请给我一年的时间,如果一年以后我没有做出成绩,到时候我回回来。(既达成了自己的目的,有减少了风险)”

好了,我们总结一下今天学习的《关键对话》

首先,要识别关键对话,认识关键对话的重要性;其次,保持信息对称,注重修复对方的安全感,然沟通平和进行;然后,想要达成自己的目的不能直接唱反调,先抛下心锚,让对方得到尊重,在适当的时机阐述自己的想法;最后,当矛盾不可调和的时候,建立合作,互惠互利

你学会了吗?

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