【行动派️学习日记】

[打卡宝宝]：王燕

[打卡日期]：2019/7/21

[学习内容]：

[学习笔记]：

社群就是关系的发展过程，90%的中国企业目前处在社群1.0阶段，即信息传播和广告展示的阶段，社群2.0阶段更多的是情感层面的交流。

企业要做的是为用户提供价值，能留住消费者注意力的不是广告，而是有价值的内容。在新媒体和新营销时代，每一个有梦想的企业都应该在互联网中构建自己的品牌部落。企业通过塑造社群，应该培养出这样一群用户：他们在出现一些关于企业负面或抱怨的信息时会主动替企业解释，进而帮助企业化解危机。我们必须明白，同样的话，用户说出来比企业自己出来说更有效果。

哈雷品牌社群的成功就是因为以下4个方面的努力：塑造生动形象的品牌故事或神话；培育独特的社群文化；提供可识别的社群身份要素；使社群彼此交流和聚集成为一种需要。

第6节　引爆社群，往往是通过内容引爆

通过内容沉淀用户，然后将垂直用户群培育成为社群或平台，接着向那些想和用户发生关系的企业进行兜售。豆瓣网、译言网、铁血论坛、罗辑思维、小红书、一条、石榴婆的报告、金属加工、水木文摘等

商业经营的本质就是内容—用户—商业。

互联网正在走入图像、音视频时代。这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。

内容形式创新，是接下来相当长时间内的热点（VR/AR等）。

内容营销主要从分享、协同、给予客户答案的角度来向消费者传递信息，而传统的营销更多是通过打断用户思考、视角、听觉来硬性传递产品信息。企业创建内容的核心是将浏览者转变成购买者，让购买者成为回头客或狂热的追随者及倡导者。

在互联网上，数字营销最重要的是做好企业的内容，即要把产品、品牌以什么样的形式、方式、故事讲出去。

消费者喜欢的是具有幽默精神、娱乐精神、感知到企业价值的内容。但是企业在官网、微博上的内容依旧是消费者讨厌的“装正经”。

第7节　连接思维，引爆社群传播链条

新4C法则中需兼顾营销传播的效率，即如何让信息在目标客户群中引爆。人与人的连接将诠释传播的效率，通过对社群节点的拿捏，可以让信息“渗透”到目标客户，直达核心，从而减少扰民的无效广播。

正如邓肯·瓦茨和史蒂夫·斯托加茨提出的“小世界”理论，其核心发现就是社会网络上经过数量不多（路径较短）的紧密联系的一群人，具备了传递性好、相对独立的小世界圈子。

社会学家格兰诺维特提出的弱连接理论也可用在连接营销中。其发现，与一个人的工作和事业最密切的社会关系并不是“强连接”，而是“弱连接”。“弱连接”虽然不如“强连接”那样坚固，却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。

尼古拉斯·克里斯塔基斯在《大连接》中针对强弱连接也提出了自己的看法，他认为：强连接引发行为，弱连接传递信息。弱连接常常扮演不同群体间桥梁的角色，通过弱连接可以将不同圈子连接起来，连接起来的标志性表现为：信息可以通过这些圈子的弱连接迅速渗透到强连接构建的社群中。

本书探讨的是在合适的场景（context）下，找到特定的人群（community），通过合适的内容（content），引发快速的裂变和人与人之间的连接（connection），达到理想的效果。

第2章 充满魅力的场景

第1节　从流量入口到场景之争

互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。场景之所以比流量入口重要，是因为移动互联网时代的生活更加碎片化。

互联网从业者应把握场景内涵，或打破BAT互联网大佬们延续下来的市场格局，创造新的优势领域。

阿里和腾讯投入百亿级资金，建立自身的移动支付体系，背后潜台词是培养用户手机移动支付的习惯，核心是高频场景。

场景之争的核心是：用户在什么时间会用我们的产品？在什么样的场景下可以使用我们的产品？我们的产品在用户生活的场景中充当什么样的角色？

“场景需要规模效应”这句话可为从业者指明方向，因为场景最终带来的是用户，如果一个场景无法覆盖庞大的人群，那么这个场景就不是“风口”，不是机会。

英国有一家中高档超市，主打新鲜食材。超市在网上开了一个直播频道，直播农场里的油菜地、奶牛养殖场和养鸡场。通过奶牛的角度来拍摄（把摄像机挂在奶牛身上），奶牛晃动的视角可生动地告诉你，超市的食材是自然野生的。逼真的场景复原，让抽象产品描述变得简单。

“场景”在移动互联网营销中的应用，有别于传统营销的4P。场景不等于销售渠道，其是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界。场景就是传播的环境及相关因素的总和，它是营销发生的背景。场景关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。

第2节　场景感知时代的到来

对场景信息进行处理，意味着获得洞察用户的能力。收集和处理用户的场景信息是非常有用的。通过移动互联网、社交网络、传感器、交易行为、网页浏览行为等收集到的数据来刻画用户此刻的场景，对用户的需求做出预判，给出每个用户的信息画像，一人一像。

信息画像融合用户的情感和物理信息，为用户提供最有价值、最充实、最匹配的体验。

第3节　场景思维颠覆商业

企业经营中一个非常关键的节点是定价。我们正在从传统的产品定价转向场景定价，从批量集中售卖走向碎片拆开来卖。

传统定价是围绕产品的定价，同时兼顾竞争对手、价格稳定性和统一性等方面，是以自我为中心的惯性行为。在聆听用户的需求、与用户互动的过程中，企业采用新科技、新方式可以重构定价模式，实现敏捷性的场景定价，从而实现碎片化购买。

Uber公司通过车辆供应情况、用户需求情况来敏捷调整价格，轻松实现价格的加减，从而实现打车场景的有序运行。出租车公司在面对敏捷创新价格的挑战时，应该如何做呢？

企业开发一款新产品，要想卖得好，必须占领消费者生活的时间和空间，要在消费的具体场景中寻找产品痛点。无论是产品设计还是产品营销，都必须基于消费者具体、特定和鲜活的场景。研究消费者场景可以发现新产品机会，制造消费者场景可以开辟新产品空间，展示消费者场景可以驱动消费者的购买行为。

王老吉的成功得益于将凉茶由药饮重定位为预防上火的饮料，为更好地唤起消费者的需求，它在电视广告中选用了消费者认为日常生活中最易上火的几个场景，吃火锅、通宵看球、吃油炸食品、吃烧烤等，把王老吉凉茶植入其中。

[坚持习惯]：

读书＋10000步+破所知障+精减+早起

[今日感悟]：