校区内与家长沟通对话模型（对话式）
情况一：招生宣传时期
校长：你好，可以打扰一下吗？我们是智学国际辅导班的老师，咱们从郑州那边过来的团队，在宁郭镇爱丁幼儿园那里办了个辅导班。咱们家孩子上几年级了？
家长：上二年级。你们这是干啥的？补习的？
校长：嗯，我们是辅导班的老师，现在主要是招收1-9年级的孩子，暑假补习。咱们家孩子上过补习班没
家长：上过，我们年年假期都补习。
校长：那补习的效果怎么样？
家长：还行吧，一直都在那里补
校长：咱孩子要上二年级了对吧，男孩女孩？
家长：男孩，开学就该上三年级了。
校长：嗯，那平常咱们孩子学习怎么样？有没有偏科现象？
家长：学习挺好的，每门课都在90分以上，就是吧，我家孩子不怎么说话
校长：嗯，咱孩子学习还挺好的，挺稳定的。嗯，我看着，咱们孩子挺腼腆的。家长你看啊，咱们孩子开学就上三年级，像她们这个时候，升三年级了，就会接触新的课程了，像英语这个课程。她们这个年龄段最重要的是，接触新的课程的时候，得要有兴趣。咱们一直都做这个暑期培训，做了好几年了。发现咱们的孩子，好多接触新的科目都会出现抵触的现象。她们刚学，觉得挺难的，就会失去信心。我们的老师会采取一种新的教学方法，提起孩子们的兴趣。只有孩子们有兴趣，才会更容易学好孩子的科目，后来不至于出现偏科现象。
家长：那你们这都是教什么的？
校长：像他这个年级，我们会有语数外这三门课程，然后我们有一些特色课程。比如你看到口才，奥数，书法，这些是我们赠送的课程。这些课程也是我们这些年经过调研发现，现在孩子们所欠缺的。咱们孩子不是不爱说话么？
家长：嗯，平常可老实，不爱和别人说话
校长：嗯，因为孩子现在处于这个阶段，可能收到周围环境的影响。你看，咱们这个口才课，就是帮助孩子树立自信心的。让孩子们进行口才训练，敢于提出自己的疑问，敢于去在众人面前演讲。这点很重要，这个时期，我们除了注重孩子学习外，口才这方便是非常重要的。
家长：我们经常在那边补，不知道他愿不愿意去，适不适应你你们的教学方法
校长：家长，你可以这样，咱们先留个联系方式，这几天我们在招生期，过几天会有一个公开课，您可以到时候领着孩子过去听听？
家长：公开课在啥时候？
校长：现在具体时间还没确定，因为咱们现在还在招生期。您这边留个联系方式，等公开课确定了，我们会给您打电话？应该会安排在下午，天气不太热的时候，你可以早点去，因为到时会有很多家长来，早点来，这边可以给您安排座位。
家长：好（留下联系方式）
情况二：家长来校区咨询
校长：家长您好，您是来校区来咨询的吗？
家长：对啊，我就是过来看看。
校长：那您是通过什么方式来知道我们的呢？，是我们在宣传的时候从传单上看到的吗？还是还是朋友推荐的呢？
家长：嗯，我在集市上你们的老师给我发了传单，我就想着来这看看。
校长：哦，是的呢，我们这几天是招生期，过几天就开课了呢。那，咱的孩子多大了啊，男孩女孩啊。
家长：嗯，男孩，开学就上四年级了。俺也一直补课，一直在镇上补的。
校长：嗯嗯，咱们现在很多家长都让孩子补课。这不，放假了么，孩子在家里待着也是待着，在家待着，咱们家长也不放心，也得在家看着。有时候想辅导学习吧，也没太多时间和精力。小孩有的时候也不怎么听家长的。
家长：嗯，俺家的小孩挺听话的，学习也听不错的，就是这不快升四年级了么。不补课，怕开学跟不上班。我还得上班，在家也没时间看着他
校长：嗯嗯，就是的，现在假期挺长的，家长也没时间看着他们学习。那咱家孩子，以前上过补习班没？效果怎么样？
家长：俺一直都上补习班，补课还行吧。
校长：嗯，咱家孩子是快升四年级了对吧，他现在有没有偏科现象？
家长：学习整体还行，就是英语不太好，基本上能考个60多左右
校长：嗯，这很正常，男孩普遍英语科目薄弱点。而且啊，现在他也刚接触英语，现在其实最重要的是兴趣。如果他现在觉得英语很枯燥，很难去学习。那么以后他回慢慢对英语失去兴趣，时间久了，年级越高，他的英语成绩就会成为他的弱项科目。他有没有给你讲过他不喜欢英语，或是觉得记不住单词什么的？
家长：他也没咋给我说过，我和孩子他爸爸也忙，也没太多时间问他学习上的问题
校长：嗯，家长你看哈，现在英语是他的新科目，其实现在最重要的不是说咱们孩子学了多少知识，而是让他去新科目感兴趣。比如，这个英语，是三年级接触的。如果他刚接触一个新的科目，就因为记不住单词，不太喜欢这个科目，那么以后很难提起他的学习欲望。你可以看到，我们这个传单上面，有写的特色课程。
家长：嗯，我看到了，你们这还有其他的课程。
