浅谈「应变」能力

工作中,我有一些同事总是临场反应很快,开会或者谈话的时候,他们总是能够快速的理清思路,确定自己的立场和观点,并迅速找到合适的理由和切入点来支撑自己的观点。特别是,有些会议涉及到资源分配或工作安排的时候,往往会产生一些冲突和争论,这时要求相关方在现场做出快速正确的反应,否则可能就会遭受利益的损失,而我的那些同事们总是能够很好的应付这样的场合。

为了让自己也具备这种应变能力,我开始思考他们是怎么做到的?一开始,我认为是因为他们聪明,脑子转的快,遇到问题就是能够迅速想到如何去回应。但是,这个结论对于我来说没有任何参考意见。于是,我继续思考这里面是不是有什么方法论可以遵循。

后来,我得出来一个很重要的结论:「根本就没有什么随机应变能力,有的只是足够熟练而已」。

有些人看起来现场应变能力很强,但根本原因可能是遇到的问题他们已经提前思考过很多遍。例如,在会上讨论的一些问题,在我看来,可能是突如其来的,一下子不知道该从哪里开始入手去思考,也很难迅速在脑海中建立一个回答问题的框架。但是,在我同事的脑子中,同样的问题可能已经反复思考过很多遍了,包括不同的角度、具体的细节等等都已经琢磨过了。所以,当再次讨论到同样的问题,需要去发言的时候,他们只需要根据当时的情况,从自己过去的思考中选择适合的观点来说就行。

前一种情况是遇到问题现场临时想解决方案,那么,就需要去寻找角度、构建框架、再到组织语言,整个过程必然是需要很长时间的。而另一种情况是提前已经做过充分的思考,现场只需要做个判断,挑哪一个说,那么,自然而然需要的时间就会很短。

于是,在旁人看来,后者表现出来的就是临场反应很快。但实际上,很多人表现出来的快,只是因为他们把很多功夫都下在了平时。

所以,作为一个职场人士,很重要的一点就是要对自己的工作足够熟悉,不仅仅是要对具体的工作内容熟悉,还要对与具体工作相关的政策、战略、形势等有充分了解,同时,对于一些重要的问题,在日常工作完成以后,还需要主动花时间去思考和琢磨。只有在足够熟悉且已经提前反复思考过的基础上,我们才有可能在任何场合下都做到从容不迫、应对自如。

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