突发奇想
1.微信类APP用户的聊天记录存储在手机，PC端得装微信客户端所以也是存储在电脑上（用户与用户）
腾讯再三宣布：一、微信不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上。二、微信不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析。三、因微信不存储、不分析用户聊天内容的技术模式，我们没有权限、也没有理由去看你的微信。但是我有一点疑惑：
倘若没有保存聊天记录，这种技术又是如何实现呢，手机端的消息如何直接同步到客户端呢？好吧，查阅资料后大概率上TX是对微信个人聊天记录是做保存的，至于多久有说两年的，三年的，还有说永久的。部分网友确实经历过公安从腾讯调取微信记录的事实，且不止一个，还有部分律师解答也说明刑事案件和涉案需要都可以调取微信聊天记录。且有一个说法（中国大陆范围内，所有网站服务机构，特别是互动性网站应用，都要保存数据并作相关维护和汇报。）
2.淘宝类的APP端记录保存在手机，网页版想对接客服必须安装阿里旺旺，我们在APP端的聊天记录在登录阿里旺旺后会同步，所以淘宝对用户和各个商家的聊天记录做了存储。猜测原因涉及商品订单，金钱，利益维权所以存储聊天记录是有必要的，即使数据量庞大。
3.网页版的聊天记录呢 类似于一个网站的首页客服功能（例XX卖课网站，汽车官网首页），这种聊天记录记录在哪里呢
个人推测 不保存在人家的服务器，这种场景只需要实现实时对话即可，就算保存大概率保存在浏览器的本地cookie里面，（刚才找了一个网页版的客服对话框，聊了两句，清除掉cookie刷新网页后果然聊天记录不在了，不清除cookie刷新网页一直在）
刚才也注意到一点，有部分网站把这样的网页客服对话换成了微信二维码。我的一点看法：
1.客服对话框不会永久保存信息，需要靠客服记录每一次来访记录。
2.客服对话框也有实现成本，要么本网站的开发实现，要么对接第三方的客服软件
3.换成微信二维码（1）有助于对来访客户的管理？（2）能获取用户微信，可以实现精准一对一推销而且可以长期不定期推送推销？（3）会增加客户操作成本（4）直接贴一个二维码成本比对接或者开发客服对话框成本低很多（5）客服沟通和二维码都需要公司人员运营，如何取舍视具体环境而定
（以上都是个人看法）欢迎大家斧正。