校长：我们都是在郑州，经过专门培训的老师团队。我们在咱们河南省有很多加校区，而且我们都是经过调研的，发现啊，对于咱们这个年龄段的孩子啊，注重要的关注她们的内心，并不是说从他们科目上去找问题。
就比如说，咱们的孩子，英语不太好，那最根本的原因是什么？不是这个科目有多难，而且，她们刚接触新的东西，被这种不适应的方式，阻碍了学习的兴趣
比如说这个英语科目，记单词吧，我们有一套记单词的技巧。拼音，谐音，象形记忆法。我们通过这些有趣的记忆方法，让他们对英语这个科目感兴趣，而不至于害怕。用一种愉快的方式去学习英语，她们感兴趣了，最终达到，在玩乐中学到知识，不至于，被一个新的科目失去兴趣，因为只有兴趣了，他们才会去学
家长：你们说你们是从郑州来的？我看着你们怎么都那么年轻？
校长：嗯，我们是一批团队，这几年一直做这个暑期培训班。咱们的老师都是经过专业培训了，大部分老师都是有两三年的教学经验的。而且，年轻老师也有年轻老师的好处，处于现在年龄段的孩子，在学校她们有什么事情，都不敢去和她们的老师去说，我们的老师就像他们的大哥哥，大姐姐一样，她们有什么都可以和老师们说。
其实在这个阶段，孩子更需要的是有人理解她们。家长你可以看到，我们这有口才课，对吧？因为我们经过这几年的调查，现在这个年龄阶段的孩子，存在很大的问题，比如，她们想问老师题，却怕老师说：那么简单的题，你都不会？或者说：这道题，我讲那么多遍了，你还不会？
一次两次，孩子们每次问老师题的时候，如果都被老师这样说，她们会不敢去问，也不告诉开口了，渐渐地自己内心就会觉得自己笨，也会去科目失去兴趣。
家长：那你们老师那么年轻，有经验么
校长：我们的老师都是和学生打成一片的，学生有什么问题都可以，我们老师会一种鼓励的方式。举个例子：如果一个老师布置了10道题，孩子错了八道，那我们老师看重的是哪正确的两道？会用表扬的方式去请假，而不是看到错了那么多，去批评他。孩子都处在这个阶段，如果我们一味地打击她们，她们很容易失去学习的东西，有的孩子，甚至觉得自己不如别人，在班级里，不敢去回答问题。
家长：那你们这收费多少，怎么上课的，一天几节课？
校长：你看，单页上面有，咱们的小孩升四年级，收费就是560。时间就是一个月的时间，咱们上课时一周六天课。课程多些，让孩子们多学一点知识。而且，咱们这样安排，也是咱们教了那么多年，发现孩子们都有个遗忘规律。如果一周休息两天，那么一周学习的东西就忘了，休息一天，孩子们会有作业，在这个时间完成作业，第二天与上课连接，也能很好的学习。
家长：那你们安排那么多，孩子能接受了么？
校长：家长，你看是这样的。我们呢，会有一个出门考核，这个呢，也是我们的特色教学。其实，咱们不是说教的越多越好而是得让他们学会。所以咱们有个出门考核，当天学的东西，每个老师都会最后的时间，进行考核。只有考核通过的孩子，放学才能走。如果家长们来接孩子，有时间还请家长们耐心等待，孩子考核通过才能走。咱们就是为了让孩子，真正学会，学懂，对吧。
家长：嗯，也听你讲那么多了，也挺好的。我就怕我小孩他不愿意来，我们经常在那边补课，我回家问问小孩的意见。
校长：家长，是这样的，我们这几天不是在招生期么，你如果有这个医院的话，咱们可以先报个名。先有个你名额，这边可以给公司回报，可以有这个优惠的。咱们这个优惠名额是有限的，需要长公司申请。
你看您也跑来一趟了，咱们这边可以先给孩子报个名，先交个定金，有个名额，还能享受这个优惠！咱们也想让家长们享受到公司的这个优惠，但是咱们毕竟是公司，公司每天都会财务汇报的，没这个名额，是享受不了这个优惠的
家长：那行吧，我先交个定金，交多少？
校长：这边可以，先交一百元定金，您是现金还是微信？
家长：微信吧
校长：好的，这是你的收据。您可以加下这个群，咱们过几天会有个公开课，在群里通知，到时候可以带孩子来感受下咱们的课程。家长您慢走！
情况二：招生宣传时期
校长：你好，可以打扰一下吗？我们是智学国际辅导班的老师，咱们从郑州那边过来的团队，在宁郭镇爱丁幼儿园那里办了个辅导班。咱们家孩子上几年级了？
家长：上二年级。你们这是干啥的？补习的？
校长：嗯，我们是辅导班的老师，现在主要是招收1-9年级的孩子，暑假补习。咱们家孩子上过补习班没
家长：上过，我们年年假期都补习。
校长：那补习的效果怎么样？
家长：还行吧，一直都在那里补
校长：咱孩子要上二年级了对吧，男孩女孩？
家长：男孩，开学就该上三年级了。
校长：嗯，那平常咱们孩子学习怎么样？有没有偏科现象？
