主题
再次引发彼此情绪
事件
上周五ＨＨ验货人员在我仓库检验一款皮革的的第一批大货，发现195张皮革，符合他们条件的有94张，其余101张各种问题需要协商解决，我们向合作伙伴JH汇报后，他第一反应是要不都拿走，要不一张也别拿，等齐总监回去后再检验一遍作出结论，今天齐总监把195张每张进行了检验，在检验前我让齐总监拍出了5类质量问题的照片给JH，与他打成一致的检验标准，齐总监在这样的我们三个人都认可的检验标准下，做出了自己的检验结果，其中101张中有47张不能达到出2块70厘米见方的模版约定，JH也认可这样的检测结果是我们没有达到合同标准，我们应该积极给客户相应的赔偿方案，按理说这样的处理结局是正常的。
但我跟合作伙伴起情绪是因为他晚上遛狗时给我打电话沟通这件事，我俩都承认这批货意大利工程师没有按照我们的标准去选皮，他的解释是又赶上意大利放假的最后一天，匆忙慌乱没时间好好检验，我直接指出，你不是说在半成品也检验吗？为什么这批不在半成品检验？这好像戳到了对方痛处，我又继续说，意大利工程师这几年明显票票出问题，我们应接不暇，总是很被动地接受，给客户索，我们是否需改进我们的意大利制作思路呢？是否有更好的选择？事实已经证明再让工程师配合我们是走不通了，
他说，难道有有什么更好的选择？他认为除了现在这样，没有更好的选择，
我说，像这类批量很大的订货单我们可以直接下单给合作的制革厂，由制革厂销售给我们符合条件的产品，不要再让我们的工程师勉为其难地选皮自己制作，虽然这样成本省但问题多，给客户索赔后也是很贵，还丢客户，他的语气低沉下去，我感受他不开心了，
我继续说，其实我们是有选择的，比如，在意大利放假前有一批三千尺的订单，因为我知道你说我们的工程师没时间选皮了，我直接安排齐总监下给JY制革厂了，因为他们能承诺完成时间，这下子JH马上语气生气了，直接说，拜拜，不说了。
我也不开心了，
我的想法
他生气了，因为我突然告诉他一票订单没有经过他而直接下意大利其他人了，这是背叛或失控吧，但我告诉他的目的是，你认为在意大利没有选择，可我们在中国是有选择的，我们可以根据订单的数量，交期和质量再根据对你制作的以往经验作出评估后，直接选择分配订单，而不再是百分百全部交给你，并在中国被动地接受任何制作的结果，因为你的卡点，你的没有选择，我们也必须掉沟里吗？不！我们要积极主动做出自己的选择，并为选择承担后果，哪怕是你不开心，哪怕是不合作，我的使命是保住我们的市场，保障我们的客户，我肩上的担子很重，我不能因为你的没有选择而把公司做散了。
我要为自己和中国团队做选择了。
身体的感受
有点儿伤心，有点儿堵心，呼吸间断不顺畅，紧张，
内在的钩子
这次对方情绪起来并没有触动我内在的钩子，我没有把他生气与”自己不够好”联系起来，清晰地感受到他是无力的，他生气是因为我直接给客户下单但更深层次在于他担心可能被我抛弃，这是他内在的钩子，
我情绪伤心是因为自己怎么就找不到一个顺畅的沟通方式呢？我的英文怎么才能跟他沟通我真实的想法而引起对方误解，我是真实的吗？
临在后可调整的回应
继续坚定自己的信念，继续站在为团队为品牌进步和持续发展的基础上做决定与选择，不为满足JH（内心的权威）的高兴与否做选择，因为过去的十五年JH是我最信服的长者与引路人，我全然地信任并奋斗，出发点大部分是满足JH的开心与否，真相是自己在求认可，他高兴就是认可我的能力，现在随着他老去，这几年我们很少为公司的前景而沟通，每天都在焦头烂额地解决质量问题，一次次事实证明他过去的意大利方式不适合现在的市场，而他因为年龄关系不想做出改变，我如果继续以他是否开心为出发点，公司就要危险了，
电话无法沟通就写邮件表达自己真实的想法，本周内与团队中层和大家确认使命和未来五年的愿景并做出相应的计划，发给JH，如果他能被我们带动就更好，不能被我们带动，他也有自己的选择，我为自己的选择承担后果，买单。
