7月26日上午，湖北荆州沙市安良百货内，一位全职妈妈带着儿子搭乘商场内手扶电梯上楼时，突遭电梯故障，她将儿子托举出险境，自己却被电梯吞没后身亡。
电梯出现事故属小概率事件，一旦出现则后果不堪设想。这位妈妈的遭遇令人同情，同时也引发了社会各界对电梯安全的强烈关注。
乘坐自动扶梯要注意“五要两不要”——
1.要系紧鞋带
搭乘前，要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。
2.要按顺序依次搭乘
准备搭乘时，要按顺序依次搭乘，请勿相互推挤，特别是有老年人、儿童及视力较弱者共同乘用时更应注意。
3.要注意双脚离开梯级边缘
踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。勿踩在2个梯级的交界处，以免摔倒。
4.要面向梯级运动方向站立
搭乘时，要面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况摔倒。若因故障扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置。
5.要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出
离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。
不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处
搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害。
不要在自动扶梯或自动人行道出口处逗留
离开时，不要在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响其他乘客。
此外，高跟鞋被卡在电梯断齿间、将身体靠在扶梯挡板上、行李箱拖拉撞到电梯即停开关、衣服飘带卡进电梯损坏处等情况，也都非常危险。
两项新国标从细微处监管
2012年，我国实施了《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》和《电梯监督检验和定期检验规则－自动扶梯与自动人行道》两项新国标。
新国标对中国电梯行业最大的贡献和启发是：督促制造企业、安装企业及用户单位保障电梯安全要从细微处着手，强制要求所有自动扶梯及人行道增设防碰挡板、围裙防夹装置、警示标志、防攀爬翻越措施、扶手防滑装置等。在技术方面也提出了更多、更高的参数要求，如传动元件安全系数、制停距离标准等。新检验规范要求，市场上的自动扶梯必须在扶梯夹角内装有防碰挡板，防止乘客在交叉处发生碰撞，并在扶梯的围裙板上装设围裙板防夹装置，防止长裙等被电梯夹住。
遇到故障或发现隐患可拨打12365
相关电梯专家指出，随着电梯使用年限的增长，电梯故障率和事故率将会逐年上升。市民如遇到电梯故障或发现隐患，可拨打12365质量技术监督举报电话。质监部门受理举报后，将立即赶赴现场予以查处，处理结果及时反馈举报人。