家长：学习挺好的，每门课都在90分以上，就是吧，我家孩子不怎么说话
校长：嗯，咱孩子学习还挺好的，挺稳定的。嗯，我看着，咱们孩子挺腼腆的。家长你看啊，咱们孩子开学就上三年级，像她们这个时候，升三年级了，就会接触新的课程了，像英语这个课程。她们这个年龄段最重要的是，接触新的课程的时候，得要有兴趣。咱们一直都做这个暑期培训，做了好几年了。发现咱们的孩子，好多接触新的科目都会出现抵触的现象。她们刚学，觉得挺难的，就会失去信心。我们的老师会采取一种新的教学方法，提起孩子们的兴趣。只有孩子们有兴趣，才会更容易学好孩子的科目，后来不至于出现偏科现象。
家长：那你们这都是教什么的？
校长：像他这个年级，我们会有语数外这三门课程，然后我们有一些特色课程。比如你看到口才，奥数，书法，这些是我们赠送的课程。这些课程也是我们这些年经过调研发现，现在孩子们所欠缺的。咱们孩子不是不爱说话么？
家长：嗯，平常可老实，不爱和别人说话
校长：嗯，因为孩子现在处于这个阶段，可能收到周围环境的影响。你看，咱们这个口才课，就是帮助孩子树立自信心的。让孩子们进行口才训练，敢于提出自己的疑问，敢于去在众人面前演讲。这点很重要，这个时期，我们除了注重孩子学习外，口才这方便是非常重要的。
家长：我们经常在那边补，不知道他愿不愿意去，适不适应你你们的教学方法
校长：家长，你可以这样，咱们先留个联系方式，这几天我们在招生期，过几天会有一个公开课，您可以到时候领着孩子过去听听？
家长：公开课在啥时候？
校长：现在具体时间还没确定，因为咱们现在还在招生期。您这边留个联系方式，等公开课确定了，我们会给您打电话？应该会安排在下午，天气不太热的时候，你可以早点去，因为到时会有很多家长来，早点来，这边可以给您安排座位。
家长：好（留下联系方式）
GROW 模型应用（与老师的沟通）
团队招生期间
早上进行激情的团队训练过后……
校长：今天咱们的任务是什么？大家知道吗？
老师：招生宣传
校长：那咱们宣传的目的是什么？
老师：要到更多联系方式
校长：对的，我们今天的任务就是去张庄去要到更多联系方式。那一个人去要行不行？
老师：不行
校长：也什么呢？
老师：1.因为一个人会显得目标太小
2.一个人的话，家长的信任度会降低。
3.一个人的话，会没动力
校长：对的，我们都知道做那我们完成任务前要合理分工对不对。那好，我们就自行组合三人一组，可以么？
老师：好的，我们三个人一组
校长：那我们知不知道这些联系方式的重要性？为什么要收集联系方式？
老师：只有收集到更多的联系方式，才能让他们来听公开课，最后报名
校长：对的，那大家觉得我们今天要收集多少联系方式呢？大家可以每组定下来个目标？
老师：1.我们三个，今天40个
2.我们30个吧
3.我感觉我们25个吧
校长：咱们第一天招生，为了让大家不要太累，你们是多少来着？
老师：40个
校长：那这样吧，你们就定在30-40之间，你们20-30，你们15-25之间。根据你们自己的情况进行调整。大家觉得怎么样？
老师：可以
明确分工（一天招生结束）
晚会总结
校长：（首先校长为大家的辛苦付出，表示赞扬，说一说大家的优点，与发展的不足）今天大家表现得都非常棒，基本上完成了任务，大家互相指出团队小组成员的优点，哪些值得我们学习的地方。（互相称赞过后，总结。）那大家都说说今天遇到哪些问题，都可以说说自己有没有新的发现？
老师：1.我发现张庄那里，因为天气太热她们都在家里面，没有多少出来的
2.我发现，她们家里面都是老人比较多，给他们要联系方式，好多都没手机……
3.我们今天的任务没完成，她们都不愿意给我练习方式
（每个老师发言）
校长：很棒，你们今天都有一些新的发现，我们不要灰心，我们今天出去就是熟悉一下周围的环境，你们在招生的同时，也收获了很多信息，也了解了附近的环境。我们可以一起探究一下很好的方法，争取明天获得更多的联系方式。你们觉得有什么更好的方法来招生么
老师：1.我觉得，咱们去的时候不太对，那时候太热了，没人出来，我们也很累，也没收集到很多，可以中午多休息会，等到不太热的时候出去，这样好多了
2.我觉得，咱们可以在附近的小学初中那里等着，因为那边效果我哭的会更好，因为都是家长接小孩放学，她们的联系方式好要（老师们，提出自己的建议）
校长：大家今天表现很不错，我们一起讨论出那么多方案，那大家有没有信心，明天收集到更多的联系方式？
老师：明天一定加油
校长：校长总结，然后整理意见，最终一起讨论做出明天的计划。
