我眼中的互联网教育

线上教育

线上教育作为目前仅剩的还未被完全瓜分完的互联网市场,要了解这个市场,首选我们先看一下互联网的几种模式。

淘宝/滴滴模式:平台化,不直接参与商业活动,只是作为第三方平台,为用户和商家提供便利,并从中收取费用保证盈利,这是相对而言流量变现能力最强的模式,不需要太高的流量就能够获得大量的资金流,这种模式最大的挑战的是运营能力,因为你要在保证盈利的前提下维护商家流和用户流的稳定性,三者保证相对的平衡,企业也可以长久运营下去。对于这种模式来说,商家是最宝贵的财富,用户其次。

腾讯(社交)/头条/百度模式:产品化,自己出品优秀的互联网产品,通过这些产品吸引大量的用户,保证大量的用户流量,像是腾讯的微信,头条的抖音,百度的搜索,这种模式往往占据了互联网最头部的流量,占比可能超过80%。但是相对而言,流量变现能力比较弱而且比较单一,都是依靠自己的庞大用户量走传统媒体广告的形式,当然,这种形式也在不断的改进,大数据时代下的广告精准推送,就是其中一种改进模式。当然能够运营出这种模式往往意味着行业的垄断,而且一旦形成垄断随之带来的是不可复制性,对于这种模式来说,用户是最宝贵的财富,只要有足够的用户,那么就不怕不能盈利,这也是最典型的互联网轻资产模式

美团(团购网)模式:从严格意义上讲,美团的团购网并不是纯互联网,因为团购这种经营活动并没有非常大范围的关联关系,更加像是区域互联网,也就是所谓的O2O模式,看起来像是淘宝那种商家对应客户的平台,但是却又缺少淘宝那种大范围的商家用户关联程度,更多是关联同一个区域内的用户和线下商家,这种模式其实还好,重点还是平台化,从经营角度上看,前期的大资金投入,养成用户的使用习惯,后期通过自己这种庞大的用户量在吸引商家付费,而且还可以利用商家和用户的定价的不对称性从中收取一定费用,从经营角度来看并没有什么问题。

外卖模式:外卖模式其实算是团购网的变种模式,保证一种分布式的用餐条件,保证很小的餐厅环境却能够消化足够多的订单。但是却多出来一个送餐员的角色,而且这个角色还在这种经营模式中处于一种非常重要的地位,这种经营模式需要保证用户、商家和送餐员之间的平衡点,难度其实是非常大的,尤其是在未达成垄断的前提下,对于商户和用户的竞争性会比以上的模式更加残酷。

说了这么多,那么线上教育适合以上的那种模式呢?

是否够能按照淘宝的模式来呢?按照平台的模式,企业这边只是作为第三方,教师在网上挂课程,平台负责课程推广、提供上课平台和监管,这种模式的典型就是腾讯课堂。这种模式是最容易盈利的模式,也是属于典型的轻资产互联网思维。但从严格意义上来说这并不是做线上教育,只是做一个专业型的直播平台而已,跟教育挂不上钩。

或者能不能按照美团的方式来呢?前期进行大资金投入来打开公众知名度,然后依靠已经养成的用户习惯来进行资金回笼。目前来看,市面上大部分的在线教育企业都是走的这种模式,花钱买用户,利用资本进行简单粗暴的扩张。但这种模式最大的问题是获客成本过高,除去宣发的成本,还要养一批教师。这么来看这样更像是“外卖模式”,但是又不同于“外卖模式”,因为线上教育是需要口碑的,从线上互联网的模式来看,更符合二八原则,即,20%的老师占据着80%的用户量,这倒是很像前几年很火的直播平台百团大战的时代。如果真的要说线上教育适合什么样的互联网模式,我觉得重资产模式反而更适合现有的线上教育企业。线上教育的本质还是教育,保证好这前20%的头部师资力量,并且创建完善的优秀教师挖掘推广机制,每一个优秀的教师可以类比看作淘宝的顶尖商家,依靠这些吸引足够用户数量,不同的点是,教师是具有独占权的,这是一种优势。

线上教育另外一个难点是用户涉及面非常的广,我们在此细分化一下市场,考研、K12、雅思/托福和艺术类,这几大类来看,考研市场是面向用户大多是大学生,而且用户自己学习欲望较高,针对这个市场,单纯的广告宣发意义不大,在此来看,口碑宣传大于广告宣发。而针对于K12这个市场,虽说面向用户是在1-12年级的学生,但是实际的决定权还是在这1-12年级学生的父母身上,此时宣发的意义就体现了出来。K12市场的优势其实还针对于可持续性的发展,垄断了K12这个市场,从技术角度上说,我们可以利用数据分析等手段,定位出对应的用户画像,分析出这些K12的孩子们以后是会考研还是会考雅思托福等,实现精准的推送宣发,以此来降低获客成本。

以上这些都是我在碎片化时间的一些想法,写出来分享一下

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