在商场专柜前，一个母亲领着一双儿女在挑鞋，儿子挑了双夸张颜色的，女儿撇撇嘴：什么破鞋，穿上真难看。
母亲轻声低责女儿：好好说话，怎么能说是破鞋呢，这是对人家品牌和服务人员的不尊重，你不喜欢，只说明你们眼光不一样，你自己不喜欢这个风格。这是说话的教养，平时怎么教你们的。女儿深深伸舌头，稍有些羞赧地微笑闭嘴。
在旁边试鞋子的我，无意中听到她们的对话，母亲的话不经意地触及了心灵的某处，自己深深惭愧。以前也没注意过自己的说话方式，也会不自觉在导购面前，口没遮拦的品评商品，以自己的好恶随口贬低。而不自知自己的一言一行都暴露出自己的低级教养。
在你随意诋毁的同时，导购在一旁热情服务你，估计听到是很不舒服的，如果修养好的导购估计还会有耐心服务，如果冷语相加，就是一场争执，而争执的本身追根溯源，还是我们自己不会好好说话造成的，也就是我们教养的欠缺。
“当一个人用语言需要伤害周围人的时候，他们的负面情绪回在这个空间里游荡，最终回报在你身上，这就是所谓的报应——樊登”
“好言三冬暖，冷言六月寒”，其实好好说话就是对人对物的尊重，也许你觉得商品是物不是人，但商品也是凝结了品牌设计人员的心血，能达到对物的尊重，那也就有对人的尊重的自觉，为你服务的人自然会感觉到被尊重，继而会对你温情以待。
一个人不做物质的奴隶，但他的人格、性情或许可以借着物质偶尔散发出来。简单的讲，这就是教养——梁文道
前一段时间，单位组织运动会，指定在一家国内运动品牌店购买。因为每个人的要求不同，最后决定发券，各自去店里挑自己喜欢的款式。我们一组四人一大早就赶过去挑选。
转了一圈下来，A姐说：我全都没看好，我儿子都是穿商场的大牌子，这些怎么能看上眼。
B哥附和：是啊，这家店就是不行，牌子不响，衣服鞋子肯定不好，根本没法跟大牌子比。
我和C姐，面面相觑，没接话，旁边的导购小姑娘抿了抿嘴，耐心解释：我们的牌子卖了十多年了，因为质量好，款式时尚，回头客特别多。
B哥一脸不屑：我都没听说过，只听过阿迪、耐克……
“广告是没国外大牌响，但质量不比它们差。”小姑娘涨红了脸。
“我在这家店买过好多年了，我女儿也都是穿这家店的衣服，价格比大牌子便宜，质量还好，款式也时尚。”我朝小姑娘微笑地说。
“大牌子特价处理的也和这个牌子差不多价格了，便宜什么，一点也不便宜。”A姐争辩道。
“大牌子打折的也比我们贵，还不如买新款穿，还支持一下国货。”小姑娘微笑着说。
A姐撇撇嘴：“这牌子的标志也不行，穿在身上，别人都不认识。”小姑娘张张嘴，什么也没说。
C姐小声和小姑娘说：他们平时就这么说话，有什么说什么，比较直，别往心里去。小姑娘感激地朝我们俩笑了笑。继续耐心地介绍货品。
我觉得我的脸有点发烧，为同事的言行感到羞愧。也为小姑娘好的教养暗暗钦佩。也许你会说就你修养好，站在道德的制高点指责别人。人无完人，但是好好说话，让人舒服，是一个人最基本的教养。寥寥数语一个人的修养和价值观已经呈现的淋漓尽致。
一个人的教养与文化程度无关，与你挣多少钱无关，更和你身上穿的什么牌子无半毛钱关系。文化程度只是代表你的学历，你在乎的物质的东西只能代表你苍白的价值观。而你平时的言谈举止中，你说过的每一句话都会成为你自己的代言。
一个人好的教养，不仅表现在与陌生人的好好说话中，同样也存在于夫“妻”，对父母，对孩子等家庭关系的言谈之中。夫妻间不能好好说话，很难相知白首；对父母不能好好说话，难尽“孝”、“顺”之情；对孩子不能好好说话，言传身教间带给孩子的，是永远原生家庭的痛，如影随形。
好好说话就是一个人最好的教养，收获的不仅仅是尊重，也有爱情、亲情。你对别人的温情以待，永远会收获别人善意温情。好好说话没有什么高深的学问，是滋暖人心于细微处。
好好说话在温暖别人的同时，也温暖了自己；
好好说话在尊重别人的同时，也尊重了自己；
好好说话就是一个人最好的教养，也关乎你的幸福。
