坚持规范医疗行为，切实做到医疗行为规范，不仅是建立良好医患关系的基础，更是践行“一切以病人为中心”的服务宗旨。

为深入了解华厦眼科医疗相关科室，真正了解一线人员严谨的工作态度、规范的流程操作和优质的贴心服务，3月9日，在充分确保疫情安全防控的前提下，“首届315医疗服务演讲大赛”在青岛华厦眼科医院隆重召开。

大赛在医院副总经理李蜜主持下召开，以“守护人类光明，展现华厦风采”为主题，围绕“医疗质量、医疗安全、医疗服务、医疗管理、感动患者”五个内容，由院感科、门诊护理部、病房护理部、住院部、手术室、药房、检验科七大科室的选手进行比拼。

大赛设立了两大评审团，除了院方评审团，还诚邀了青岛都市直通车、半岛都市报、老年生活报、半岛网、大众网、广电无线传媒、睿明地铁传媒、交通广播、青岛新闻网等9家媒体作为媒体评审团。

九时许，青岛华厦眼科医院胡隆基院长发表致辞并宣布比赛开始，各科室选手们依次登台亮相。

比赛回顾

演讲者：董梅香（医务科主任）

演讲宣言：还您光明，是我毕生的追求

作为首位登台的选手，董梅香落落大方，亲切随和，从医院宗旨、经营目标、患者的需求与满意、院感防控四方面诠释主题，同时将图片与视频巧妙结合，讲述一线岗位平凡中的感动，不仅提升了现场氛围，更是赢得阵阵掌声！

演讲者：王艳（门诊护士长）

演讲宣言：我希望用我所学到的护理专业和感动式服务，让每一位患者对我们信任和满意

第二位登台的选手是来自门诊的护士长王艳，身为一线门诊护士，王艳声情并茂地对护士的工作细则娓娓道来，并从感动式服务出发，诠释“四轻”“四勤”的服务理念，服务无止境，提高护理质量，促进患者安全，精彩的讲述深深感染了现场观众。

演讲者：李媛媛（病房护士长）

演讲宣言：尊敬患者，就是尊重自己，爱护患者，就是爱护医院

第三位演讲者是来自病房的护士长李媛媛，“严格严格再严格、细节细节再细节”，作为病房护士，李媛媛更懂得病人之所想、病人之所需，她从护理的质控管理、安全管理、服务理念、亮点展示四方面出发，以专业干练的话语、条理清晰的逻辑，彰显出华厦眼科病房护士们的精神风貌。

演讲者：刘莉（住院部）

演讲宣言：以人为本，一切以病人为中心，百年华厦携手进，带来光明满人间

来自住院部的刘莉是今天的第四位演讲者，演讲中，刘莉表现沉着，收放自如，真情流露，不仅从专业角度分享自己的岗位心得，更以真实医患案例，讲述华厦眼科医者与患者之间的感人故事，真情流露的话语、情绪饱满的状态，刘莉的演讲极具亲和力，打动了现场每一位观众。

演讲者：邢越（手术室护士长）

演讲宣言：技术追求精益求精，服务追求全心全意

在常人的印象里，手术室往往是神秘的，而眼科手术室更是引发了人们的好奇心和探索欲，作为今天的第五位演讲者，手术室护士长邢越以演讲大赛为平台，向人们展示了华厦眼科医院手术室环境、手术设备、眼科手术护理管理等细节，就像她的宣言那样，只有技术追求精益求精，服务追求全心全意，注重工作中的每一个细节，才能更好地为病人负责，为医院负责，为自己负责！

演讲者：宋淑英（药房主管药师）

演讲宣言：服务于患者，感动于患者

第六位演讲者是来自于药房的主管药师宋淑英，通过演讲，宋淑英为我们呈现了一个“从不张扬、默默无闻”的岗位角色——药师，药师的印象虽没有医生和护士那般令人深刻，但就像宋淑英质朴的话语所说，药师在实际工作中承担着点点滴滴的琐碎，所有工作必须要有一丝不苟的态度，体会的是平凡，体现的是奉献，用心服务、用爱经营，一起奉献人类的光明事业。

演讲者：邹洪洋（特检科技师）

演讲宣言：您的始终满意，是我执着的追求

本次大赛的最后一位演讲者，是来自特检科的技师邹洪洋，阳光帅气的形象、清晰洪亮的嗓音、惟妙惟肖的语句，从建设学习型科室倡议，保证医疗质量和安全，到提升服务质量、践行华厦文化，邹洪洋通过精彩的演讲赢得了现场观众阵阵喝彩与掌声！

专家分享

第一轮演讲结束后，第二轮院内专家为大家做了精彩的内容分享，他们从团队介绍、设备介绍、学科业务以及身边的医患故事出发，紧扣华厦主题，紧贴工作实际，用亲身感受声情并茂地讲述工作心得体会，表达了对眼科这一光明事业的不懈追求，为岛城患者守护光明与美好的信心。

点评颁奖

最终经过激烈的角逐及现场评比打分，住院部刘莉获得第一名，医务科董梅香获得第二名，手术室邢越获得第三名，现场的媒体朋友为获奖选手颁发荣誉证书及奖品。

比赛最后，青岛华厦眼科医院总经理汪洋发表讲话，在充分肯定七名选手优异表现的同时，倡导我院医护积极响应集团号召，努力践行感动式服务，坚持医疗行为规范，并善学勤思、脚踏实地，更希望大家秉持初心、担当使命、砥砺向上，为守护人类的光明事业而不断奋发图强。